Les champs personnalisés
Ajoutez des informations spécifiques aux tickets, tâches, projets et plus encore.
OneDesk vous permet de créer des champs personnalisés qui s’attachent en tant que propriétés à vos tickets, tâches, feuilles de temps, projets et profils d’utilisateurs ou de clients. Cela vous permet de :
- Gardez une trace des informations spécifiques à votre entreprise, vos services ou vos processus.
- Ajoutez des champs personnalisés à vos formulaires Web – en vous assurant que les clients ou les utilisateurs finaux incluent les informations nécessaires.
- Utilisez les propriétés personnalisées pour catégoriser ou organiser le travail.
- Optimisez votre flux de travail et gagnez du temps en créant des automatisations basées sur des propriétés de champ personnalisées
- Organisez et regroupez vos utilisateurs et clients en fonction de propriétés personnalisées.
Ressources d'apprentissage
Découvrez comment créer des conditions pour vos champs personnalisés.
Créez vos propres champs personnalisés pour recueillir des informations spécifiques.
Les formulaires Web permettent à vos clients ou utilisateurs finaux de soumettre des tickets ou des tâches.