Messagerie de chat en direct
Améliorez votre support client avec la fonctionnalité de chat en direct de OneDesk. Ajoutez un chat à votre site pour aider les clients et convertir les prospects.
Chat en direct pour votre site Web
Fournissez un excellent service en proposant à vos clients un chat en direct directement depuis votre site Web. Le widget de chat en direct est facile à mettre en œuvre sur n’importe quel site Web.
Marquer et personnaliser
Restez en contact sur plusieurs canaux
Service d'assistance chat en direct intégré
Chatbot conversationnel alimenté par l'IA
Soutenez vos clients 24h/24 et 7j/7 et réduisez votre charge d’assistance avec l’agent d’IA conversationnelle OneDesk.
Tout pour offrir une excellente assistance par chat en direct
Faites plaisir à vos clients avec toutes les fonctionnalités de chat de OneDesk.
Assistance rapide
Le chat en direct propose des offres rapides mais personnalisées pour les petits problèmes ou questions.
Convertir les prospects
Convertissez les clients potentiels en leur offrant la possibilité de demander de l'aide directement à partir de votre site Web.
Mise en œuvre facile
Copiez et collez simplement le code du widget de chat dans votre page Web ou utilisez l'une de nos intégrations existantes.
Engagez les clients
Fournissez des voies d’assistance supplémentaires. De nombreux clients préfèrent la commodité et l'accessibilité du chat en direct.
Mobile
Répondez aux questions du chat en direct n'importe où à l'aide de l'application mobile OneDesk.
Suivre les conversations
Accédez facilement aux autres conversations ou tickets de vos clients à partir de leur profil.
Convertir les discussions en tickets
Enregistrez le processus d'assistance ou faites remonter les problèmes en convertissant les conversations de chat en tickets.
Continuer par e-mail
L'intégration de la messagerie de OneDesk signifie que vous n'avez pas besoin de faire attendre les clients. Les messages invisibles sont envoyés par email.