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Rapports

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Accédez et créez des rapports sur vos données à tout moment grâce aux fonctionnalités complètes de reporting et d’analyse de OneDesk.

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Rapports puissants

Créez des rapports détaillés sur vos tickets, tâches, projets, feuilles de temps et bien plus encore ! OneDesk est livré avec un certain nombre de rapports prédéfinis ainsi que la possibilité de créer des rapports entièrement personnalisés. Exécutez des rapports à tout moment ou planifiez leur envoi automatique par e-mail. Vous pouvez choisir le calendrier ainsi que la personne à qui envoyer le rapport.

Rapports personnalisés

Avec l' outil d'assistant de rapport , vous pouvez créer le rapport dont vous avez besoin en sélectionnant la mise en page, les propriétés, le projet ou les filtres de votre choix.

Exportez vos données

OneDesk vous permet d'exporter vos vues de travail personnalisées. Choisissez des filtres, des regroupements et des colonnes, puis exportez en un clic. Vous pouvez ensuite effectuer votre analyse de données ou fournir des données détaillées à vos clients.

Rapports programmés

Planifiez automatiquement l'envoi de rapports par e-mail. Vous pouvez envoyer des rapports aux managers, aux clients, aux collègues ou à vous-même !

Analytique

OneDesk fournit un tableau de bord qui affiche des graphiques utiles détaillant la progression et l’état des tâches, des tickets et des projets. Visualisez l’équilibre de la charge de travail de votre équipe et prenez des décisions plus éclairées. Les graphiques peuvent être filtrés par projet, équipe, plage de dates, etc. Vous pouvez également exporter des graphiques à des fins de création de rapports.

Tableau de bord analytique

OneDesk fournit un tableau de bord qui affiche des graphiques utiles détaillant la progression et l'état des tâches, des tickets et des projets. Les graphiques peuvent être filtrés par projet, équipe, plage de dates, etc. Vous pouvez également exporter des graphiques à des fins de création de rapports.

Widgets KPI

OneDesk dispose de widgets graphiques qui regroupent vos KPI. Ceux-ci vous donnent un aperçu rapide de la répartition actuelle de la charge de travail, de l'état et du calendrier de vos projets. Vous pouvez également naviguer ou accéder à plus de détails à partir du widget graphique.

Journal d'activités

Gardez une trace des modifications apportées au travail grâce au journal d’audit d’activité complet. Vous pouvez afficher les activités pour des tickets, des tâches ou des projets individuels ou une vue détaillée de toutes les activités.

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