OneDesk

Solution de gestion de projet

La solution de gestion de projet avec OneDesk

Logiciel de gestion de projet et d’assistance interconnecté qui vous permet d’accomplir votre travail.
Planifiez, suivez, gérez et collaborez avec OneDesk.

Facilitez la planification de projet

Collaboration au projet

Utilisez les outils de collaboration de projet intégrés pour collaborer sur des projets avec vos utilisateurs, équipes ou clients.

Partage de projet

Partagez des projets avec une équipe, des membres spécifiques de l’équipe ou gardez-les privés. Vous pouvez même partager des projets avec vos clients.

Communication et collaboration

Restez connecté grâce aux discussions en temps réel et aux notifications par e-mail concernant les tâches et les projets.

Planification et affectation des tâches

Planifiez votre emploi du temps ou laissez OneDesk le faire pour vous. Limitez les dates, liez les tâches et générez des plannings avec des calculs automatiques de CPM. Automatisez l’attribution de tâches ou attribuez des tâches en masse à des individus, des équipes ou par tour de rôle.

Suivi du travail, du temps et des coûts

Gardez une trace du travail et des progrès de votre équipe et surveillez le temps qu’elle y consacre. Utilisez des minuteries et des feuilles de temps pour garder un œil sur leur activité professionnelle. Examiner et suivre le budget et les coûts d’un projet donné.

Organisation du projet

Organisez vos projets et travaillez à l’aide de portefeuilles, de dossiers, de liens entre les tâches, et bien plus encore.

Visualisez votre travail à votre façon

OneDesk vous permet de visualiser votre travail de plusieurs manières : diagrammes de Gantt, Kanban, calendrier et bien plus encore ! Visualisez et gérez votre travail de la manière qui convient le mieux à votre flux de travail, vous permettant ainsi de suivre tous les aspects de la gestion de votre projet.

Kanban

Utilisez la vue Kanban pour maximiser l’efficacité. Modifiez rapidement les statuts des tâches d’un simple clic-glisser pour vous permettre de gérer facilement vos tâches existantes. Depuis la même vue, vous pouvez facilement ajouter des destinataires ou des abonnés à une tâche.

diagramme de Gantt

La vue Gantt vous permet de voir les relations de dépendance entre les tâches, de voir quelles tâches se chevauchent et s’il y en a trop qui sont planifiées en même temps. Vous pouvez cliquer et faire glisser les dates planifiées pour un projet ou une tâche afin d’ajuster rapidement votre charge de travail.

Calendrier

Consultez votre planning mensuel pour évaluer la façon dont le travail a été planifié et la quantité de travail réel enregistrée par rapport au temps prévu. Cliquez et faites glisser les barres du plan planifié pour ajuster facilement les dates et gérer vos charges de travail.

Filtrer les vues

Filtrez n’importe quelle vue que vous consultez pour voir les détails concernant un projet donné, ceux avec des dates d’échéance à venir, en fonction de l’état du projet, et plus encore. Enregistrez ces vues et accédez-y facilement plus tard en un clic.

Améliorez la productivité en automatisant votre flux de travail

  • Automatisez le changement de statut à mesure que le travail avance afin que vous et votre équipe puissiez mieux suivre l’avancement du travail et ce qui nécessite une attention particulière.
  • Fermez et/ou archivez automatiquement les tâches et les projets qui autrement encombreraient votre espace de travail.
  • Envoyez des notifications aux abonnés d’une tâche concernant ses changements de statut et ses mises à jour pour les tenir informés des changements de progression.
  • Automatisez l’attribution des tâches ou attribuez les tâches par tourniquet pour libérer le temps que votre équipe consacre à l’attribution des tâches. Assurez-vous que la charge de travail de votre équipe est équilibrée et que les tâches sont rapidement attribuées à ceux qui sont les mieux placés pour les gérer.

Facilitez la communication

Messagerie et communication par chat en direct

Utilisez l’application de communication par flux de messages intégrée de OneDesk pour mener plusieurs conversations en temps réel ou tout au long de la semaine. Créez plusieurs conversations avec ceux avec lesquels vous avez besoin de vous connecter et revenez facilement à vos conversations.

Communication par application mobile

L’application mobile de OneDesk informe votre équipe des modifications apportées à ses tâches, des mises à jour, des tâches nouvellement assignées, et bien plus encore. Cela contribue à accroître l’efficacité et à tenir les membres de votre équipe informés du travail auquel ils sont délégués.

Conversations internes et externes

Gardez tout le monde sur la même longueur d’onde en utilisant le système de messagerie de communication interne de OneDesk. Démarrez des conversations parallèlement aux tâches ou séparément avec votre équipe, un individu, un client ou tout à la fois.

Suivez facilement le travail de votre équipe

Minuteries

Enregistrez le temps activement pendant que vous travaillez sur une tâche pour vous assurer de capturer le temps exact pendant lequel vous travaillez sans avoir besoin d’enregistrer le temps séparément après coup. Démarrez le minuteur, mettez en pause, continuez et arrêtez tout en cliquant sur un bouton.

Feuilles de temps

Soumettez des feuilles de temps détaillées du temps passé à travailler sur les tâches. Personnalisez les informations collectées par vos feuilles de temps et conservez une trace de toutes les feuilles de temps soumises par des utilisateurs individuels pour vous assurer que vous êtes toujours au courant du travail effectué par vos utilisateurs.

Surveillance du tableau de bord

Utilisez le tableau de bord pour surveiller et suivre la progression des tâches, voir quels employés disposent d’un minuteur en cours d’exécution, les coûts du projet, l’achèvement des tâches, le travail non attribué, etc. Cliquez simplement sur différents éléments du tableau de bord pour filtrer les informations dont vous avez besoin.

Collaborez avec les clients, les utilisateurs finaux et votre équipe

Conversations attachées aux tâches

Communiquez en contexte à côté des détails de la tâche ou du projet. Vous pouvez avoir plusieurs conversations internes ou externes sur chaque tâche ou projet.

Suivez les tâches et les conversations

Restez connecté et au courant de vos tâches en devenant un suiveur. Les abonnés recevront des notifications sur les nouveaux messages.

Partager des fichiers avec les utilisateurs et les clients

Joignez et envoyez des fichiers aux messages. Joignez les fichiers pertinents directement aux détails de la tâche ou du projet.

Planifiez des rapports pour rester à jour

Le logiciel de reporting personnalisable de OneDesk vous permet de planifier des rapports personnalisés à envoyer par intermittence dans votre boîte de réception. Cela vous permet de suivre tous vos employés et le travail effectué grâce à des fonctionnalités telles que :
  • Modèles de rapport prêts à l’emploi
  • Modèles de rapports personnalisés
  • Planification du rapport envoyé à votre adresse e-mail
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