Widget Web
Mettez facilement des applications destinées aux clients sur votre site Web à l’aide du widget Web.
OneDesk vous permet de mettre un widget Web entièrement personnalisable destiné aux clients sur votre site Web. Cela permet à vos clients d’interagir avec vous via les différentes applications client de OneDesk.
Donnez aux clients les outils pour interagir
Le widget web embarque les applications client suivantes : live-chat messenger, portail client, webforms, knowledgebase. Cela permet à votre client de choisir entre discuter en direct avec un agent du service d’assistance, se connecter pour afficher l’état de ses tickets, soumettre de nouveaux tickets en remplissant un formulaire ou trouver des réponses via une interface d’auto-assistance. OneDesk fournit différents moyens de communication, répondant aux préférences de vos clients.
Facile à configurer et entièrement personnalisable
Le widget Web OneDesk peut être ajouté à votre site Web en injectant un extrait de code JavaScript. Ensuite, vous pouvez facilement configurer votre widget Web à partir de votre compte OneDesk. Ajoutez plus d’applications destinées aux clients au widget. Décidez quelles applications client vous souhaitez que le widget Web affiche pour les visiteurs de votre site Web. Vous pouvez également personnaliser complètement l’image de marque de votre entreprise , allant de la palette de couleurs, du logo, des avatars de robots et d’employés et des messages personnalisés.
Ressources d'apprentissage
Qu’est-ce que le widget Web et comment puis-je l’utiliser ?
Configurez les applications qui apparaissent dans le widget, ainsi que les couleurs, les logos et les messages.
Personnalisez la manière dont vos clients peuvent accéder aux applications client.