Intégration de Dropbox avec le service d'assistance et le logiciel de gestion de projet
OneDesk intègre le logiciel Helpdesk et de gestion de projet à votre compte Dropbox.
Connectez Dropbox à votre compte OneDesk
Joignez des fichiers directement depuis le cloud. Connectez le service d’assistance et le logiciel de gestion de projet de OneDesk à votre compte Dropbox pour faciliter la saisie et la fixation des fichiers que vous y stockez.
Que vous permet l'intégration Dropbox ?
Avec l’intégration Dropbox activée, vous disposez d’une option supplémentaire pour joindre des fichiers à des tickets, des tâches et des projets dans OneDesk. Vous pouvez toujours les ajouter à partir de votre stockage local, mais vous pouvez également les rechercher et les attacher directement à partir de votre compte Dropbox.L’intégration du service d’assistance et du logiciel de gestion de projet de OneDesk à votre compte Dropbox est simple. Suivez simplement les étapes ci-dessous ou regardez la vidéo.
Regardez une présentation vidéo de l'intégration de OneDesk à Dropbox
Comment connecter OneDesk à Dropbox - étape par étape
- Dans votre compte OneDesk, accédez à ADMINISTRATION> INTÉGRATIONS.
- Cliquez sur « Connecter » à côté de l’intégration Dropbox.
- Le bouton de connexion changera pour indiquer que l’intégration est désormais active.
- Accédez au panneau de détails d’un ticket, d’une tâche ou d’un projet et cliquez sur « Joindre un fichier ».
- Vous aurez désormais une nouvelle option dans le menu de pièce jointe pour « Joindre depuis Dropbox ».
- Sélectionnez « Joindre depuis Dropbox » et vous serez invité à vous connecter et à autoriser votre compte Dropbox.
- Après avoir autorisé votre compte Dropbox, vous pourrez facilement parcourir et joindre des fichiers à partir de la fenêtre.
- Vous n’aurez pas besoin d’autoriser ou de vous connecter à chaque fois que vous joignez des fichiers depuis Dropbox.