OneDesk contre Monday.com
Tous vos besoins d’assistance et de gestion de projet en un seul endroit avec OneDesk, une alternative à Monday.com
OneDesk, une alternative robuste à Monday.com
Monday.com est un logiciel de gestion de projet polyvalent. Ils proposent un forfait de démarrage gratuit et quatre forfaits payants. Comme prévu, les fonctionnalités varient en fonction du plan que vous sélectionnez. Vous pouvez vous attendre à payer entre 11 $ par utilisateur/mois et plus de 22 $ par utilisateur/mois et plus si vous sélectionnez leur forfait Entreprise.
Si vous recherchez une alternative à Monday.com, OneDesk propose à la fois un logiciel complet de gestion de projet et d’assistance, le tout dans une seule application. OneDesk offre presque toutes les fonctionnalités de Monday.com, y compris la gestion des tâches, des projets et des ressources. La possibilité de prendre en charge les clients, un portail client et une base de connaissances ne sont que quelques-unes des fonctionnalités dont OneDesk dispose en plus de Monday.com. Chez OneDesk, vous payez uniquement en fonction du nombre d’utilisateurs et obtenez un nombre illimité de projets et de clients. OneDesk commence à 11,99 $ par utilisateur/mois, avec le plan d’entreprise le plus élevé à seulement 15,99 $ par utilisateur/mois.
Lisez ci-dessous pour voir comment OneDesk et Monday se superposent.
Obtenez les fonctionnalités de Monday.com dont vous avez besoin, avec OneDesk
Gestion de portefeuille
Organisez et planifiez plusieurs projets pour chaque client, équipe, service ou toute autre chose !
Visualisation de données
Utilisez le diagramme de Gantt, le tableau Kanban, le calendrier, la feuille de route et une grande variété de filtres personnalisés et d'options de regroupement.
Les automatisations
Automatisez le travail répétitif avec des automatisations de flux de travail puissantes et flexibles.
Tableaux de bord et rapports
Surveillez les KPI avec différents tableaux, graphiques et rapports personnalisés .
Intégrations
Intégrez des intégrations avec plusieurs de vos outils préférés ou créez des intégrations personnalisées avec Zapier.
Comparez les solutions de gestion de projet
| OneDesk | Monday.com | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 - 15.99 per user/month billed annually | $11-$??? per user/month billed annually |
| Number of Tasks, Projects, Customers | Unlimited | 1000-unlimited |
| File Storage | Unlimited | 5 GB-1000 GB |
| Activity Log | Unlimited | 1 week-5 years |
| Kanban View |  | |
| Mobile App | | |
| Gantt Charts | | Only at $17+ plans |
| Embedded Forms | | |
| Timeline View | | Only at $17+ plans |
| Live chat | |  |
| Email ticketing | | |
| Calendar View | | Only at $17+ plans |
| Reports | | Only included in Enterprise-level plan |
| Time Tracking | | Only at $27+ plans |
| Chart View | | Only at $27+ plans |
| Formula Column | | Only at $27+ plans |
| Custom Tags | | Only at $27+ plans |
| Private Boards | | Only at $27+ plans |
| Integrations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Automations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Two-factor authentication | | |
| Google authentication | | Only at $27+ plans |
| Single Sign On (SSO) | | Only included in Enterprise-level plan |
| 99.9% uptime SLA | | Only included in Enterprise-level plan |
| Knowledge base | | |
| Transform tickets to tasks | | |
| Customer Portal | | |
| Task Timers | | |
| Timesheets | | |
Que peut offrir OneDesk sur Monday.com ?
Améliorer la communication avec les applications client
Les applications client vous permettent de partager des projets, de collaborer et, dans l’ensemble, de mieux servir vos clients. Monday.com n’offre pas ce niveau de collaboration avec les clients ou les utilisateurs finaux.
Alternativement, OneDesk inclut la possibilité de partager des projets avec des clients ainsi qu’un widget d’application client intégrable. Le widget permet aux clients : de se connecter instantanément avec la fonction de chat en direct, d’interagir et de rester à jour via le portail client, de soumettre des éléments via des formulaires Web ou d’explorer votre entreprise avec la base de connaissances intégrée.
Optimisez la productivité avec les feuilles de temps et les minuteurs
Monday.com propose un suivi du temps avec les plans Pro et Enterprise. OneDesk va plus loin, vous permettant d’utiliser des minuteries et des feuilles de temps intégrées. OneDesk permet aux utilisateurs de soumettre des feuilles de temps facturables ou non facturables. Suivez et surveillez les progrès planifiés et réels des tâches avec des minuteries à la minute près. Affichez, triez, filtrez et exportez des feuilles de temps à partir du portail Feuilles de temps. Affichez les KPI ou générez des rapports détaillés sur le travail de votre équipe dans le portail Analytics de OneDesk.
Une alternative Monday.com sans limites
Contrairement à de nombreuses solutions de gestion de projet sur le marché, nous ne limitons pas le nombre d’automatisations, d’intégrations ou de vues que vous pouvez utiliser. OneDesk offre des options de personnalisation robustes. Créez autant d’automatisations puissantes que vous le souhaitez. Configurez un nombre illimité de champs ou de statuts personnalisés. Filtrez une vue de données qui vous appartient.
Gestion complète des e-mails et des SLA
Monday.com ne propose pas d’e-mail pour la création de tickets (ou de tâches). Ils ne prennent également en charge que 99,9% de disponibilité SLA dans leur plan de niveau entreprise.
OneDesk offre une gestion complète des e-mails. Transférez automatiquement ou manuellement les e-mails pour créer des tickets ou des tâches et répondez aux e-mails directement dans OneDesk.
OneDesk vous permet également de configurer des accords de niveau de service et offre une disponibilité de 99,9 % quel que soit le coût de votre forfait.
Foire aux questions sur Monday.com
Qui sont les concurrents de Monday.com ?
Il existe un certain nombre de concurrents à Monday.com, notamment OneDesk, Wrike et Basecamp. Vous pouvez voir comment certains de ces concurrents se classent sur notre page de comparaison de gestion de projet . La plupart des concurrents du lundi ont tendance à se concentrer principalement sur des fonctionnalités telles que le suivi du temps ou la méthodologie agile. OneDesk, cependant, est une option compétitive avec des fonctionnalités flexibles et évolutives. OneDesk se démarque parmi les logiciels de gestion de projet en fournissant des outils de communication client et de gestion des demandes intégrés dans une seule application.
Quelles sont les meilleures alternatives à Monday.com ?
Bien que Monday.com soit une bonne solution de gestion de projet, elle ne répondra pas aux besoins de toutes les équipes. La meilleure solution alternative doit s'aligner sur votre flux de travail et fournir une évolutivité pour évoluer avec votre entreprise. Une chose qui fait de OneDesk une excellente alternative, c'est qu'il évolue facilement avec votre entreprise. Vous pouvez commencer en quelques minutes ou choisir d'adapter OneDesk à vos flux de travail spécifiques et uniques.
Quelle est la différence entre OneDesk et Monday.com ?
Monday.com et OneDesk offrent tous deux un certain nombre de fonctionnalités de gestion de projets et de tâches. Certaines de ces fonctionnalités essentielles incluent la vue Kanban, l'attribution des tâches et les automatisations.
OneDesk combine de manière transparente le service d'assistance et la gestion de projet dans une seule application. Cela signifie que OneDesk se démarque de la foule avec la capacité de mieux prendre en charge et de communiquer avec les clients ou les utilisateurs finaux. Cela signifie pour votre entreprise la possibilité de recevoir des demandes ou des commentaires sous forme de tickets. Si vous le souhaitez, vous pouvez intégrer ces tickets dans vos projets.
Passez facilement à OneDesk
OneDesk fournit de nombreux outils pour vous aider à passer du lundi, comme l’importation intégrée. Transférez facilement vos tâches, projets, équipes et plus encore !
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