Une fois le travail commencé, OneDesk vous permet de savoir qui a travaillé sur quoi. Les feuilles de temps et les minuteurs facilitent l'enregistrement du temps travaillé et l'application Analytics permet aux chefs de projet de surveiller de près les performances de l'équipe, les sprints du projet, etc.

Soumission des feuilles de temps

Vous pouvez soumettre des feuilles de temps pour enregistrer les heures que vous travaillez sur un ticket ou une tâche. Les informations remplies dans une feuille de temps peuvent être configurées par un administrateur et vous pouvez rendre certains champs obligatoires pour vous assurer d'avoir les informations dont vous avez besoin.

En savoir plus sur les feuilles de temps ici.

Minuteries en cours d'exécution

Si vous avez besoin de suivre le travail en temps réel, vous pouvez utiliser les minuteurs de OneDesk. Cliquez simplement pour démarrer, cliquez pour faire une pause, puis cliquez pour arrêter. Les minuteurs fonctionnent en arrière-plan, vous permettant de travailler sur vos tâches sans avoir à vous concentrer manuellement sur le suivi du temps. Une fois qu'un chronomètre est arrêté, vous pouvez soumettre le temps que vous avez accumulé sous forme de feuille de temps.

En savoir plus sur les minuteries ici.

Affichage des feuilles de temps

Dans l'application des feuilles de temps, vous pouvez afficher un enregistrement de vos feuilles de temps soumises. Les administrateurs peuvent également afficher les feuilles de temps soumises par les membres de votre équipe et créer des filtres qui leur permettent d'afficher certaines feuilles de temps soumises.

Analyser les performances de l'équipe

OneDesk vous permet de surveiller et d'exécuter des rapports sur les membres de votre équipe pour vous assurer qu'ils travaillent efficacement tout en offrant un support client exceptionnel. Vous pouvez créer, enregistrer et planifier des rapports à envoyer par courrier électronique dans votre boîte de réception avec des mises à jour sur les performances et l'efficacité du travail des membres de votre équipe. Vous pouvez également créer des vues personnalisées pour mieux gérer votre équipe et utiliser le widget graphique pour vérifier l'équilibre de la charge de travail, ce sur quoi votre équipe travaille actuellement, et plus encore.

En savoir plus sur le suivi des performances de l'équipe ici.