Catégorie Vidéos d'intégration - OneDesk

Home » Video Category » OneDesk Video Archive » 5. Fonctionnalités avancées

Une collection de vidéos couvrant des fonctionnalités plus avancées de OneDesk

14. Gestion de projet agile avec OneDesk

Apporter des modifications groupées aux éléments

Archivage d’anciens tickets ou tâches

Automatisations de flux de travail

Autorisations des utilisateurs

Cartes récapitulatives client et utilisateur

Comment apporter des modifications aux éléments en vrac

Comment créer plusieurs portails / bases de connaissances

Comment modifier les préférences de votre entreprise

Comment voir les tickets et les tâches dans une seule vue

Configuration des types de ticket et de tâche

Création de nouveaux tableaux de cartes et listes de cartes

Création et utilisation de macros

Créer et gérer des équipes d’utilisateurs

Fonctionnalités de gestion de projet agile dans OneDesk

Fusionner des billets

Historique et suivi des activités

Minuteries de tâches

Modifier les paramètres par défaut

OneDesk – Réponses enregistrées et réponses automatisées

Personnalisation des applications

Projet de partage avec des utilisateurs et des équipes dans OneDesk

Que sont les points Agile et comment les utiliser

Rapports personnalisés