OneDesk Video Archive
Une collection de vidéos couvrant des fonctionnalités plus avancées de OneDesk
14. Gestion de projet agile avec OneDesk
Apporter des modifications groupées aux éléments
Archivage d’anciens tickets ou tâches
Automatisations de flux de travail
Autorisations des utilisateurs
Cartes récapitulatives client et utilisateur
Comment apporter des modifications aux éléments en vrac
Comment créer plusieurs portails / bases de connaissances
Comment modifier les préférences de votre entreprise
Comment voir les tickets et les tâches dans une seule vue
Configuration des types de ticket et de tâche
Création de nouveaux tableaux de cartes et listes de cartes
Création et utilisation de macros
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
Fonctionnalités de gestion de projet agile dans OneDesk
Fusionner des billets
Historique et suivi des activités
Minuteries de tâches
Modifier les paramètres par défaut
OneDesk – Réponses enregistrées et réponses automatisées
Personnalisation des applications
Projet de partage avec des utilisateurs et des équipes dans OneDesk
Que sont les points Agile et comment les utiliser
Rapports personnalisés
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