Transcription:
OneDesk est une application qui combine le service d’assistance et la gestion de projet. OneDesk prend en charge la gestion de projet traditionnelle et agile.
Comme vous pouvez le voir ici, je suis dans ma vue des tâches et je regarde l’arborescence. Et c’est un type de vision très traditionnel pour la gestion de projet. Vous pouvez voir que j’ai un projet, certaines tâches dans certains de ces projets, j’ai des dossiers avec des tâches supplémentaires et ainsi de suite. Donc une structure très traditionnelle. Et avec cela, nous avons quelques vues traditionnelles où vous pouvez par exemple, regarder vos tâches sur un diagramme de Gantt et tout ce que vous avez.
Mais nous prenons également en charge les workflows de gestion de projet agiles. Par exemple, nous avons un tableau d’état où vous pouvez faire glisser et déposer votre tâche d’une colonne à l’autre pour changer son état.
Ce qui est bien avec OneDesk, c’est que vous pouvez basculer entre les méthodologies de gestion de projet traditionnelles et agiles, soit dans le même projet, soit vous pouvez en avoir différentes pour différents projets. Ainsi, vous pouvez, par exemple, utiliser votre gestion de projet traditionnelle pour certains projets et d’autres choses qui nécessitent moins de planification, vous pourriez utiliser un tableau d’état pour simplement déplacer les choses de l’un à l’autre.
Par exemple, ici j’ai le meilleur projet qui est rempli d’itérations différentes, alors qu’ici j’ai un portefeuille pour un client spécifique et je pourrais déplacer différents projets d’un statut à l’autre ou des tâches différentes d’un statut à l’autre dans ce tableau d’état.
Je vais donc passer en revue certains des différents outils que nous avons dans OneDesk qui prennent en charge le flux de travail agile. Comme je vous l’ai montré ici, le premier est le tableau de statut, mais vous pouvez créer vos propres tableaux pour des choses autres que les statuts. Par exemple, vous pouvez créer un tableau pour les cessionnaires et j’en ai créé un ici. Et ici, vous pouvez par exemple, faire glisser et déposer une tâche, d’une colonne à l’autre pour la réaffecter.
Vous pouvez le faire pour un tas de choses différentes. Par exemple, au niveau du projet, je peux en fait déplacer un projet entier d’un statut à l’autre. Faites passer un projet non planifié à la «planification», au «backlog» et ainsi de suite.
De plus, lorsque vous arrivez à la fin d’une itération et que vous devez pousser certaines tâches d’un projet à l’autre, vous pouvez également le faire. Vous faites cela dans le tableau des tâches, en vous assurant que vous êtes au niveau de tous les projets, puis vous regroupez vos tâches par projet. Je vais donc créer un tableau de tâches et je vais ajouter un regroupement par projet. Maintenant, lorsque j’enregistre cela, vous avez un nouveau tableau de projet de vue. Maintenant, vous pouvez voir que je suis dans mon tableau de projet. Je peux en fait faire glisser et déposer une tâche d’un projet à l’autre afin de pouvoir la déplacer d’une itération à une autre. Juste une simple opération de glisser-déposer également.
Nous avons également un système de points que vous utilisez souvent dans les méthodologies de gestion de projet agile. Donc, si j’ouvre les détails de la tâche, vous pouvez voir que j’ai un champ ici pour les points agiles. Lorsque vous faites votre estimation de points pour une tâche, il vous suffit de saisir cette estimation ici. Si, par exemple, vous avez une échelle de un à cinq, vous pouvez mettre une tâche en cinq points et une autre en deux points ou autre. Il est donc très facile d’ajouter simplement les points agiles sur les tâches.
De plus, lorsque vous regardez votre projet – je vais aller à l’arborescence pour regarder mes projets ici – vous pouvez voir que dans un projet, nous avons quelque chose appelé capacité de points agiles. Vous pouvez définir cela ici. Ainsi, par exemple, je peux voir que j’utilise l’un des 20 points attribués à ce projet. Au fur et à mesure que j’ajoute plus de tâches ou que je mets à jour les points sur ces tâches, ce nombre augmentera et je pourrai voir quand j’atteindrai ma capacité de points que j’ai définie pour ce projet.
De plus, nous avons quelques graphiques et tableaux de bord que vous pouvez utiliser pour ce faire. Vous allez simplement au niveau des projets, choisissez la vue du tableau de bord et vous pouvez voir un tas de graphiques et de statistiques que vous pouvez utiliser. Mais en particulier pour l’agilité, nous avons ici un graphique qui compare les points agiles par rapport à la capacité. Nous avons un graphique de vitesse qui compare la vitesse d’un projet à l’autre. Et nous avons des graphiques brûlés. Donc, les graphiques de burndown, comme vous le savez, réduisent le nombre de tâches ouvertes au fur et à mesure que vous les terminez et que vous avez brûlé par projet ou vous pouvez simplement avoir le burndown global.
Maintenant, vous pouvez brûler par points, mais si vous préférez agir plus traditionnellement, vous pouvez également brûler par le travail et désactiver simplement les choses qui ne vous concernent pas.
Voilà. OneDesk prend entièrement en charge la gestion de projet agile à de nombreux niveaux différents. En résumé, nous avons tous les graphiques dont vous avez besoin pour le burndown et la vitesse. Capacité de points: nous avons la possibilité d’ajouter des points aux tâches et aux projets. Nous avons la possibilité de créer tous les types de tableaux afin que vous puissiez à la fois déplacer des tâches d’un statut à l’autre ou déplacer des projets entiers d’un statut à l’autre. Vous pouvez également utiliser des tableaux pour réaffecter et pousser des tâches d’un projet à l’autre lorsqu’elles ne peuvent pas être terminées dans une itération.
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