Transcription:
Ajoutez OneDesk à votre site Web. Le widget peut être ajouté à votre site Web et apparaît sous forme de bulle dans le coin. Le widget s’ouvre en un clic et vos clients peuvent accéder à tous les outils de votre choix, notamment la page d’accueil, le chat en direct, le portail, les formulaires et la base de connaissances.
Vous pouvez ajouter le widget à votre site Web en quelques minutes, puis le personnaliser depuis votre OneDesk à tout moment.
Pour intégrer le widget, accédez à Plus d’applications, Administration, Applications client et Paramètres des applications adaptées aux mobiles.
Cliquez sur Générer un extrait et copiez le code Javascript depuis la fenêtre. Vous devrez ensuite coller ce code dans le code de votre site Web avant la balise de fermeture du corps. Nous vous recommandons de le placer dans le pied de page.
Si vous utilisez un site WordPress, Joomla, Shopify ou Wix, vous pouvez également utiliser un plug-in ou obtenir des instructions plus spécifiques auprès de l’administrateur, Intégrations.
Votre widget est désormais entièrement fonctionnel sur votre site Web. Vous pouvez personnaliser votre widget depuis OneDesk sans apporter de modifications supplémentaires à votre site Web.
Pour personnaliser votre widget Web, accédez à Administration, Applications client. Sur cette page, vous pouvez décider si le widget apparaît sous la forme d’une petite ou d’une grande bulle, ainsi que sa couleur et son comportement. Vous pouvez voir l’aperçu à côté de votre sélection.
Si vous choisissez d’avoir une grande bulle de widget, vous pouvez sélectionner l’image ou le texte de l’avatar.
Vous pouvez également effectuer des configurations pour chaque application individuelle contenue dans le widget. Vous pouvez voir la liste de vos applications en haut et accéder à leurs paramètres à partir de la roue dentée. Chaque application peut avoir des couleurs, des messages et des autorisations uniques.
Consultez nos articles et autres vidéos pour plus d’informations.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance par e-mail ou par chat en direct. Merci!