Transcription:
Les options de filtrage polyvalentes de OneDesk vous permettent de personnaliser l’affichage de votre travail. Créez et partagez ces vues pour vous assurer de voir vos tickets, tâches, projets et autres données de la manière la plus utile pour le travail que vous effectuez.
Vous pouvez trouver des vues sur le panneau latéral gauche dans toutes les principales applications OneDesk. Vous pouvez sélectionner la manière dont vous souhaitez que vos informations soient présentées. Par exemple, dans l’application Tâches, choisissez parmi une vue hiérarchique, une vue plate, une vue Gantt, une vue de tableau Kanban et une vue de calendrier.
Voyons comment créer une vue personnalisée.
Cliquez pour créer une nouvelle vue.
Ensuite, nous sélectionnons la vue de disposition du système que nous voulons, puis ajoutons des filtres ainsi que des groupes pour nos données.
Disons que je voudrais créer une vue des tâches ouvertes regroupées par l’agent auquel elles sont affectées.
Sélectionnez l’arborescence
Ajouter des filtres : l’état n’est pas démarré ou en cours
Regrouper par cessionnaire
sauver
Les administrateurs peuvent partager leurs vues personnalisées. Cependant, les utilisateurs non administrateurs peuvent toujours créer des vues uniques pour eux-mêmes. Ainsi, en tant qu’utilisateur de niveau administrateur, je peux éventuellement partager ma vue, partageons-la avec mon équipe de développement.
Voici notre nouvelle vue
Essayons un autre exemple. Maintenant, je veux créer un tableau Kanban pour re-prioriser mes tâches
Sélectionnez la vue Carte
Ajouter un groupe par priorité
sauver
Partagez éventuellement
Maintenant, je peux, glisser-déposer pour re-prioriser facilement mes tâches
Vous pouvez également modifier votre vue en ajoutant/supprimant des colonnes, ou en triant, vous pouvez enregistrer ces modifications dans la vue.
Vous pouvez toujours revenir à la vue chaque fois que vous ouvrez l’application. Si vous modifiez la sélection au niveau du projet, la vue est mise à jour pour n’afficher que ces éléments dans la portée sélectionnée. Vous pouvez également modifier facilement la vue en cliquant sur l’icône en forme de crayon.