Onedesk vous permet de configurer vos param\u00e8tres par d\u00e9faut. Par exemple, vous pouvez configurer la visibilit\u00e9 de conversation par d\u00e9faut de votre \u00e9l\u00e9ment. Il est donc actuellement d\u00e9fini sur les r\u00e9ponses des clients. Donc, ce que cela signifie, c’est que lorsque nous allons cr\u00e9er un ticket ou lorsque nous avons d\u00e9j\u00e0 un ticket existant, et que nous aimerions cr\u00e9er un nouveau fil de conversation, vous pouvez le faire en cliquant sur les trois points et en cliquant sur afficher les d\u00e9tails.<\/p>\n
Si nous devions cr\u00e9er une nouvelle conversation sur cet \u00e9l\u00e9ment, vous verrez que la valeur par d\u00e9faut est sur les r\u00e9ponses des clients. Si nous l’avions chang\u00e9 en messages internes. Ensuite, la valeur par d\u00e9faut sera d\u00e9sormais de changer chaque fois qu’un nouveau fil de conversation est cr\u00e9\u00e9 en messages internes, sauf si vous le modifiez manuellement. De m\u00eame, dans la visibilit\u00e9 de la conversation par d\u00e9faut du projet, elle est actuellement d\u00e9finie sur les r\u00e9ponses des clients. Vous pouvez le changer en messages internes, mais essentiellement lorsque nous allons dans le panneau des projets sur le c\u00f4t\u00e9 gauche et ouvrons un projet, la conversation que vous pouvez cr\u00e9er sera plac\u00e9e sur les r\u00e9ponses des clients par d\u00e9faut ou vice versa si vous d\u00e9cidez d’avoir sur les messages internes afin que vos utilisateurs internes puissent \u00eatre ceux qui discutent du projet sp\u00e9cifique. Actuellement, lorsque nous cr\u00e9ons une feuille de temps par d\u00e9faut, elle la place comme non facturable pour le type de facturation.<\/p>\n
Et vous remarquerez que lorsque nous cr\u00e9ons une feuille de temps ici m\u00eame en cliquant sur ce bouton, puis que nous cliquons sur la feuille de temps, le type de facturation par d\u00e9faut est non facturable. Donc, si nous changeons cela en facturable, par d\u00e9faut, chaque fois que nous remplissons une feuille de temps, cela la changera en feuille de temps facturable. Comme l’\u00e9tat par d\u00e9faut de la feuille de temps est actuellement plac\u00e9 sur pas encore approuv\u00e9. Cela signifie que lorsque nous entrerons ici dans l’application de la feuille de temps, vous remarquerez que chaque feuille de temps ici indique actuellement non approuv\u00e9 et pour l’approuver, vous devrez cliquer sur les actions ici et le changer pour le statut approuv\u00e9. Mais si vous souhaitez que toutes vos feuilles de temps soient simplement approuv\u00e9es automatiquement, vous pouvez modifier le statut par d\u00e9faut en approuv\u00e9 ou, si vous souhaitez en approuver plusieurs \u00e0 la fois, vous pouvez les s\u00e9lectionner. Et vous pouvez simplement d\u00e9cider d’ex\u00e9cuter une macro en cliquant sur les trois points ici, cliquez sur afficher les d\u00e9tails, puis passez-les \u00e0 approuv\u00e9. Et puis vous remarquerez sur le c\u00f4t\u00e9 droit qu’ils sont tous pass\u00e9s \u00e0 approuver. Et enfin, ce param\u00e8tre par d\u00e9faut invite tous les utilisateurs \u00e0 la cr\u00e9ation du projet, par d\u00e9faut, lorsque nous cr\u00e9ons un projet, il dit simplement que tous les utilisateurs seront ajout\u00e9s. Donc, si nous d\u00e9cochons cette case ici, cela garantira que tous les utilisateurs ne seront pas ajout\u00e9s et vous devrez ajouter les utilisateurs que vous souhaitez \u00e0 ce projet manuellement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transcription: Onedesk vous permet de configurer vos param\u00e8tres par d\u00e9faut. Par exemple, vous pouvez configurer la visibilit\u00e9 de conversation par d\u00e9faut de votre \u00e9l\u00e9ment. Il est donc actuellement d\u00e9fini sur les r\u00e9ponses des clients. Donc, ce que cela signifie, c’est que lorsque nous allons cr\u00e9er un ticket ou lorsque nous avons d\u00e9j\u00e0 un ticket existant, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9423],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-82989","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-5-fonctionnalites-avancees"],"yoast_head":"\n