{"id":157711,"date":"2021-12-21T21:41:25","date_gmt":"2021-12-21T21:41:25","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/pibr\/"},"modified":"2025-06-04T18:51:21","modified_gmt":"2025-06-04T18:51:21","slug":"gdpr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/gdpr\/","title":{"rendered":"RGPD &#8211; Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"157711\" class=\"elementor elementor-157711 elementor-44861\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e342947 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e342947\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-496e1cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"496e1cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RGPD \u2013 Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5128524 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5128524\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c23492f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c23492f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9 OneDesk - RGPD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0ba5e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c0ba5e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk est une entreprise de logiciels situ\u00e9e au Canada. Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment notre organisation utilise les donn\u00e9es personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web. <\/p><p>Th\u00e8mes:<br> Quelles donn\u00e9es collectons-nous ?<br> Comment collectons-nous vos donn\u00e9es ?<br> Comment utiliserons-nous vos donn\u00e9es ?<br> Comment stockons-nous vos donn\u00e9es ?<br> Comment pouvons-nous vous faire conna\u00eetre nos produits ?<br> Quels sont vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es ?<br> Que sont les cookies ?<br> Comment utilisons-nous les cookies ?<br> Quels types de cookies utilisons-nous ?<br> Comment g\u00e9rer vos cookies<br> Qu&#8217;en est-il des politiques de confidentialit\u00e9 des autres sites Web&nbsp;?<br> Modifications de notre politique de confidentialit\u00e9<br> Comment nous contacter<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61e698f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"61e698f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-590e380 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"590e380\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles donn\u00e9es collectons-nous ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecfb6b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecfb6b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk collecte les donn\u00e9es suivantes&nbsp;:<\/p><p>Informations d&#8217;identification personnelle : Nom, adresse e-mail, toute information facultative suppl\u00e9mentaire que vous saisissez volontairement et enregistrez dans votre compte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8557a7e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8557a7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-721ca3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"721ca3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment collectons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef4042d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef4042d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous fournissez directement \u00e0 OneDesk la plupart des donn\u00e9es que nous collectons. Nous collectons et traitons des donn\u00e9es lorsque&nbsp;: <\/p><ul><li>Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l&#8217;un de nos produits ou services.<\/li><li>Saisir et enregistrer volontairement des donn\u00e9es dans notre syst\u00e8me<\/li><li>Soumettez volontairement un formulaire, fournissez vos commentaires sur l&#8217;un de nos sites Web ou par courrier \u00e9lectronique.<\/li><li>Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.<br> OneDesk peut \u00e9galement recevoir vos donn\u00e9es indirectement \u00e0 partir des sources suivantes&nbsp;:<br> Les sources marketing (y compris Facebook et Google) peuvent nous fournir des donn\u00e9es dans le cadre de nos activit\u00e9s de publicit\u00e9 et de marketing en ligne.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5701c45 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5701c45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d65861 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d65861\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment utiliserons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dbe1f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3dbe1f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk collecte vos donn\u00e9es afin que nous puissions :<\/p><ul><li>Traitez votre commande et g\u00e9rez votre compte.<\/li><li>Vous envoyer par e-mail des offres ou des informations sur nos produits et services.<\/li><\/ul><p>OneDesk peut partager vos donn\u00e9es avec nos soci\u00e9t\u00e9s partenaires comme suit&nbsp;:<\/p><ul><li>Lorsque OneDesk traite votre commande, il peut envoyer vos donn\u00e9es \u00e0 des processeurs de paiement et \u00e0 des agences de cr\u00e9dit, et \u00e9galement utiliser les informations r\u00e9sultantes, pour emp\u00eacher les achats frauduleux.<\/li><li>Partenaires et services d&#8217;envoi d&#8217;e-mails pour assurer la livraison efficace des e-mails transactionnels et marketing.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54d72ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"54d72ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment stockons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f36c0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f36c0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk stocke en toute s\u00e9curit\u00e9 vos donn\u00e9es sur nos serveurs et sur les serveurs d&#8217;Amazon situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p><p>Tous les processeurs de donn\u00e9es utilis\u00e9s par OneDesk ont des politiques GDPR.<\/p><p>La liste des processeurs comprend :<\/p><p>Amazon Web Services<br> Google Cloud<br> Microsoft Azure<br> Cachet de la poste<br> Twilio\/Sendgrid<br> OpenAI<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d29648c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d29648c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-971e08b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"971e08b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment pouvons-nous vous faire conna\u00eetre nos produits ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88c84c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88c84c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk pourrait occasionnellement vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous int\u00e9resser.<\/p><p>Si vous avez accept\u00e9 de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous d\u00e9sinscrire ult\u00e9rieurement. Vous avez le droit \u00e0 tout moment d&#8217;emp\u00eacher OneDesk de vous contacter \u00e0 des fins de marketing.<\/p><p>Si vous ne souhaitez plus \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 des fins de marketing, veuillez cliquer sur le lien de d\u00e9sabonnement dans l&#8217;e-mail ou nous contacter \u00e0 privacy@onedesk.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23b571e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"23b571e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5c39f7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5c39f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quels sont vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-939575b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"939575b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk souhaite s&#8217;assurer que vous \u00eates pleinement inform\u00e9 de vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Chaque utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie des droits suivants&nbsp;: <\/p><ul><li>Droit d&#8217;acc\u00e8s \u2013 Vous avez le droit de demander \u00e0 OneDesk des copies de vos donn\u00e9es personnelles. Ce service peut \u00eatre payant. <\/li><li>Droit de rectification \u2013 Vous avez le droit de demander \u00e0 OneDesk de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez \u00e9galement le droit de demander \u00e0 OneDesk de compl\u00e9ter les informations que vous jugez incompl\u00e8tes. <\/li><li>Le droit \u00e0 l\u2019effacement \u2013 Vous avez le droit de demander \u00e0 OneDesk d\u2019effacer vos donn\u00e9es personnelles, sous certaines conditions.<\/li><li>Le droit de restreindre le traitement \u2013 Vous avez le droit de demander \u00e0 OneDesk de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, sous certaines conditions.<\/li><li>Le droit de s&#8217;opposer au traitement \u2013 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par OneDesk, sous certaines conditions.<\/li><li>Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es \u2013 Vous avez le droit de demander \u00e0 OneDesk de vous transf\u00e9rer les donn\u00e9es personnelles identifiables que nous avons collect\u00e9es, sous certaines conditions.<\/li><\/ul><p>Si vous faites une demande, nous disposons d&#8217;un mois pour vous r\u00e9pondre. Si vous souhaitez exercer l&#8217;un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 l&#8217;adresse privacy@onedesk.com. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76c6a51 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"76c6a51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48fe818 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"48fe818\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Que sont les cookies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11f63ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11f63ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les cookies sont des fichiers texte plac\u00e9s sur votre ordinateur pour collecter des informations standard sur votre connexion Internet et votre comportement de visiteur. 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La derni\u00e8re mise \u00e0 jour date du 16 f\u00e9vrier 2024. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fccf7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8fccf7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment nous contacter<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d85d88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d85d88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez des questions sur la politique de confidentialit\u00e9 de OneDesk, les donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons sur vous ou si vous souhaitez exercer l&#8217;un de vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<br> Envoyez-nous un e-mail \u00e0 : privacy@onedesk.com<br> Appelez-nous : 1-514-731-6878<br> Ou \u00e9crivez-nous \u00e0 :<br> 1500 du Coll\u00e8ge, bureau 210, Montr\u00e9al, QC, Canada, H4L 5G6<\/p><p>Cette politique de confidentialit\u00e9 GDPR est bas\u00e9e sur les recommandations de GDPR.eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RGPD \u2013 Politique de confidentialit\u00e9 Politique de confidentialit\u00e9 OneDesk &#8211; RGPD OneDesk est une entreprise de logiciels situ\u00e9e au Canada. 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