{"id":62956,"date":"2021-03-09T18:13:17","date_gmt":"2021-03-09T18:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/"},"modified":"2023-09-28T18:42:34","modified_gmt":"2023-09-28T18:42:34","slug":"portail-client-de-gestion-de-projet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/","title":{"rendered":"Portail client de gestion de projet"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Portail client de gestion de projet<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le portail client de gestion de projet permet aux clients de rester inform\u00e9s de l’avancement des demandes et des t\u00e2ches. Partagez et communiquez en toute confiance avec vos clients et planifiez vos projets en un seul endroit. OneDesk est une solution tout-en-un de gestion de demandes et de projets.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInscription gratuite!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Avantages du portail client OneDesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Plus\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"La\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Partage\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Greater Transparency <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OneDesk vous donne les outils pour tenir vos clients inform\u00e9s de leurs demandes d’assistance du d\u00e9but \u00e0 la fin. Comme les clients peuvent suivre l’avancement de leurs articles, ils n’ignorent pas les nouveaut\u00e9s concernant leurs projets. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Am\u00e9lioration de la collaboration<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Comme les clients peuvent suivre la progression de leurs articles, ils peuvent fournir des commentaires sur les livrables par l’\u00e9quipe d’assistance. En cons\u00e9quence, les clients ont la possibilit\u00e9 de recevoir un support plus personnalis\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Partage de fichiers s\u00e9curis\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les clients peuvent attacher en toute s\u00e9curit\u00e9 plusieurs types de fichiers aux formulaires Web OneDesk dans le syst\u00e8me de portail. OneDesk vous permet de demander aux clients de se connecter avant d’afficher leurs articles comme une forme de mesure de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\u00e9liminer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"des\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Eliminate Email Support<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les longs fils de discussion sont difficiles \u00e0 suivre. Gr\u00e2ce aux formulaires Web clients, vous pouvez extraire tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires de vos clients en administrant les champs obligatoires. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Des informations pr\u00e9cieuses<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La base de connaissances offre aux clients des articles en libre-service et des modules de formation pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes techniques courants. Comme les clients sont mieux \u00e9quip\u00e9s en ressources qui les m\u00e8nent \u00e0 la r\u00e9solution des tickets, les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives sont \u00e9limin\u00e9es. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Le portail client OneDesk <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le portail client OneDesk est une application puissante qui permet \u00e0 vos clients de communiquer avec vous, de publier des tickets de support, d’afficher l’\u00e9tat des \u00e9l\u00e9ments demand\u00e9s et d’acc\u00e9der aux articles de la base de connaissances. Vous pouvez cr\u00e9er et ajouter d’autres applications client dans OneDesk. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er un forum de discussion pour vos clients et r\u00e9diger un article en libre-service bas\u00e9 sur le fil de discussion client. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Portail de gestion de projet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Avec OneDesk, vous pouvez cr\u00e9er un portail de gestion de projet puissant pour votre \u00e9quipe interne. Un syst\u00e8me de portail de gestion de projet permet \u00e0 votre \u00e9quipe de suivre tous les projets, de partager des documents, de cr\u00e9er des t\u00e2ches pour d’autres membres de l’\u00e9quipe et plus encore. En visualisant l’avancement des projets dans le portail, les utilisateurs internes peuvent fournir davantage de commentaires pour cr\u00e9er une meilleure qualit\u00e9 de travail. Les commentaires permettent une plus grande collaboration en \u00e9quipe, permettant \u00e0 la direction de prendre des d\u00e9cisions plus guid\u00e9es.<\/p>\n

Priorit\u00e9 des t\u00e2ches<\/strong><\/p>\n

Les employ\u00e9s internes peuvent afficher la priorit\u00e9 d’un type de t\u00e2che dans le portail. En surveillant les t\u00e2ches hautement prioritaires et leur progression, les membres de l’\u00e9quipe peuvent mieux g\u00e9rer leurs projets. Une t\u00e2che avec une priorit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e n\u00e9cessite une surveillance constante, surtout s’il s’agit d’un travail \u00e0 deux niveaux partag\u00e9 entre deux ou plusieurs services. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Portail\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Respecter les d\u00e9lais<\/strong><\/p>\n

Plusieurs d\u00e9partements au sein d’une organisation travaillent \u00e0 la r\u00e9ussite des projets \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise. Les projets de cette envergure obligent les services affect\u00e9s \u00e0 surveiller en permanence les t\u00e2ches des autres services. \u00c9tant donn\u00e9 que de tels projets entra\u00eenent des d\u00e9pendances de t\u00e2ches entre les d\u00e9partements, il est essentiel de respecter les d\u00e9lais et d’\u00e9viter tout revers.<\/p>\n

Partage de fichiers<\/strong><\/p>\n

Les projets interd\u00e9partementaux impliquent le partage de documents avec diff\u00e9rentes \u00e9quipes d’une organisation. Un portail interne sert de plateforme de partage de fichiers s\u00e9curis\u00e9e, o\u00f9 tous les utilisateurs peuvent stocker les documents essentiels li\u00e9s au projet. Les membres de l’\u00e9quipe peuvent simplement utiliser une recherche par mot-cl\u00e9 pour localiser ces fichiers dans le portail et les utiliser pour terminer le projet.<\/p>\n

Gestion des risques li\u00e9s aux t\u00e2ches<\/strong><\/p>\n

Les projets \u00e0 grande \u00e9chelle comprennent certaines t\u00e2ches \u00e0 haut risque. Pour mieux g\u00e9rer ces projets, toutes les \u00e9quipes affect\u00e9es peuvent surveiller en permanence ces t\u00e2ches dans le syst\u00e8me de portail. De cette fa\u00e7on, les ressources peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es ou transf\u00e9r\u00e9es efficacement pour \u00e9viter tout retard dans le projet.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Logiciel\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Logiciel de portail de projet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le logiciel OneDesk Project Portal est facile \u00e0 utiliser gr\u00e2ce \u00e0 son interface conviviale. Interne utilisateurs<\/a> peuvent utiliser ce logiciel de portail de projet malgr\u00e9 leurs niveaux de comp\u00e9tence informatique. Comme de nombreuses autres applications dans OneDesk, le logiciel du portail de projet est \u00e9galement hautement configurable. De nombreux \u00e9l\u00e9ments du logiciel de portail sont personnalisables et, par cons\u00e9quent, vous et votre \u00e9quipe pouvez cr\u00e9er un portail en fonction des propri\u00e9t\u00e9s et des fonctionnalit\u00e9s que vous souhaitez afficher \u00e0 vos utilisateurs finaux. En fait, comme d’autres applications client, le portail peut \u00e9galement \u00eatre marqu\u00e9 avec le logo et les couleurs de votre entreprise afin que vous puissiez \u00e9tablir votre identit\u00e9 de marque aupr\u00e8s de vos clients. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Exiger que le client se connecte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En fonction de la confidentialit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des documents, vous pouvez demander aux clients de se connecter pour afficher les \u00e9l\u00e9ments demand\u00e9s dans le portail client de gestion de projet. En permettant aux clients de se connecter au portail, vous prenez les mesures appropri\u00e9es pour \u00e9viter les menaces et les violations de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Exiger\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Articles\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Articles visibles par le client<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Lors de la cr\u00e9ation du portail, vous pouvez d\u00e9cider quelles informations vous souhaitez pr\u00e9senter \u00e0 votre client. Par exemple, avec des clients individuels, vous pouvez cr\u00e9er une gestion de projet portail client<\/a> o\u00f9 ils ne peuvent voir que leurs propres \u00e9l\u00e9ments demand\u00e9s. En cas de demandes au niveau de l’organisation, vous pouvez autoriser tous les clients de cette organisation sp\u00e9cifique \u00e0 afficher les articles demand\u00e9s. De m\u00eame, les clients peuvent voir les \u00e9l\u00e9ments d’un projet qu’ils suivent ou avoir acc\u00e8s pour voir tous les \u00e9l\u00e9ments publi\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Fonctionnalit\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous pouvez s\u00e9lectionner des fonctionnalit\u00e9s pour cr\u00e9er plus syst\u00e8me de portail intuitif<\/a> pour vos clients. En s\u00e9lectionnant la fonction de filtrage, vous autorisez le demandeur de ticket \u00e0 afficher tous les \u00e9l\u00e9ments, les \u00e9l\u00e9ments auto-demand\u00e9s et tout type de ticket ou de projet suivi par le client. Les articles peuvent \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9s en fonction de leur type de ticket ou de projet. Si n\u00e9cessaire, vous pouvez afficher l’\u00e9tat du cycle de vie du ticket pour montrer le taux d’ach\u00e8vement \u00e0 votre client. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er un onglet suivant de ticket pour permettre aux clients de recevoir des notifications sur le ticket. Ce n’est pas tout : dans OneDesk, les utilisateurs disposent de davantage de moyens de filtrer les types de tickets. Vos clients peuvent \u00e9galement consulter les tickets en fonction de leur tri. Gr\u00e2ce au tri, votre public peut acc\u00e9der \u00e0 des types de billets tendances, populaires ou r\u00e9cents.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Fonctionnalit\u00e9s\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Propri\u00e9t\u00e9s\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Propri\u00e9t\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous affichez des informations importantes concernant le ticket en fonction des propri\u00e9t\u00e9s que vous s\u00e9lectionnez. Par exemple, vous pouvez inclure des propri\u00e9t\u00e9s qui montrent la nature de base du ticket. Les propri\u00e9t\u00e9s telles que le num\u00e9ro d’identification, le type de ticket, le nom du ticket r\u00e9v\u00e8lent les informations g\u00e9n\u00e9rales sur le ticket. Vous pouvez choisir d’\u00eatre plus transparent avec vos clients en fournissant des d\u00e9tails internes sur le projet tels que le pourcentage d’ach\u00e8vement, la priorit\u00e9, la dur\u00e9e r\u00e9elle et plus encore. Vous pouvez \u00e9galement permettre aux clients de cr\u00e9er des conversations dans les \u00e9l\u00e9ments suivis. Cela permet \u00e0 vos clients de communiquer avec le type de ticket particulier et cr\u00e9e une chronologie de messagerie pour r\u00e9f\u00e9rence future. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInscription gratuite!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Lectures suppl\u00e9mentaires de notre blog:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Comment une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels utilise le portail client<\/a>
Comment int\u00e9grer le portail client sur votre site Web \u00e0 l’aide d’un Iframe<\/a>
Comment mettre votre portail client sur votre propre domaine<\/a>
Vid\u00e9o: ce que vous pouvez voir sur le portail client<\/a>
Vid\u00e9o: Comment configurer le portail client<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Portail client de gestion de projet Le portail client de gestion de projet permet aux clients de rester inform\u00e9s de l’avancement des demandes et des t\u00e2ches. Partagez et communiquez en toute confiance avec vos clients et planifiez vos projets en un seul endroit. OneDesk est une solution tout-en-un de gestion de demandes et de projets. […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":57679,"parent":60422,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-62956","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nPortail client de gestion de projet | Fonctionnalit\u00e9s | OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le portail client OneDesk Project Management vous permet de personnaliser et d'automatiser votre flux de travail pour vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer vos projets et vos clients.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Portail client de gestion de projet | Fonctionnalit\u00e9s | OneDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le portail client OneDesk Project Management vous permet de personnaliser et d'automatiser votre flux de travail pour vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer vos projets et vos clients.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-28T18:42:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"285\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Portail client de gestion de projet | Fonctionnalit\u00e9s | OneDesk","description":"Le portail client OneDesk Project Management vous permet de personnaliser et d'automatiser votre flux de travail pour vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer vos projets et vos clients.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Portail client de gestion de projet | Fonctionnalit\u00e9s | OneDesk","og_description":"Le portail client OneDesk Project Management vous permet de personnaliser et d'automatiser votre flux de travail pour vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer vos projets et vos clients.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2023-09-28T18:42:34+00:00","og_image":[{"width":400,"height":285,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/","name":"Portail client de gestion de projet | Fonctionnalit\u00e9s | OneDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","datePublished":"2021-03-09T18:13:17+00:00","dateModified":"2023-09-28T18:42:34+00:00","description":"Le portail client OneDesk Project Management vous permet de personnaliser et d'automatiser votre flux de travail pour vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer vos projets et vos clients.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","width":400,"height":285,"caption":"Initiales du logo OneDesk"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/portail-client-de-gestion-de-projet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Applications destin\u00e9es aux clients de OneDesk – portail de tickets, base de connaissances, chat en direct et plus","item":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/applications-client\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Portail client de gestion de projet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/","name":"OneDesk","description":"Logiciel de gestion de projet et d'assistance","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]}]}},"tpgb_featured_images":{"full":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"tp-image-grid":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"thumbnail":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials-300x214.png",300,214,true],"medium_large":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"large":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"March 9, 2021","get_modified_date":"September 28, 2023","author_name":"Mashiat Maswood","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/author\/mashiat-maswood\/","author_email":"mashiat.maswood@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["subscriber"],"author_firstname":"Mashiat","author_lastname":"Maswood","user_login":"Mashiat.Maswood","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/631e159ece3441d541456b1aba7af50e4b7dde49f18d29bf51b8101e910fee55?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/631e159ece3441d541456b1aba7af50e4b7dde49f18d29bf51b8101e910fee55?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/631e159ece3441d541456b1aba7af50e4b7dde49f18d29bf51b8101e910fee55?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PfpPaI-gnq","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62956","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62956"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62956\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":259272,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62956\/revisions\/259272"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60422"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}