{"id":63033,"date":"2021-03-09T18:14:38","date_gmt":"2021-03-09T18:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/logiciel-de-gestion-de-projet-old\/systeme-de-gestion-dequipe-2\/"},"modified":"2023-09-28T18:39:51","modified_gmt":"2023-09-28T18:39:51","slug":"systeme-de-gestion-dequipe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/logiciel-de-gestion-de-projet\/systeme-de-gestion-dequipe\/","title":{"rendered":"Syst\u00e8me de gestion d’\u00e9quipe"},"content":{"rendered":"\t\t
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Syst\u00e8me de gestion d'\u00e9quipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OneDesk dispose d’un syst\u00e8me de gestion d’\u00e9quipe qui vous permet de planifier votre projet et d’affecter les membres de l’\u00e9quipe \u00e0 effectuer des t\u00e2ches dans un laps de temps donn\u00e9. En plus de travailler sur des missions, notre logiciel de gestion de projet vous permet de collaborer, de g\u00e9rer les budgets, les feuilles de temps, etc. pour fournir un travail de qualit\u00e9 \u00e0 vos clients.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avantages des syst\u00e8mes de gestion d'\u00e9quipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"sp\u00e9cifique\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Meilleure qualit\u00e9 de travail<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les syst\u00e8mes de gestion d’\u00e9quipe permettent \u00e0 tous les utilisateurs internes de collaborer sur des projets pour produire une meilleure qualit\u00e9 de travail. La collaboration d’\u00e9quipe aboutit \u00e0 des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es et permet donc \u00e0 tous les membres de cr\u00e9er leur meilleur travail.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Augmentation de la satisfaction client<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La plupart des logiciels de gestion d’\u00e9quipe incluent une s\u00e9rie d’applications d\u00e9di\u00e9es aux clients. Ces applications rationalisent la communication avec les clients. Ce faisant, les clients se sentent plus impliqu\u00e9s dans le processus de r\u00e9solution des tickets.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Meilleure gestion du temps<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La gestion du temps est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la gestion de projet d’\u00e9quipe. Le maintien de la dur\u00e9e des projets permet aux responsables de suivre les heures facturables de l’\u00e9quipe et de contr\u00f4ler le budget des projets complexes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ajoutez votre texte d'en-t\u00eate ici<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les applications de gestion de projet d’\u00e9quipe vous offrent la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler les aspects critiques d’un projet pour offrir une qualit\u00e9 de travail sup\u00e9rieure. Cela vous permet de rester comp\u00e9titif sur le march\u00e9 et de cr\u00e9er une image de marque forte aupr\u00e8s du public.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Plus de flexibilit\u00e9 d'\u00e9quipe<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le logiciel de gestion de projet d’\u00e9quipe vous permet d’affecter un ou plusieurs membres de l’\u00e9quipe \u00e0 une t\u00e2che. En v\u00e9rifiant \u00e0 qui est attribu\u00e9 quels \u00e9l\u00e9ments, vous pouvez r\u00e9partir uniform\u00e9ment la charge de travail entre les membres de l’\u00e9quipe. En partageant la charge de travail, vous augmentez la productivit\u00e9 de votre service et, par cons\u00e9quent, vous produisez une meilleure qualit\u00e9 de travail.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Syst\u00e8me de gestion d'\u00e9quipe OneDesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OneDesk est une application de gestion d’\u00e9quipe polyvalente qui profite au chef d’\u00e9quipe, aux agents et aux clients. En tant qu’application d’\u00e9quipe de projet, OneDesk propose des fonctionnalit\u00e9s puissantes qui vous aident \u00e0 suivre, g\u00e9rer et hi\u00e9rarchiser les types de tickets jusqu’\u00e0 leur ach\u00e8vement. En exploitant OneDesk, les chefs d’\u00e9quipe peuvent suivre la progression de tous les types de tickets et affecter leurs agents les mieux form\u00e9s pour r\u00e9soudre le ticket. Les agents, \u00e0 leur tour, peuvent ajouter feuilles de temps<\/a> et inclure la quantit\u00e9 de travail achev\u00e9e dans ce laps de temps. Les membres de l’\u00e9quipe interne peuvent \u00e9galement utiliser l’application de messagerie pour discuter des mesures de r\u00e9solution des demandes des clients. Ces mesures peuvent \u00eatre converties en types de ticket ou de t\u00e2che dans l’application de messagerie, fournissant le contexte des membres de l’\u00e9quipe pour la cr\u00e9ation du ticket. Avec OneDesk, vous pouvez tenir vos clients inform\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tape du processus. Les applications client OneDesk telles que le portail permettent aux clients de visualiser la progression de leurs \u00e9l\u00e9ments demand\u00e9s. L’application de formulaire Web sert de formulaire de demande de ticket, permettant aux clients de saisir leurs demandes d’assistance aupr\u00e8s des fournisseurs de services.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Applications de gestion d'\u00e9quipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gr\u00e2ce \u00e0 la gestion de projet en \u00e9quipe, vous obtenez une meilleure qualit\u00e9 de travail pour vos clients. OneDesk vous propose plusieurs applications de gestion d’\u00e9quipe qui vous aident \u00e0 surveiller toutes les activit\u00e9s de l’\u00e9quipe et \u00e0 suivre les cycles de progression des t\u00e2ches au sein de vos projets. Ces applications vous affichent tous les d\u00e9tails sur les membres de votre \u00e9quipe et leurs tentatives pour r\u00e9soudre les demandes des clients.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Application de billets<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’application de ticket comprend toutes les demandes de ticket de support soumises par les membres de votre \u00e9quipe ou vos clients. Cette application pr\u00e9sente tous les d\u00e9tails li\u00e9s aux tickets et fournit des informations sur les membres de votre \u00e9quipe qui travaillent pour r\u00e9soudre les demandes de tickets. Le formulaire de ticket OneDesk vous donne la possibilit\u00e9 d’affecter plusieurs employ\u00e9s ou m\u00eame une \u00e9quipe. Les cessionnaires peuvent ajouter des feuilles de temps lorsqu’ils travaillent sur le ticket et fournir des informations sur le travail effectu\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement inclure des notes d’instructions internes ou des conversations avec les clients dans chaque ticket de support.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Application de feuille de temps<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’application de feuille de temps suit toutes les heures facturables ou non facturables que les membres de votre \u00e9quipe contribuent \u00e0 vos projets. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour les rapports budg\u00e9taires ou autres rapports financiers pour les clients. Outre la tenue d’un enregistrement des heures de travail de vos services et des membres de votre \u00e9quipe, la feuille de temps fournit \u00e9galement des informations pr\u00e9cieuses telles que le pourcentage de la t\u00e2che achev\u00e9e, les heures de travail r\u00e9elles consacr\u00e9es \u00e0 une t\u00e2che ou un ticket sp\u00e9cifique, le co\u00fbt r\u00e9el du projet, la date de cr\u00e9ation, le type de facturation et plus encore.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Application utilisateur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’application utilisateur conserve un enregistrement des informations relatives aux utilisateurs internes au sein du logiciel de projet d’\u00e9quipe. Des informations telles que le nom de l’utilisateur, les coordonn\u00e9es, le r\u00f4le et l’\u00e9quipe sont des d\u00e9tails n\u00e9cessaires sur les membres de votre \u00e9quipe interne. Dans OneDesk, vous pouvez ajouter des champs personnalis\u00e9s pour extraire plus d’informations sur vos utilisateurs internes. Les champs personnalis\u00e9s vous permettent d’inclure des champs bas\u00e9s sur le texte, le nombre, la date, le co\u00fbt et le choix. Ces champs peuvent \u00eatre nomm\u00e9s en fonction du type d’informations que vous choisissez de stocker sur vos utilisateurs. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9terminer les propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 afficher dans votre panneau de d\u00e9tails de l’utilisateur<\/a> .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Application d'activit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’application utilisateur conserve un enregistrement des informations relatives aux utilisateurs internes au sein du logiciel de projet d’\u00e9quipe. Des informations telles que le nom de l’utilisateur, les coordonn\u00e9es, le r\u00f4le et l’\u00e9quipe sont des d\u00e9tails n\u00e9cessaires sur les membres de votre \u00e9quipe interne. Dans OneDesk, vous pouvez ajouter des champs personnalis\u00e9s pour extraire plus d’informations sur vos utilisateurs internes. Les champs personnalis\u00e9s vous permettent d’inclure des champs bas\u00e9s sur le texte, le nombre, la date, le co\u00fbt et le choix. Ces champs peuvent \u00eatre nomm\u00e9s en fonction du type d’informations que vous choisissez de stocker sur vos utilisateurs. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9terminer les propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 afficher dans votre panneau de d\u00e9tails de l’utilisateur<\/a> .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gestion des t\u00e2ches d'\u00e9quipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que chef d’\u00e9quipe, vous pouvez suivre toutes les t\u00e2ches assign\u00e9es \u00e0 vos agents via le logiciel de projet d’\u00e9quipe OneDesk. En devenant simplement un adepte des types de t\u00e2ches qui sont assign\u00e9s aux membres de votre \u00e9quipe, vous restez inform\u00e9 des cycles de progression des t\u00e2ches et de la quantit\u00e9 de travail qui a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par chaque cessionnaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Application de t\u00e2che<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Inclut toutes les listes de t\u00e2ches d’\u00e9quipe pour vos projets. Vous pouvez v\u00e9rifier l’application de t\u00e2che pour suivre la progression de tous les types de t\u00e2ches dans OneDesk. Choisissez l’un des vues standard<\/a> pour suivre le travail d’\u00e9quipe sur toutes vos t\u00e2ches gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel de projet d’\u00e9quipe. L’arborescence ne vous montre que les t\u00e2ches dans une structure hi\u00e9rarchique; le nom de votre organisation alimente le portefeuille. Le portfolio est un dossier qui comprend des projets et les projets contiennent tous les types de t\u00e2ches. Pendant que vous supervisez vos t\u00e2ches via la vue standard dans OneDesk, vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er vos filtres personnalis\u00e9s via Mes vues.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Formulaire de t\u00e2che<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez cr\u00e9er une t\u00e2che pour votre \u00e9quipe et affecter les meilleurs utilisateurs pour travailler sur l’affectation. Les t\u00e2ches comprennent des feuilles de temps, qui vous permettent de suivre les heures de facturation de votre projet et de maintenir la sant\u00e9 de votre projet gr\u00e2ce \u00e0 votre logiciel de projet d’\u00e9quipe.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cr\u00e9er des conversations dans les t\u00e2ches<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous et les membres de votre \u00e9quipe pouvez effectuer conversation<\/a> dans le type de t\u00e2che. Gr\u00e2ce \u00e0 des discussions et \u00e0 un travail d’\u00e9quipe continu, votre service prend les mesures appropri\u00e9es pour produire un travail de la plus haute qualit\u00e9. Ces conversations sont directement li\u00e9es au type de t\u00e2che, fournissant un calendrier de messagerie pour r\u00e9f\u00e9rence future.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Panneau de d\u00e9tail de la t\u00e2che<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le panneau de d\u00e9tail affiche toutes les informations relatives \u00e0 la t\u00e2che que vous avez attribu\u00e9e aux membres de votre \u00e9quipe. Les d\u00e9tails des destinataires de la t\u00e2che, du demandeur, de l’\u00e9tat du cycle de vie, de la priorit\u00e9 de la t\u00e2che sont quelques-unes des propri\u00e9t\u00e9s qui peuvent vous fournir des informations utiles. Vous pouvez ajouter plus de propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 partir des param\u00e8tres d’administration de OneDesk.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Lectures suppl\u00e9mentaires de notre blog:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment enregistrer votre travail \u00e0 l’aide de feuilles de temps<\/a>
La gestion de projet Must Haves 05: Qualit\u00e9 du projet<\/a>
Vid\u00e9o: Historique des activit\u00e9s<\/a>
Vid\u00e9o: autorisations des utilisateurs<\/a>
Vid\u00e9o: utilisation du signe di\u00e8se pour cr\u00e9er des liens vers des \u00e9l\u00e9ments dans les conversations<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Syst\u00e8me de gestion d’\u00e9quipe OneDesk dispose d’un syst\u00e8me de gestion d’\u00e9quipe qui vous permet de planifier votre projet et d’affecter les membres de l’\u00e9quipe \u00e0 effectuer des t\u00e2ches dans un laps de temps donn\u00e9. En plus de travailler sur des missions, notre logiciel de gestion de projet vous permet de collaborer, de g\u00e9rer les budgets, […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"parent":60441,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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