{"id":234855,"date":"2022-06-29T13:29:58","date_gmt":"2022-06-29T13:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/validation-sur-changement-de-statut\/"},"modified":"2022-06-29T13:29:59","modified_gmt":"2022-06-29T13:29:59","slug":"validation-sur-changement-de-statut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/validation-sur-changement-de-statut\/","title":{"rendered":"Validation sur changement de statut (Invite \u00e0 terminer)"},"content":{"rendered":"\n

OneDesk est un outil d’assistance et de gestion de projet flexible et personnalisable, permettant des champs personnalis\u00e9s<\/a> et des statuts de cycle de vie.<\/a> De cette fa\u00e7on, OneDesk peut \u00eatre utilis\u00e9 pour s’adapter \u00e0 de nombreuses \u00e9quipes et flux de travail diff\u00e9rents. L’article suivant traite d’une fonctionnalit\u00e9 utile de OneDesk appel\u00e9e \u00ab\u00a0validation en cas de changement de statut\u00a0\u00bb. Cette fonctionnalit\u00e9 aide votre \u00e9quipe \u00e0 faire moins d’erreurs lorsqu’elle travaille sur des tickets ou des t\u00e2ches en les invitant \u00e0 effectuer des actions avant de modifier un statut de cycle de vie.<\/p>\n\n

Qu’est-ce que la validation sur changement de statut ?<\/h2>\n\n

La validation lors du changement d’\u00e9tat ou \u00ab Invite \u00e0 terminer \u00bb est un param\u00e8tre qui peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tat du cycle de vie d’un ticket ou d’une t\u00e2che. La validation lors du changement de statut applique une r\u00e8gle au statut de cycle de vie sp\u00e9cifi\u00e9. La r\u00e8gle invitera un individu \u00e0 effectuer une action (ou des actions) avant que le statut du cycle de vie puisse \u00eatre modifi\u00e9. Par exemple, vous pouvez d\u00e9finir une validation qui invite une personne \u00e0 remplir une feuille de temps avant que la t\u00e2che ne soit d\u00e9finie pour se terminer. <\/p>\n\n

Cr\u00e9er une validation sur changement de statut<\/h2>\n\n

Vous pouvez appliquer une validation sur le changement de statut \u00e0 n’importe quel ticket ou statut de cycle de vie de t\u00e2che, y compris vos statuts personnalis\u00e9s<\/a> . <\/p>\n\n

Etape 1<\/strong> : Pour cr\u00e9er une nouvelle validation, cliquez sur Administration \u2192 Tickets\/T\u00e2ches \u2192 G\u00e9rer les statuts<\/strong> . <\/p>\n\n

\u00c9tape 2\u00a0:<\/strong> Dans la fen\u00eatre contextuelle, cliquez sur l’ic\u00f4ne sous “Inviter \u00e0 terminer” \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du statut pour lequel vous souhaitez cr\u00e9er une validation. Par exemple, si vous souhaitez que votre \u00e9quipe remplisse un champ avant que le statut ne soit d\u00e9fini sur “en cours”, vous devez s\u00e9lectionner ce statut.<\/p>\n\n

\"sélectionner<\/figure>\n\n

\u00c9tape 3 :<\/strong> S\u00e9lectionnez les champs que vous souhaitez inviter un utilisateur \u00e0 remplir avant le changement de statut. Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs champs pour l’invite, y compris les champs personnalis\u00e9s<\/a> que vous avez configur\u00e9s. Par exemple, ci-dessous, j’ai d\u00e9fini les invites de “Feuilles de temps” et “Ach\u00e8vement” pour le statut “Ferm\u00e9”.<\/p>\n\n

\"champs<\/figure>\n\n

Utilisation de la validation lors du changement de statut<\/h2>\n\n

D\u00e9sormais, lorsque l’utilisateur tente de modifier l’\u00e9tat du cycle de vie, une invite s’affiche pour avertir l’utilisateur et mettre en surbrillance les champs obligatoires. Par exemple ci-dessous, j’essaie de changer ma t\u00e2che pour terminer. L’invite affiche un avertissement rouge et met en surbrillance les champs n\u00e9cessaires avant que l’\u00e9tat puisse \u00eatre modifi\u00e9.<\/p>\n\n

\"invite<\/figure>\n\n

Remarque<\/strong> : Le champ doit seulement \u00eatre rempli. Vous ne pouvez pas s\u00e9lectionner des crit\u00e8res sp\u00e9cifiques \u00e0 ajouter dans le champ. Par exemple, si vous s\u00e9lectionnez “Ach\u00e8vement”, n’importe quel pourcentage d’ach\u00e8vement peut \u00eatre utilis\u00e9 pour valider le statut. En d’autres termes, vous ne pouvez pas exiger que l’ach\u00e8vement soit de 100\u00a0%.<\/p>\n\n

Cette nuance s’applique aux champs avec des valeurs par d\u00e9faut. Par exemple, si votre champ personnalis\u00e9 a une valeur par d\u00e9faut, le statut peut \u00eatre rempli sans qu’un utilisateur remplisse le champ. Note<\/strong> : Il est possible de modifier un statut sans g\u00e9n\u00e9rer d’invite, comme avec les automatisations de workflow. Par exemple l’automatisation : Changer n’importe quelle t\u00e2che \u00e0 100% compl\u00e8te –<\/strong>> changer l’\u00e9tat du statut en “Terminer<\/strong> changera le statut, que le champ valid\u00e9 soit rempli ou non.<\/p>\n\n