{"id":235319,"date":"2022-07-05T13:39:38","date_gmt":"2022-07-05T13:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/sous-taches-cumul-et-arborescence\/"},"modified":"2023-01-31T19:29:55","modified_gmt":"2023-01-31T19:29:55","slug":"sous-taches-cumul-et-arborescence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/sous-taches-cumul-et-arborescence\/","title":{"rendered":"Param\u00e8tres de cumul des sous-t\u00e2ches et affichage de l&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sous-t\u00e2ches sont une fonctionnalit\u00e9 populaire de gestion de projet et d&#8217;assistance dans OneDesk. Les sous-t\u00e2ches sont id\u00e9ales pour d\u00e9composer les t\u00e2ches compliqu\u00e9es en t\u00e2ches plus petites. Un aspect remarquable des sous-t\u00e2ches dans OneDesk est le fait que les sous- <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/comprehension-sous-taches\/\">t\u00e2ches<\/a> sont des t\u00e2ches compl\u00e8tes. Dans de nombreuses autres applications de gestion de projet, les sous-t\u00e2ches sont des t\u00e2ches \u00ab\u00a0faibles\u00a0\u00bb avec des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es. Avec OneDesk, les sous-t\u00e2ches ont les m\u00eames fonctions puissantes qu&#8217;une t\u00e2che r\u00e9guli\u00e8re. Par exemple, les t\u00e2ches et les sous-t\u00e2ches peuvent \u00eatre attribu\u00e9es \u00e0 des personnes distinctes, peuvent avoir des horaires planifi\u00e9s, peuvent avoir des statuts de cycle de vie ou peuvent \u00eatre h\u00e9berg\u00e9es dans des dossiers s\u00e9par\u00e9s. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cumul fait r\u00e9f\u00e9rence au calcul du pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement ou de l&#8217;\u00e9tat d&#8217;une t\u00e2che parente, en fonction de l&#8217;ach\u00e8vement ou de l&#8217;\u00e9tat de ses sous-t\u00e2ches. Lorsque vous travaillez avec des sous-t\u00e2ches, de nombreuses entreprises souhaitent que les t\u00e2ches parentes refl\u00e8tent automatiquement le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement et\/ou le statut de leurs sous-t\u00e2ches. Pour d&#8217;autres entreprises, cela peut ne pas \u00eatre id\u00e9al. Par cons\u00e9quent, dans OneDesk, le cumul des sous-t\u00e2ches peut \u00eatre d\u00e9cid\u00e9 en tant qu&#8217;option d&#8217;administration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> Une t\u00e2che principale est appel\u00e9e parent tandis que sa sous-t\u00e2che est appel\u00e9e enfant. Celles-ci sont \u00e9galement parfois appel\u00e9es relations de pr\u00e9d\u00e9cesseur et de successeur. <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Par d\u00e9faut pour les nouveaux comptes et les comptes existants\u00a0:<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les nouveaux comptes, le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement des sous-t\u00e2ches remonte jusqu&#8217;aux parents. Et l&#8217;\u00e9tat du statut parent est calcul\u00e9 \u00e0 partir de l&#8217;\u00e9tat du statut des sous-t\u00e2ches. (Lire ci-dessous pour une explication de ces param\u00e8tres).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les comptes existants, les param\u00e8tres de cumul ne sont pas activ\u00e9s. Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 le cumul de sous-t\u00e2ches via des automatisations de flux de travail. Vous pouvez toujours utiliser l&#8217;automatisation du flux de travail pour effectuer des cumuls, mais si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez d&#8217;abord d\u00e9sactiver les automatisations, puis activer et configurer le cumul des sous-t\u00e2ches dans les pr\u00e9f\u00e9rences de votre entreprise.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-about-the-roll-up-options\"><strong>\u00c0 propos des options de d\u00e9ploiement<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour configurer les param\u00e8tres de cumul de vos sous-t\u00e2ches, acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Plus d&#8217;applications \u2192<\/strong> <strong>Administration \u2192 Pr\u00e9f\u00e9rences de l&#8217;entreprise.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-percent-complete-calculations\"><strong>Calculs du pourcentage achev\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"397\" height=\"127\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234776\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete.png 397w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete-300x96.png 300w\" sizes=\"(max-width: 397px) 100vw, 397px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re configuration consiste \u00e0 d\u00e9finir le Rollup% complet des sous-t\u00e2ches aux parents. Cela peut \u00eatre coch\u00e9 ou non. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le cumul du % d&#8217;ach\u00e8vement des sous-t\u00e2ches aux parents calcule le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement de la t\u00e2che parent en fonction des pourcentages moyens de ses sous-t\u00e2ches.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"120\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234750\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup.png 567w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup-300x63.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Par exemple, lorsque ce param\u00e8tre est coch\u00e9, le pourcentage de &#8220;ma t\u00e2che&#8221; est calcul\u00e9 \u00e0 partir de la moyenne de mes deux sous-t\u00e2ches.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Ces param\u00e8tres n&#8217;ont pas d&#8217;incidence sur les cumuls dans les dossiers (calcul\u00e9s \u00e0 partir de la somme de toutes les t\u00e2ches et sous-t\u00e2ches du dossier).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autre remarque :<\/strong> les calculs du pourcentage achev\u00e9 interagissent avec les options de calcul de l&#8217;\u00e9tat d&#8217;\u00e9tat. Je vais expliquer chaque cas ci-dessous. Mais gardez \u00e0 l&#8217;esprit que si vous ne voulez <em>pas<\/em> que le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement de la sous-t\u00e2che modifie le parent, vous devez cocher cette case. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"483\" height=\"368\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234763\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options.png 483w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options-300x229.png 300w\" sizes=\"(max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Calculs d&#8217;\u00e9tat d&#8217;\u00e9tat\u00a0:<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8220;Ne calcule pas automatiquement l&#8217;\u00e9tat du statut&#8221;<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le statut\/\u00e9tat du cycle de vie d&#8217;une t\u00e2che ou d&#8217;une sous-t\u00e2che ne sera pas modifi\u00e9 automatiquement en fonction de son pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement (sauf si les automatisations de flux de travail sont activ\u00e9es pour le faire). En d&#8217;autres termes, la modification du pourcentage achev\u00e9 ne modifiera pas l&#8217;\u00e9tat et sera effectu\u00e9e manuellement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"314\" height=\"248\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240128\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc.png 314w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc-300x237.png 300w\" sizes=\"(max-width: 314px) 100vw, 314px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Par exemple<\/strong> , \u00ab\u00a0Ma t\u00e2che\u00a0\u00bb est d\u00e9fini sur 65\u00a0% d&#8217;ach\u00e8vement, le statut est d\u00e9fini sur \u00ab\u00a0Ouvert\u00a0\u00bb (\u00e9tat \u00ab\u00a0Non commenc\u00e9\u00a0\u00bb). Je peux mettre \u00e0 jour l&#8217;\u00e9tat manuellement ou via un workflow d&#8217;automatisation s\u00e9par\u00e9.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><br\/><\/strong>&#8220;Calculer l&#8217;\u00e9tat du statut \u00e0 partir de son propre % complet&#8221;<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che ou de la sous-t\u00e2che sera modifi\u00e9 en fonction du pourcentage ET ind\u00e9pendamment de son parent ou de son enfant. <\/li>\n\n\n\n<li>C&#8217;est-\u00e0- <strong>dire<\/strong> que modifier le pourcentage \u00e0 partir de 0 % d\u00e9finira une t\u00e2che\/sous-t\u00e2che sur l&#8217;\u00e9tat &#8220;En cours&#8221;. Remettre la t\u00e2che\/sous-t\u00e2che \u00e0 0\u00a0% d\u00e9finira l&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che\/sous-t\u00e2che sur &#8220;Non d\u00e9marr\u00e9&#8221;. D\u00e9finir la t\u00e2che\/sous-t\u00e2che sur 100\u00a0% d\u00e9finira l&#8217;\u00e9tat sur &#8220;Termin\u00e9&#8221;. Dans tous les cas, les changements de pourcentage ne modifieront pas l&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che parent ou enfant associ\u00e9e. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> Si la case &#8221;\u00a0% d&#8217;ach\u00e8vement du cumul (voir ci-dessus) est coch\u00e9e, le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement du parent refl\u00e9tera les sous-t\u00e2ches, mais le statut de la t\u00e2che ne changera pas. Si vous ne souhaitez pas que la sous-t\u00e2che modifie la t\u00e2che parente, d\u00e9cochez cette case et s\u00e9lectionnez ce calcul d&#8217;\u00e9tat. <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"531\" height=\"82\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240141\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn.png 531w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn-300x46.png 300w\" sizes=\"(max-width: 531px) 100vw, 531px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>E<\/strong><em><strong>.g. \u00ab<\/strong>\u00a0Ma sous-t\u00e2che\u00a0\u00bb est d\u00e9fini sur 45\u00a0% et est automatiquement marqu\u00e9 \u00ab\u00a0En cours\u00a0\u00bb. Le parent, &#8220;Ma t\u00e2che&#8221;, n&#8217;est en aucun cas modifi\u00e9.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Calculer l&#8217;\u00e9tat du statut parent \u00e0 partir du % achev\u00e9 des sous-t\u00e2ches<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La modification du pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement d&#8217;une sous-t\u00e2che modifiera son propre pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement et le pourcentage de la t\u00e2che principale. L&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che principale sera \u00e9galement modifi\u00e9 en fonction du pourcentage des sous-t\u00e2ches. L&#8217;\u00e9tat de la sous-t\u00e2che n&#8217;est pas modifi\u00e9 automatiquement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Par exemple,<\/strong> la d\u00e9finition d&#8217;une sous-t\u00e2che au-dessus de 0\u00a0% et en dessous de 100\u00a0% modifiera le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement pour l&#8217;enfant et son parent ET l&#8217;\u00e9tat du parent sera automatiquement d\u00e9fini sur &#8220;En cours&#8221;, mais l&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che enfant n&#8217;est pas modifi\u00e9. D\u00e9finir une sous-t\u00e2che sur 100\u00a0% d\u00e9finira le statut de la t\u00e2che principale sur &#8220;Termin\u00e9&#8221; et 100\u00a0%. Tant que la sous-t\u00e2che sera d\u00e9finie sur 100\u00a0%, son propre \u00e9tat d&#8217;\u00e9tat ne sera pas modifi\u00e9. <\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas de plusieurs sous-t\u00e2ches, si des pourcentages de sous-t\u00e2ches sont sup\u00e9rieurs \u00e0 0\u00a0%, la t\u00e2che principale est d\u00e9finie sur l&#8217;\u00e9tat &#8220;En cours&#8221;. Si toutes les sous-t\u00e2ches sont marqu\u00e9es \u00e0 100\u00a0%, la t\u00e2che principale est d\u00e9finie sur l&#8217;\u00e9tat &#8220;Termin\u00e9&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"707\" height=\"91\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240154\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent.png 707w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent-300x39.png 300w\" sizes=\"(max-width: 707px) 100vw, 707px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Par exemple<\/strong> , le pourcentage de \u00ab\u00a0Ma sous-t\u00e2che\u00a0\u00bb est de 65\u00a0% et \u00ab\u00a0Ma t\u00e2che\u00a0\u00bb est automatiquement d\u00e9fini sur 65\u00a0% et le statut \u00ab\u00a0En cours\u00a0\u00bb.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Calculer l&#8217;\u00e9tat du statut parent \u00e0 partir de l&#8217;\u00e9tat du statut des sous-t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement des sous-t\u00e2ches et des t\u00e2ches est modifi\u00e9 ind\u00e9pendamment. L&#8217;\u00e9tat de la t\u00e2che principale correspondra \u00e0 celui de sa sous-t\u00e2che. <\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas de plusieurs sous-t\u00e2ches\u00a0: si certaines sont marqu\u00e9es en cours, la t\u00e2che principale est d\u00e9finie sur en cours. Si toutes sont marqu\u00e9es comme &#8216;Termin\u00e9es&#8217;, la t\u00e2che principale est marqu\u00e9e &#8216;Termin\u00e9e&#8217;. <\/li>\n\n\n\n<li>( <strong>Note<\/strong> : Si la case &#8220;% d&#8217;ach\u00e8vement du cumul (voir ci-dessus) est coch\u00e9e, le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement du parent sera modifi\u00e9 par ses enfants. Si vous ne voulez pas que le pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement de la sous-t\u00e2che modifie la t\u00e2che principale, assurez-vous de d\u00e9cocher cette case). <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"124\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240167\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub.png 525w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub-300x71.png 300w\" sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Par exemple<\/strong> , l&#8217;\u00e9tat &#8216;Ma sous-t\u00e2che2&#8217; est d\u00e9fini sur &#8216;En cours&#8217;, le parent &#8216;Ma t\u00e2che&#8217; est d\u00e9fini sur &#8216;En cours&#8217; en cons\u00e9quence. Le cumul du pourcentage d&#8217;ach\u00e8vement n&#8217;est pas d\u00e9fini et, en tant que tel, le pourcentage ne remonte pas \u00e0 &#8220;Ma t\u00e2che&#8221; <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> Si OneDesk d\u00e9finit un \u00e9tat pour vous, il choisira le premier &#8220;Statut du cycle de vie&#8221; sous cet \u00e9tat. Pour changer cela, vous pouvez r\u00e9organiser vos statuts de cycle de vie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez les articles connexes pour plus de d\u00e9tails sur les statuts du cycle de vie des \u00e9l\u00e9ments. <\/p>\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Arborescence des sous-t\u00e2ches<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les sous-t\u00e2ches dans OneDesk sont des \u00e9l\u00e9ments complets qui peuvent \u00eatre s\u00e9par\u00e9s, d\u00e9plac\u00e9s ind\u00e9pendamment et parcourir un cycle de vie complet. Cela signifie que dans l&#8217;arborescence des dossiers, les sous-t\u00e2ches peuvent ne pas \u00eatre situ\u00e9es sous leur parent. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vue \u00ab\u00a0Arborescence des sous-t\u00e2ches\u00a0\u00bb regroupe les sous-t\u00e2ches sous leur parent, quel que soit leur emplacement dans la hi\u00e9rarchie de vos dossiers.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches est situ\u00e9e dans le panneau lat\u00e9ral gauche de vos vues syst\u00e8me avec les applications de tickets et de t\u00e2ches. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"210\" height=\"303\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234789\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View.png 210w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View-208x300.png 208w\" sizes=\"(max-width: 210px) 100vw, 210px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Activez l&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches\u00a0:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches est une vue syst\u00e8me qui est d\u00e9sactiv\u00e9e par d\u00e9faut pour les comptes existants. Vous pouvez l&#8217;afficher en ouvrant le panneau \u00ab<a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-71f1c956-b0b6-4dd7-9387-2f50b2a5503b\">\u00a0G\u00e9rer les vues<\/a>\u00a0\u00bb \u00e0 gauche de votre application de tickets ou de t\u00e2ches et en l&#8217;activant.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"257\" height=\"208\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask_manage_views.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234802\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9tails de l&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches\u00a0:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches peut m\u00eame afficher les sous-t\u00e2ches qui r\u00e9sident dans diff\u00e9rents projets (bien que ce ne soit pas une pratique recommand\u00e9e), tant que vous avez acc\u00e8s \u00e0 ce projet.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;arborescence des sous-t\u00e2ches suit votre s\u00e9lection actuelle au niveau du projet (comme toutes les vues), cependant, si les sous-t\u00e2ches r\u00e9sident dans des projets en dehors de la s\u00e9lection actuelle (encore une fois, ce n&#8217;est pas une pratique recommand\u00e9e), nous les afficherons dans cette vue dans un \u00e9tat gris\u00e9. Cela n\u00e9cessite que vous ayez acc\u00e8s au projet o\u00f9 il r\u00e9side.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"504\" height=\"125\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234815\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask.png 504w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask-300x74.png 300w\" sizes=\"(max-width: 504px) 100vw, 504px\" \/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si une sous-t\u00e2che r\u00e9side dans un projet archiv\u00e9, vous ne la verrez pas dans l&#8217;arborescence lorsque &#8216; <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-310fa00d-90c1-43c3-b52d-105e53682227\">Afficher les projets archiv\u00e9s<\/a> &#8216; est d\u00e9sactiv\u00e9. Cependant, vous le verrez toujours dans le panneau de d\u00e9tails du parent.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regroupement par parent\/sous-t\u00e2che est une option de regroupement, vous pouvez donc cr\u00e9er vos propres <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-edf20ba4-43c0-458e-a162-ba91e238346d\">vues personnalis\u00e9es<\/a> avec ce regroupement.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"264\" height=\"181\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Parent-Subtask-Grouping.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234828\"\/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-related-articles\">Articles Li\u00e9s<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/gerer-les-vues\/\">Gestion des vues<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/meilleures-pratiques-pour-la-creation-de-vues-personnalisees\/\">Cr\u00e9ation de vues personnalis\u00e9es<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/validation-sur-changement-de-statut\/\">\u00c9tats du cycle de vie<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/archiving-and-auto-archiving-tickets-or-tasks\/\">Archivage <\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les sous-t\u00e2ches sont une fonctionnalit\u00e9 populaire de gestion de projet et d&#8217;assistance dans OneDesk. Les sous-t\u00e2ches sont id\u00e9ales pour d\u00e9composer les t\u00e2ches compliqu\u00e9es en t\u00e2ches plus petites. Un aspect remarquable des sous-t\u00e2ches dans OneDesk est le fait que les sous- t\u00e2ches sont des t\u00e2ches compl\u00e8tes. 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