Table des mati\u00e8res<\/h2>- Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport<\/a><\/li>
- Cr\u00e9ation d’un rapport exemple 1a : Rapport sur les heures travaill\u00e9es par les utilisateurs<\/a><\/li>
- Cr\u00e9ation d’un rapport exemple 1b : Rapport sur les heures travaill\u00e9es au client<\/a><\/li>
- Cr\u00e9ation d’un exemple de rapport 2 : Rapport mensuel de tous les nouveaux tickets + heures pass\u00e9es sur chacun<\/a><\/li>
- Articles Li\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n
Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport<\/strong><\/h3>\n\nPour cr\u00e9er votre propre rapport, vous devrez choisir cette option dans la section des rapports de OneDesk, qui est une sous-section de l’application d’analyse. S\u00e9lectionnez “plus d’applications” en bas \u00e0 gauche de l’interface OneDesk et l’application ” Analytics”<\/strong> \u00e0 partir de l\u00e0. Pr\u00e8s du haut de l’\u00e9cran, vous verrez trois onglets. S\u00e9lectionnez l’onglet \u00ab\u00a0Rapports programm\u00e9s<\/strong>\u00a0\u00bb pour voir les diff\u00e9rents mod\u00e8les de rapport qui existent d\u00e9j\u00e0, vos rapports ant\u00e9rieurs qui ont \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9s et l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0+\u00a0\u00bb pour cr\u00e9er un nouveau mod\u00e8le de rapport.<\/p>\n\n![\"créer](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-36.png\")
<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1a : Rapport sur les heures travaill\u00e9es par les utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\nCr\u00e9ons un rapport planifi\u00e9 qui s’ex\u00e9cute tous les lundis et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 de la paie d’une entreprise indiquant les heures travaill\u00e9es par chaque consultant (utilisateur) la semaine pr\u00e9c\u00e9dente. <\/p>\n\n
Faisons \u00e9galement un autre rapport pour accompagner le premier, qui enverra un e-mail \u00e0 chaque client avec les informations de facturation de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n
Pour commencer, s\u00e9lectionnez le nouveau mod\u00e8le “+”. Le premier \u00e9cran qui appara\u00eet est l’option de cr\u00e9er un rapport personnalis\u00e9 ou de choisir parmi une liste de pr\u00e9r\u00e9glages existants. <\/p>\n\n![\"choisir](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-1024x482.png\")
<\/figure>\n\nPuisque nous voulons d’abord examiner les heures travaill\u00e9es par une \u00e9quipe de consultants, choisissons l’option de tableau group\u00e9, puis sur l’\u00e9cran suivant, s\u00e9lectionnez le rapport \u00e0 ex\u00e9cuter sur les feuilles de temps soumises. <\/p>\n\n
Apr\u00e8s cela, nous choisissons les propri\u00e9t\u00e9s que nous souhaitons inclure dans le rapport. Ces propri\u00e9t\u00e9s constituent les colonnes de votre rapport, nous voulons donc avoir une colonne pour le travail r\u00e9el mis dans le projet sp\u00e9cifique. Incluons \u00e9galement une colonne pour le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet afin que nous puissions avoir une id\u00e9e du nombre d’heures suppl\u00e9mentaires qui doivent \u00eatre allou\u00e9es \u00e0 chaque projet.<\/p>\n\n![\"choisir](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-34.png\")
<\/figure>\n\nSur l’\u00e9cran suivant, il existe une option pour filtrer davantage le rapport jusqu’\u00e0 un projet sp\u00e9cifique, puis filtrer vers des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques au sein du projet. Nous n’en avons pas besoin pour ce rapport, nous allons donc continuer.<\/p>\n\n
L’\u00e9cran des propri\u00e9t\u00e9s de groupement est l’endroit o\u00f9 nous pouvons sp\u00e9cifier comment notre tableau group\u00e9 est pr\u00e9sent\u00e9. Nous regrouperons notre tableau par les cessionnaires du projet, le nom du projet, puis le statut facturable de chaque projet.<\/p>\n\n![\"groupement](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-33.png\")
<\/figure>\n\nMaintenant, nous avons presque termin\u00e9. Nous souhaitons que ce rapport s’ex\u00e9cute chaque semaine le lundi et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 en charge de la paie de notre entreprise, donc sur l’\u00e9cran r\u00e9sultant, nous fixons notre date au lundi suivant (par exemple, le 3 janvier 2022), la fr\u00e9quence \u00e0 hebdomadaire, et l’heure d’ex\u00e9cution du rapport – nous utiliserons 9 heures du matin comme exemple. Sous l’option “envoyer un e-mail \u00e0”, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 un utilisateur qui agira en tant que responsable de la paie, et enfin nous choisissons le format du rapport – soit un fichier XLS, soit un PDF converti \u00e0 partir d’un fichier XLS.<\/p>\n\n![\"envoyer](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-32.png\")
<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez suivant, et maintenant vous pouvez nommer votre rapport, lui donner une description et le pr\u00e9visualiser dans le format que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. Une fois termin\u00e9, appuyez sur Enregistrer et vous avez cr\u00e9\u00e9 votre rapport. Il sera d\u00e9sormais visible dans la section des mod\u00e8les de rapport.<\/p>\n\n![\"visible](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-31.png\")
<\/figure>\n\nVous pouvez survoler ce rapport et l’ex\u00e9cuter ind\u00e9pendamment de sa planification si vous le souhaitez, reprogrammer ou modifier davantage le rapport et supprimer le mod\u00e8le si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9 en tant que fichier XLS, votre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n![\"exemple](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-30.png\")
<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1b : Rapport sur les heures travaill\u00e9es au client<\/strong><\/h3>\n\nMaintenant que nous avons cr\u00e9\u00e9 un rapport pour montrer les heures travaill\u00e9es au responsable de la paie d’une entreprise, cr\u00e9ons un rapport qui montre aux clients les heures travaill\u00e9es sur leurs projets soumis et le type facturable.<\/p>\n\n
En suivant les m\u00eames \u00e9tapes que pr\u00e9c\u00e9demment, nous cr\u00e9ons un tableau group\u00e9 qui s’ex\u00e9cute sur les feuilles de temps. Pour les propri\u00e9t\u00e9s, nous choisissons \u00e0 nouveau le travail r\u00e9el et le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet. <\/p>\n\n
Maintenant, pour les regroupements, cependant, nous n’avons pas besoin de dire au client qui travaille sur son article, nous regroupons donc simplement par projet et type facturable.<\/p>\n\n
Nous voulons que le rapport s’ex\u00e9cute \u00e0 nouveau chaque semaine le lundi, nous avons donc configur\u00e9 cela, mais nous modifions maintenant l’e-mail de notification \u00e0 envoyer \u00e0 notre client\u00a0:<\/p>\n\n![\"horaire](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-29.png\")
<\/figure>\n\nTerminant cela, nous s\u00e9lectionnons \u00e0 nouveau suivant, nommons notre rapport, et nous avons termin\u00e9. Notre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n![\"sortie](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-28.png\")
<\/figure>\n\nNous avons maintenant deux\u00a0rapports planifi\u00e9s qui s’ex\u00e9cutent chaque semaine le lundi \u00e0 9\u00a0h\u00a000. Le premier rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet par utilisateur \u00e0 un utilisateur de la paie, tandis que le second rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet au client dont les tickets et les t\u00e2ches sont contenus dans le projet choisi.<\/p>\n\n
Cr\u00e9ation d’un exemple de rapport 2 : Rapport mensuel de tous les nouveaux tickets + heures pass\u00e9es sur chacun<\/strong><\/h3>\n\nPour cet exemple, nous voulons ex\u00e9cuter un rapport une fois par mois qui d\u00e9composera tous les tickets qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent, et combien d’heures de travail ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es \u00e0 chacun de ces tickets.<\/p>\n\n
Pr\u00e9sentons nos donn\u00e9es sous forme de tableau et ex\u00e9cutons le rapport sur l’application de tickets. Les propri\u00e9t\u00e9s que nous aimerions inclure sont les noms des tickets, le projet auquel ils appartiennent, le travail r\u00e9el et la date de cr\u00e9ation du ticket.<\/p>\n\n
Sur l’\u00e9cran suivant, nous pouvons \u00e0 nouveau choisir le projet sur lequel notre rapport s’ex\u00e9cute, puis ajouter des filtres. Puisque nous voulons voir tous les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours du mois dernier, nous ajoutons un filtre de sorte que seuls les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours soient signal\u00e9s.<\/p>\n\n![\"filtre](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-27.png\")
<\/figure>\n\nEnfin, nous choisissons quand ex\u00e9cuter notre rapport. \u00c9tant donn\u00e9 que nous voulons l’ex\u00e9cuter une fois par mois, nous allons d\u00e9finir la fr\u00e9quence comme mensuelle et la faire ex\u00e9cuter le premier jour du mois suivant \u00e0 9 heures.<\/p>\n\n![\"programme](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-26.png\")
<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez votre format, donnez un nom et une description au rapport et enregistrez-le – vous avez maintenant cr\u00e9\u00e9 un rapport mensuel sur les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours, ainsi que le travail qui leur a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9, le rapport ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n![\"rapport](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-25.png\")
<\/figure>\n\nArticles Li\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n- Tout sur les rapports dans OneDesk<\/a><\/li>
- Premiers pas\u00a0: cr\u00e9ation de rapports<\/a><\/li>
- Utilisation de l’assistant de cr\u00e9ation de rapport<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’outil de reporting de OneDesk est un moyen polyvalent de pr\u00e9senter les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre entreprise. Il existe de nombreux mod\u00e8les qui existent par d\u00e9faut dans OneDesk, mais si vous avez des besoins sp\u00e9cifiques, vous pouvez cr\u00e9er et ex\u00e9cuter vos propres rapports personnalis\u00e9s. Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport Pour cr\u00e9er votre propre rapport, […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9425],"tags":[],"class_list":["post-237347","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-comment-utiliser-onedesk"],"yoast_head":"\n
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Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport<\/strong><\/h3>\n\nPour cr\u00e9er votre propre rapport, vous devrez choisir cette option dans la section des rapports de OneDesk, qui est une sous-section de l’application d’analyse. S\u00e9lectionnez “plus d’applications” en bas \u00e0 gauche de l’interface OneDesk et l’application ” Analytics”<\/strong> \u00e0 partir de l\u00e0. Pr\u00e8s du haut de l’\u00e9cran, vous verrez trois onglets. S\u00e9lectionnez l’onglet \u00ab\u00a0Rapports programm\u00e9s<\/strong>\u00a0\u00bb pour voir les diff\u00e9rents mod\u00e8les de rapport qui existent d\u00e9j\u00e0, vos rapports ant\u00e9rieurs qui ont \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9s et l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0+\u00a0\u00bb pour cr\u00e9er un nouveau mod\u00e8le de rapport.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1a : Rapport sur les heures travaill\u00e9es par les utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\nCr\u00e9ons un rapport planifi\u00e9 qui s’ex\u00e9cute tous les lundis et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 de la paie d’une entreprise indiquant les heures travaill\u00e9es par chaque consultant (utilisateur) la semaine pr\u00e9c\u00e9dente. <\/p>\n\n
Faisons \u00e9galement un autre rapport pour accompagner le premier, qui enverra un e-mail \u00e0 chaque client avec les informations de facturation de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n
Pour commencer, s\u00e9lectionnez le nouveau mod\u00e8le “+”. Le premier \u00e9cran qui appara\u00eet est l’option de cr\u00e9er un rapport personnalis\u00e9 ou de choisir parmi une liste de pr\u00e9r\u00e9glages existants. <\/p>\n\n<\/figure>\n\nPuisque nous voulons d’abord examiner les heures travaill\u00e9es par une \u00e9quipe de consultants, choisissons l’option de tableau group\u00e9, puis sur l’\u00e9cran suivant, s\u00e9lectionnez le rapport \u00e0 ex\u00e9cuter sur les feuilles de temps soumises. <\/p>\n\n
Apr\u00e8s cela, nous choisissons les propri\u00e9t\u00e9s que nous souhaitons inclure dans le rapport. Ces propri\u00e9t\u00e9s constituent les colonnes de votre rapport, nous voulons donc avoir une colonne pour le travail r\u00e9el mis dans le projet sp\u00e9cifique. Incluons \u00e9galement une colonne pour le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet afin que nous puissions avoir une id\u00e9e du nombre d’heures suppl\u00e9mentaires qui doivent \u00eatre allou\u00e9es \u00e0 chaque projet.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nSur l’\u00e9cran suivant, il existe une option pour filtrer davantage le rapport jusqu’\u00e0 un projet sp\u00e9cifique, puis filtrer vers des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques au sein du projet. Nous n’en avons pas besoin pour ce rapport, nous allons donc continuer.<\/p>\n\n
L’\u00e9cran des propri\u00e9t\u00e9s de groupement est l’endroit o\u00f9 nous pouvons sp\u00e9cifier comment notre tableau group\u00e9 est pr\u00e9sent\u00e9. Nous regrouperons notre tableau par les cessionnaires du projet, le nom du projet, puis le statut facturable de chaque projet.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nMaintenant, nous avons presque termin\u00e9. Nous souhaitons que ce rapport s’ex\u00e9cute chaque semaine le lundi et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 en charge de la paie de notre entreprise, donc sur l’\u00e9cran r\u00e9sultant, nous fixons notre date au lundi suivant (par exemple, le 3 janvier 2022), la fr\u00e9quence \u00e0 hebdomadaire, et l’heure d’ex\u00e9cution du rapport – nous utiliserons 9 heures du matin comme exemple. Sous l’option “envoyer un e-mail \u00e0”, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 un utilisateur qui agira en tant que responsable de la paie, et enfin nous choisissons le format du rapport – soit un fichier XLS, soit un PDF converti \u00e0 partir d’un fichier XLS.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez suivant, et maintenant vous pouvez nommer votre rapport, lui donner une description et le pr\u00e9visualiser dans le format que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. Une fois termin\u00e9, appuyez sur Enregistrer et vous avez cr\u00e9\u00e9 votre rapport. Il sera d\u00e9sormais visible dans la section des mod\u00e8les de rapport.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nVous pouvez survoler ce rapport et l’ex\u00e9cuter ind\u00e9pendamment de sa planification si vous le souhaitez, reprogrammer ou modifier davantage le rapport et supprimer le mod\u00e8le si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9 en tant que fichier XLS, votre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1b : Rapport sur les heures travaill\u00e9es au client<\/strong><\/h3>\n\nMaintenant que nous avons cr\u00e9\u00e9 un rapport pour montrer les heures travaill\u00e9es au responsable de la paie d’une entreprise, cr\u00e9ons un rapport qui montre aux clients les heures travaill\u00e9es sur leurs projets soumis et le type facturable.<\/p>\n\n
En suivant les m\u00eames \u00e9tapes que pr\u00e9c\u00e9demment, nous cr\u00e9ons un tableau group\u00e9 qui s’ex\u00e9cute sur les feuilles de temps. Pour les propri\u00e9t\u00e9s, nous choisissons \u00e0 nouveau le travail r\u00e9el et le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet. <\/p>\n\n
Maintenant, pour les regroupements, cependant, nous n’avons pas besoin de dire au client qui travaille sur son article, nous regroupons donc simplement par projet et type facturable.<\/p>\n\n
Nous voulons que le rapport s’ex\u00e9cute \u00e0 nouveau chaque semaine le lundi, nous avons donc configur\u00e9 cela, mais nous modifions maintenant l’e-mail de notification \u00e0 envoyer \u00e0 notre client\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nTerminant cela, nous s\u00e9lectionnons \u00e0 nouveau suivant, nommons notre rapport, et nous avons termin\u00e9. Notre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nNous avons maintenant deux\u00a0rapports planifi\u00e9s qui s’ex\u00e9cutent chaque semaine le lundi \u00e0 9\u00a0h\u00a000. Le premier rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet par utilisateur \u00e0 un utilisateur de la paie, tandis que le second rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet au client dont les tickets et les t\u00e2ches sont contenus dans le projet choisi.<\/p>\n\n
Cr\u00e9ation d’un exemple de rapport 2 : Rapport mensuel de tous les nouveaux tickets + heures pass\u00e9es sur chacun<\/strong><\/h3>\n\nPour cet exemple, nous voulons ex\u00e9cuter un rapport une fois par mois qui d\u00e9composera tous les tickets qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent, et combien d’heures de travail ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es \u00e0 chacun de ces tickets.<\/p>\n\n
Pr\u00e9sentons nos donn\u00e9es sous forme de tableau et ex\u00e9cutons le rapport sur l’application de tickets. Les propri\u00e9t\u00e9s que nous aimerions inclure sont les noms des tickets, le projet auquel ils appartiennent, le travail r\u00e9el et la date de cr\u00e9ation du ticket.<\/p>\n\n
Sur l’\u00e9cran suivant, nous pouvons \u00e0 nouveau choisir le projet sur lequel notre rapport s’ex\u00e9cute, puis ajouter des filtres. Puisque nous voulons voir tous les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours du mois dernier, nous ajoutons un filtre de sorte que seuls les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours soient signal\u00e9s.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nEnfin, nous choisissons quand ex\u00e9cuter notre rapport. \u00c9tant donn\u00e9 que nous voulons l’ex\u00e9cuter une fois par mois, nous allons d\u00e9finir la fr\u00e9quence comme mensuelle et la faire ex\u00e9cuter le premier jour du mois suivant \u00e0 9 heures.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez votre format, donnez un nom et une description au rapport et enregistrez-le – vous avez maintenant cr\u00e9\u00e9 un rapport mensuel sur les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours, ainsi que le travail qui leur a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9, le rapport ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nArticles Li\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n- Tout sur les rapports dans OneDesk<\/a><\/li>
- Premiers pas\u00a0: cr\u00e9ation de rapports<\/a><\/li>
- Utilisation de l’assistant de cr\u00e9ation de rapport<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’outil de reporting de OneDesk est un moyen polyvalent de pr\u00e9senter les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre entreprise. Il existe de nombreux mod\u00e8les qui existent par d\u00e9faut dans OneDesk, mais si vous avez des besoins sp\u00e9cifiques, vous pouvez cr\u00e9er et ex\u00e9cuter vos propres rapports personnalis\u00e9s. Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport Pour cr\u00e9er votre propre rapport, […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9425],"tags":[],"class_list":["post-237347","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-comment-utiliser-onedesk"],"yoast_head":"\n
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<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1a : Rapport sur les heures travaill\u00e9es par les utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\nCr\u00e9ons un rapport planifi\u00e9 qui s’ex\u00e9cute tous les lundis et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 de la paie d’une entreprise indiquant les heures travaill\u00e9es par chaque consultant (utilisateur) la semaine pr\u00e9c\u00e9dente. <\/p>\n\n
Faisons \u00e9galement un autre rapport pour accompagner le premier, qui enverra un e-mail \u00e0 chaque client avec les informations de facturation de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n
Pour commencer, s\u00e9lectionnez le nouveau mod\u00e8le “+”. Le premier \u00e9cran qui appara\u00eet est l’option de cr\u00e9er un rapport personnalis\u00e9 ou de choisir parmi une liste de pr\u00e9r\u00e9glages existants. <\/p>\n\n<\/figure>\n\nPuisque nous voulons d’abord examiner les heures travaill\u00e9es par une \u00e9quipe de consultants, choisissons l’option de tableau group\u00e9, puis sur l’\u00e9cran suivant, s\u00e9lectionnez le rapport \u00e0 ex\u00e9cuter sur les feuilles de temps soumises. <\/p>\n\n
Apr\u00e8s cela, nous choisissons les propri\u00e9t\u00e9s que nous souhaitons inclure dans le rapport. Ces propri\u00e9t\u00e9s constituent les colonnes de votre rapport, nous voulons donc avoir une colonne pour le travail r\u00e9el mis dans le projet sp\u00e9cifique. Incluons \u00e9galement une colonne pour le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet afin que nous puissions avoir une id\u00e9e du nombre d’heures suppl\u00e9mentaires qui doivent \u00eatre allou\u00e9es \u00e0 chaque projet.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nSur l’\u00e9cran suivant, il existe une option pour filtrer davantage le rapport jusqu’\u00e0 un projet sp\u00e9cifique, puis filtrer vers des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques au sein du projet. Nous n’en avons pas besoin pour ce rapport, nous allons donc continuer.<\/p>\n\n
L’\u00e9cran des propri\u00e9t\u00e9s de groupement est l’endroit o\u00f9 nous pouvons sp\u00e9cifier comment notre tableau group\u00e9 est pr\u00e9sent\u00e9. Nous regrouperons notre tableau par les cessionnaires du projet, le nom du projet, puis le statut facturable de chaque projet.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nMaintenant, nous avons presque termin\u00e9. Nous souhaitons que ce rapport s’ex\u00e9cute chaque semaine le lundi et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 en charge de la paie de notre entreprise, donc sur l’\u00e9cran r\u00e9sultant, nous fixons notre date au lundi suivant (par exemple, le 3 janvier 2022), la fr\u00e9quence \u00e0 hebdomadaire, et l’heure d’ex\u00e9cution du rapport – nous utiliserons 9 heures du matin comme exemple. Sous l’option “envoyer un e-mail \u00e0”, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 un utilisateur qui agira en tant que responsable de la paie, et enfin nous choisissons le format du rapport – soit un fichier XLS, soit un PDF converti \u00e0 partir d’un fichier XLS.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez suivant, et maintenant vous pouvez nommer votre rapport, lui donner une description et le pr\u00e9visualiser dans le format que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. Une fois termin\u00e9, appuyez sur Enregistrer et vous avez cr\u00e9\u00e9 votre rapport. Il sera d\u00e9sormais visible dans la section des mod\u00e8les de rapport.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nVous pouvez survoler ce rapport et l’ex\u00e9cuter ind\u00e9pendamment de sa planification si vous le souhaitez, reprogrammer ou modifier davantage le rapport et supprimer le mod\u00e8le si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9 en tant que fichier XLS, votre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un rapport exemple 1b : Rapport sur les heures travaill\u00e9es au client<\/strong><\/h3>\n\nMaintenant que nous avons cr\u00e9\u00e9 un rapport pour montrer les heures travaill\u00e9es au responsable de la paie d’une entreprise, cr\u00e9ons un rapport qui montre aux clients les heures travaill\u00e9es sur leurs projets soumis et le type facturable.<\/p>\n\n
En suivant les m\u00eames \u00e9tapes que pr\u00e9c\u00e9demment, nous cr\u00e9ons un tableau group\u00e9 qui s’ex\u00e9cute sur les feuilles de temps. Pour les propri\u00e9t\u00e9s, nous choisissons \u00e0 nouveau le travail r\u00e9el et le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet. <\/p>\n\n
Maintenant, pour les regroupements, cependant, nous n’avons pas besoin de dire au client qui travaille sur son article, nous regroupons donc simplement par projet et type facturable.<\/p>\n\n
Nous voulons que le rapport s’ex\u00e9cute \u00e0 nouveau chaque semaine le lundi, nous avons donc configur\u00e9 cela, mais nous modifions maintenant l’e-mail de notification \u00e0 envoyer \u00e0 notre client\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nTerminant cela, nous s\u00e9lectionnons \u00e0 nouveau suivant, nommons notre rapport, et nous avons termin\u00e9. Notre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nNous avons maintenant deux\u00a0rapports planifi\u00e9s qui s’ex\u00e9cutent chaque semaine le lundi \u00e0 9\u00a0h\u00a000. Le premier rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet par utilisateur \u00e0 un utilisateur de la paie, tandis que le second rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet au client dont les tickets et les t\u00e2ches sont contenus dans le projet choisi.<\/p>\n\n
Cr\u00e9ation d’un exemple de rapport 2 : Rapport mensuel de tous les nouveaux tickets + heures pass\u00e9es sur chacun<\/strong><\/h3>\n\nPour cet exemple, nous voulons ex\u00e9cuter un rapport une fois par mois qui d\u00e9composera tous les tickets qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent, et combien d’heures de travail ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es \u00e0 chacun de ces tickets.<\/p>\n\n
Pr\u00e9sentons nos donn\u00e9es sous forme de tableau et ex\u00e9cutons le rapport sur l’application de tickets. Les propri\u00e9t\u00e9s que nous aimerions inclure sont les noms des tickets, le projet auquel ils appartiennent, le travail r\u00e9el et la date de cr\u00e9ation du ticket.<\/p>\n\n
Sur l’\u00e9cran suivant, nous pouvons \u00e0 nouveau choisir le projet sur lequel notre rapport s’ex\u00e9cute, puis ajouter des filtres. Puisque nous voulons voir tous les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours du mois dernier, nous ajoutons un filtre de sorte que seuls les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours soient signal\u00e9s.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nEnfin, nous choisissons quand ex\u00e9cuter notre rapport. \u00c9tant donn\u00e9 que nous voulons l’ex\u00e9cuter une fois par mois, nous allons d\u00e9finir la fr\u00e9quence comme mensuelle et la faire ex\u00e9cuter le premier jour du mois suivant \u00e0 9 heures.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nS\u00e9lectionnez votre format, donnez un nom et une description au rapport et enregistrez-le – vous avez maintenant cr\u00e9\u00e9 un rapport mensuel sur les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours, ainsi que le travail qui leur a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n
Une fois ex\u00e9cut\u00e9, le rapport ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n<\/figure>\n\nArticles Li\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n- Tout sur les rapports dans OneDesk<\/a><\/li>
- Premiers pas\u00a0: cr\u00e9ation de rapports<\/a><\/li>
- Utilisation de l’assistant de cr\u00e9ation de rapport<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’outil de reporting de OneDesk est un moyen polyvalent de pr\u00e9senter les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre entreprise. Il existe de nombreux mod\u00e8les qui existent par d\u00e9faut dans OneDesk, mais si vous avez des besoins sp\u00e9cifiques, vous pouvez cr\u00e9er et ex\u00e9cuter vos propres rapports personnalis\u00e9s. Acc\u00e9der \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de rapport Pour cr\u00e9er votre propre rapport, […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9425],"tags":[],"class_list":["post-237347","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-comment-utiliser-onedesk"],"yoast_head":"\n
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<\/figure>\n\nPuisque nous voulons d’abord examiner les heures travaill\u00e9es par une \u00e9quipe de consultants, choisissons l’option de tableau group\u00e9, puis sur l’\u00e9cran suivant, s\u00e9lectionnez le rapport \u00e0 ex\u00e9cuter sur les feuilles de temps soumises. <\/p>\n\n
Apr\u00e8s cela, nous choisissons les propri\u00e9t\u00e9s que nous souhaitons inclure dans le rapport. Ces propri\u00e9t\u00e9s constituent les colonnes de votre rapport, nous voulons donc avoir une colonne pour le travail r\u00e9el mis dans le projet sp\u00e9cifique. Incluons \u00e9galement une colonne pour le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet afin que nous puissions avoir une id\u00e9e du nombre d’heures suppl\u00e9mentaires qui doivent \u00eatre allou\u00e9es \u00e0 chaque projet.<\/p>\n\n Sur l’\u00e9cran suivant, il existe une option pour filtrer davantage le rapport jusqu’\u00e0 un projet sp\u00e9cifique, puis filtrer vers des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques au sein du projet. Nous n’en avons pas besoin pour ce rapport, nous allons donc continuer.<\/p>\n\n L’\u00e9cran des propri\u00e9t\u00e9s de groupement est l’endroit o\u00f9 nous pouvons sp\u00e9cifier comment notre tableau group\u00e9 est pr\u00e9sent\u00e9. Nous regrouperons notre tableau par les cessionnaires du projet, le nom du projet, puis le statut facturable de chaque projet.<\/p>\n\n Maintenant, nous avons presque termin\u00e9. Nous souhaitons que ce rapport s’ex\u00e9cute chaque semaine le lundi et envoie un e-mail \u00e0 l’employ\u00e9 en charge de la paie de notre entreprise, donc sur l’\u00e9cran r\u00e9sultant, nous fixons notre date au lundi suivant (par exemple, le 3 janvier 2022), la fr\u00e9quence \u00e0 hebdomadaire, et l’heure d’ex\u00e9cution du rapport – nous utiliserons 9 heures du matin comme exemple. Sous l’option “envoyer un e-mail \u00e0”, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 un utilisateur qui agira en tant que responsable de la paie, et enfin nous choisissons le format du rapport – soit un fichier XLS, soit un PDF converti \u00e0 partir d’un fichier XLS.<\/p>\n\n S\u00e9lectionnez suivant, et maintenant vous pouvez nommer votre rapport, lui donner une description et le pr\u00e9visualiser dans le format que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. Une fois termin\u00e9, appuyez sur Enregistrer et vous avez cr\u00e9\u00e9 votre rapport. Il sera d\u00e9sormais visible dans la section des mod\u00e8les de rapport.<\/p>\n\n Vous pouvez survoler ce rapport et l’ex\u00e9cuter ind\u00e9pendamment de sa planification si vous le souhaitez, reprogrammer ou modifier davantage le rapport et supprimer le mod\u00e8le si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n Une fois ex\u00e9cut\u00e9 en tant que fichier XLS, votre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n Maintenant que nous avons cr\u00e9\u00e9 un rapport pour montrer les heures travaill\u00e9es au responsable de la paie d’une entreprise, cr\u00e9ons un rapport qui montre aux clients les heures travaill\u00e9es sur leurs projets soumis et le type facturable.<\/p>\n\n En suivant les m\u00eames \u00e9tapes que pr\u00e9c\u00e9demment, nous cr\u00e9ons un tableau group\u00e9 qui s’ex\u00e9cute sur les feuilles de temps. Pour les propri\u00e9t\u00e9s, nous choisissons \u00e0 nouveau le travail r\u00e9el et le pourcentage d’ach\u00e8vement du projet. <\/p>\n\n Maintenant, pour les regroupements, cependant, nous n’avons pas besoin de dire au client qui travaille sur son article, nous regroupons donc simplement par projet et type facturable.<\/p>\n\n Nous voulons que le rapport s’ex\u00e9cute \u00e0 nouveau chaque semaine le lundi, nous avons donc configur\u00e9 cela, mais nous modifions maintenant l’e-mail de notification \u00e0 envoyer \u00e0 notre client\u00a0:<\/p>\n\n Terminant cela, nous s\u00e9lectionnons \u00e0 nouveau suivant, nommons notre rapport, et nous avons termin\u00e9. Notre rapport final ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n Nous avons maintenant deux\u00a0rapports planifi\u00e9s qui s’ex\u00e9cutent chaque semaine le lundi \u00e0 9\u00a0h\u00a000. Le premier rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet par utilisateur \u00e0 un utilisateur de la paie, tandis que le second rendra compte des feuilles de temps soumises d’un projet au client dont les tickets et les t\u00e2ches sont contenus dans le projet choisi.<\/p>\n\n Pour cet exemple, nous voulons ex\u00e9cuter un rapport une fois par mois qui d\u00e9composera tous les tickets qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent, et combien d’heures de travail ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es \u00e0 chacun de ces tickets.<\/p>\n\n Pr\u00e9sentons nos donn\u00e9es sous forme de tableau et ex\u00e9cutons le rapport sur l’application de tickets. Les propri\u00e9t\u00e9s que nous aimerions inclure sont les noms des tickets, le projet auquel ils appartiennent, le travail r\u00e9el et la date de cr\u00e9ation du ticket.<\/p>\n\n Sur l’\u00e9cran suivant, nous pouvons \u00e0 nouveau choisir le projet sur lequel notre rapport s’ex\u00e9cute, puis ajouter des filtres. Puisque nous voulons voir tous les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours du mois dernier, nous ajoutons un filtre de sorte que seuls les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours soient signal\u00e9s.<\/p>\n\n Enfin, nous choisissons quand ex\u00e9cuter notre rapport. \u00c9tant donn\u00e9 que nous voulons l’ex\u00e9cuter une fois par mois, nous allons d\u00e9finir la fr\u00e9quence comme mensuelle et la faire ex\u00e9cuter le premier jour du mois suivant \u00e0 9 heures.<\/p>\n\n S\u00e9lectionnez votre format, donnez un nom et une description au rapport et enregistrez-le – vous avez maintenant cr\u00e9\u00e9 un rapport mensuel sur les tickets cr\u00e9\u00e9s au cours des 30 derniers jours, ainsi que le travail qui leur a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n Une fois ex\u00e9cut\u00e9, le rapport ressemblera \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n L’outil de reporting de OneDesk est un moyen polyvalent de pr\u00e9senter les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre entreprise. Il existe de nombreux mod\u00e8les qui existent par d\u00e9faut dans OneDesk, mais si vous avez des besoins sp\u00e9cifiques, vous pouvez cr\u00e9er et ex\u00e9cuter vos propres rapports personnalis\u00e9s. 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<\/figure>\n\n<\/figure>\n\nCr\u00e9ation d’un exemple de rapport 2 : Rapport mensuel de tous les nouveaux tickets + heures pass\u00e9es sur chacun<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n<\/figure>\n\n<\/figure>\n\nArticles Li\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n