{"id":244375,"date":"2023-01-04T16:48:18","date_gmt":"2023-01-04T16:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/utiliser-la-vue-de-la-charge-de-travail\/"},"modified":"2023-01-04T16:48:19","modified_gmt":"2023-01-04T16:48:19","slug":"utiliser-la-vue-de-la-charge-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/fr\/utiliser-la-vue-de-la-charge-de-travail\/","title":{"rendered":"Utilisation de la vue de la charge de travail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vue de la charge de travail est une \u00ab vue syst\u00e8me \u00bb disponible dans les applications T\u00e2ches et Tickets. La vue de la charge de travail est un outil de disponibilit\u00e9 des ressources qui vous aide \u00e0 visualiser le travail auquel chaque membre de l&#8217;\u00e9quipe est affect\u00e9 pendant une p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View1-1024x296.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240879\" width=\"943\" height=\"273\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View1-1024x296.png 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View1-300x87.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View1-768x222.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View1.png 1143w\" sizes=\"(max-width: 943px) 100vw, 943px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-add-the-workload-view\"><strong>Ajouter la vue de la charge de travail<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l&#8217;application t\u00e2ches\/tickets, sur le panneau lat\u00e9ral gauche. Vous pouvez ajouter la vue de la charge de travail \u00e0 vos \u00ab\u00a0vues syst\u00e8me\u00a0\u00bb (vos pr\u00e9sentations de base, telles que la vue \u00ab\u00a0Arborescence\u00a0\u00bb). Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er une nouvelle vue personnalis\u00e9e \u00e0 l&#8217;aide de la disposition de la charge de travail. Une vue personnalis\u00e9e peut avoir des filtres (si vous le souhaitez) et est enregistr\u00e9e sur votre panneau lat\u00e9ral sous &#8220;Mes vues&#8221;. Pour plus de d\u00e9tails sur les vues personnalis\u00e9es, regardez notre vid\u00e9o sur <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/videos\/creation-et-gestion-de-vues-dans-onedesk\/\">la cr\u00e9ation de vues de travail personnalis\u00e9es<\/a> . <\/p>\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-add-workload-to-your-system-views\"><strong>Ajoutez une charge de travail \u00e0 vos vues syst\u00e8me\u00a0:<\/strong><\/h3>\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> Vous devez \u00eatre un utilisateur de niveau administrateur pour acc\u00e9der au panneau &#8220;Gestion des vues&#8221;.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cliquez sur la roue dent\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de &#8220;Vues&#8221; (l&#8217;ic\u00f4ne appara\u00eet au survol), cette action ouvrira le panneau de gestion des vues.<\/li><li>V\u00e9rifiez la vue Charge de travail &#8216;ON&#8217;. <\/li><li>La vue appara\u00eetra d\u00e9sormais dans votre liste de &#8220;vues syst\u00e8me&#8221; pour tous les utilisateurs de votre organisation. <\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/workload-viewsmgmt.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240918\" width=\"508\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/workload-viewsmgmt.png 655w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/workload-viewsmgmt-300x208.png 300w\" sizes=\"(max-width: 508px) 100vw, 508px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voir aussi : <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/gerer-les-vues\/\">Gestion des vues<\/a> . <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ajoutez une charge de travail \u00e0 vos vues personnalis\u00e9es\u00a0:<\/strong><\/h3>\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de &#8220;Mes vues&#8221; (elle appara\u00eet au survol).<\/li><li>S\u00e9lectionnez &#8220;Charge de travail&#8221; dans la liste des options de mise en page. (En option, vous pouvez appliquer des filtres \u00e0 cette vue, voir ci-dessous).<\/li><li>Cliquez sur enregistrer, nommez votre vue et elle sera enregistr\u00e9e sur votre panneau lat\u00e9ral dans votre liste de vues personnalis\u00e9es.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> Si vous \u00eates un utilisateur administrateur, vous pouvez partager cette vue personnalis\u00e9e au sein de votre organisation. Si vous n&#8217;\u00eates pas administrateur ou si vous ne choisissez pas de partager la vue, la vue personnalis\u00e9e ne sera enregistr\u00e9e que sur votre propre panneau lat\u00e9ral. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Task-WorkloadView1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240931\" width=\"642\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Task-WorkloadView1.png 732w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Task-WorkloadView1-300x189.png 300w\" sizes=\"(max-width: 642px) 100vw, 642px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprendre la vue de la charge de travail<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vue Charge de travail affiche les heures de travail attribu\u00e9es \u00e0 chaque utilisateur et leur capacit\u00e9 totale en heures pour la p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le premier chiffre, en dehors de la bulle, correspond au nombre total d&#8217;heures attribu\u00e9es pour cette p\u00e9riode et est affect\u00e9 par tous les filtres appliqu\u00e9s ainsi que par le niveau de projet s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les nombres dans la bulle\/carr\u00e9 indiquent les heures de travail assign\u00e9es et la capacit\u00e9 de l&#8217;utilisateur pour la p\u00e9riode. La capacit\u00e9 est d\u00e9finie comme le nombre total d&#8217;heures de travail pour cet utilisateur (heures de travail moins vacances\/absences).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, ci-dessous, &#8220;Mike User&#8221; a 4 heures de travail qui lui sont assign\u00e9es les 13 et 14 septembre. Il travaille 8 heures au total ces deux jours. Il dispose donc de temps. Le carr\u00e9 rouge indique une surr\u00e9servation (le travail pr\u00e9vu est sup\u00e9rieur \u00e0 la capacit\u00e9). La bulle verte indique le temps disponible ou sous-r\u00e9serv\u00e9. Nous ne vous emp\u00eachons pas de surbooker un utilisateur. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"632\" height=\"110\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Example-Avail1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240892\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Example-Avail1.png 632w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Example-Avail1-300x52.png 300w\" sizes=\"(max-width: 632px) 100vw, 632px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Les heures de travail des utilisateurs sont les m\u00eames que les heures de travail de l&#8217;entreprise par d\u00e9faut. Les heures de travail d&#8217;un utilisateur individuel, ainsi que les \u00e9v\u00e9nements de vacances\/d&#8217;absence peuvent \u00eatre d\u00e9finis sur le calendrier de l&#8217;utilisateur. Voir : <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-aa7af1dc-9145-460d-830d-ab9717bc31c9\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Calendrier utilisateur<\/span><\/a> ) <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> N&#8217;oubliez pas que la bulle affiche les heures pour une p\u00e9riode donn\u00e9e. Vous pouvez utiliser l&#8217;outil d&#8217;\u00e9chelle sur le c\u00f4t\u00e9 gauche de la vue pour s\u00e9lectionner un regroupement quotidien, hebdomadaire ou mensuel ainsi que la plage de dates. La plage de dates a \u00e9galement un impact sur le total. Si vous s\u00e9lectionnez le regroupement hebdomadaire mais une plage de dates de 2 jours, vous ne verrez pas le total pour toute la semaine, uniquement pour ces 2 jours.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View-Scale.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240905\" width=\"374\" height=\"246\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View-Scale.png 360w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Workload-View-Scale-300x198.png 300w\" sizes=\"(max-width: 374px) 100vw, 374px\" \/><figcaption><em>Votre s\u00e9lection actuelle est indiqu\u00e9e dans l&#8217;\u00e9chelle. Survolez l&#8217;\u00e9chelle pour s\u00e9lectionner votre regroupement\/plage de dates. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilisation de l&#8217;outil d&#8217;\u00e9tendue &#8211; regroupements et plage de dates<\/strong><\/h3>\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le s\u00e9lecteur de port\u00e9e en haut \u00e0 gauche de la vue vous permet de regrouper la disponibilit\u00e9 ainsi que de s\u00e9lectionner la plage de dates. La plage de dates d\u00e9finit les jours \u00e0 compter\/afficher. Vous pouvez choisir de regrouper par jour, semaine ou mois. Le regroupement vous montrera le total dans le groupe ET dans la plage de dates. Par exemple, vous pouvez regrouper la vue hebdomadaire, mais d\u00e9finir la plage de dates sur trois jours. Dans ce cas, le nombre total d&#8217;heures\/capacit\u00e9 sera le total de ces trois jours s\u00e9lectionn\u00e9s et NON la semaine enti\u00e8re. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>Conseil\u00a0:<\/strong> Si vous \u00eates dans le groupement hebdomadaire ou mensuel et que vous ne voyez pas le nombre total d&#8217;heures pr\u00e9vu, assurez-vous d&#8217;avoir \u00e9galement s\u00e9lectionn\u00e9 la bonne plage de dates. Par exemple, si vous souhaitez voir les heures de travail et la capacit\u00e9 attribu\u00e9es pour tout le mois, s\u00e9lectionnez le regroupement mensuel ainsi que la plage de dates du mois entier que vous souhaitez voir. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autres filtres\/vues personnalis\u00e9es de la charge de travail<\/strong><\/h3>\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme les autres vues de travail dans OneDesk, la vue de la charge de travail peut \u00eatre personnalis\u00e9e. Vous pouvez appliquer les filtres \u00e0 tout moment ou enregistrer la vue avec ces filtres appliqu\u00e9s. Dans le panneau &#8220;Cr\u00e9er une vue personnalis\u00e9e&#8221;, vous pouvez appliquer divers filtres \u00e0 la vue de la charge de travail. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Seul le premier num\u00e9ro de la vue de la charge de travail est affect\u00e9 par les filtres de vue personnalis\u00e9s ou la port\u00e9e du projet. Les nombres dans la bulle\/carr\u00e9 ne sont PAS impact\u00e9s par les filtres. Ces chiffres indiquent le total pour cette p\u00e9riode, ind\u00e9pendamment de la port\u00e9e du projet ou des filtres de vue. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/workload-example1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-241009\" width=\"175\" height=\"186\"\/><figcaption><em>Dans l&#8217;exemple ci-dessus, un filtre est appliqu\u00e9. Le premier nombre indique 0 heure de travail, car aucun travail affect\u00e9 ne correspond aux crit\u00e8res appliqu\u00e9s. Cependant, l&#8217;utilisateur est programm\u00e9 8 heures pour cette p\u00e9riode. La bulle affiche les heures de travail quel que soit le filtre. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment d\u00e9finir la capacit\u00e9\/comment d\u00e9finir les heures planifi\u00e9es des t\u00e2ches<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les heures de travail affect\u00e9es \u00e0 une t\u00e2che (ou un ticket) sont d\u00e9termin\u00e9es par la propri\u00e9t\u00e9 &#8220;Travail planifi\u00e9&#8221;. Vous pouvez d\u00e9finir le \u00ab\u00a0travail planifi\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 partir du panneau de d\u00e9tails de la t\u00e2che. Ouvrez le panneau de d\u00e9tails de la t\u00e2che et cliquez sur les dates dans &#8220;Calendrier planifi\u00e9&#8221;. Vous pouvez configurer &#8220;l&#8217;effort planifi\u00e9 par d\u00e9faut&#8221; sur les t\u00e2ches nouvellement cr\u00e9\u00e9es \u00e0 partir de <strong>Administration \u2192 Pr\u00e9f\u00e9rences de l&#8217;entreprise<\/strong> . <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement ajouter l&#8217;effort planifi\u00e9 au formulaire de cr\u00e9ation de t\u00e2che interne, afin de d\u00e9finir l&#8217;effort planifi\u00e9 lors de la cr\u00e9ation. Voir : <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-533787db-0221-4151-94e3-39349cc8ca3d\">Formulaires internes<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacit\u00e9 d&#8217;un utilisateur est d\u00e9termin\u00e9e par ses heures de travail. Par d\u00e9faut, les heures de travail d&#8217;un individu sont d\u00e9termin\u00e9es par les heures de travail de l&#8217;entreprise. Vous pouvez d\u00e9finir les heures de travail de chaque utilisateur sur le <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-aa7af1dc-9145-460d-830d-ab9717bc31c9\">calendrier<\/a> de l&#8217;utilisateur . Les heures de l&#8217;utilisateur sont \u00e9galement d\u00e9termin\u00e9es par les \u00e9v\u00e9nements de vacances ou d&#8217;absence, qui sont \u00e9galement cr\u00e9\u00e9s dans le calendrier de l&#8217;utilisateur.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/task-planning.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-240971\" width=\"452\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/task-planning.webp 651w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/task-planning-300x186.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><figcaption>&#8220;Task Planned Values&#8221; accessible \u00e0 partir d&#8217;un panneau de d\u00e9tails de t\u00e2che. <\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Articles Li\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/programmation-a-la-minute\/\"><u>Planification<\/u><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/videos\/creation-et-gestion-de-vues-dans-onedesk\/\"><u>Vues personnalis\u00e9es<\/u> (vid\u00e9o)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/fr\/gerer-les-vues\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>Gestion des vues<\/u><\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La vue de la charge de travail est une \u00ab vue syst\u00e8me \u00bb disponible dans les applications T\u00e2ches et Tickets. 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