Le travail collaboratif est une n\u00e9cessit\u00e9 dans des industries sp\u00e9cifiques. Les soci\u00e9t\u00e9s de d\u00e9veloppement de logiciels et les fournisseurs de solutions technologiques ne font pas exception. Une soci\u00e9t\u00e9 de d\u00e9veloppement de logiciels moyenne met en commun les comp\u00e9tences, l’exp\u00e9rience et l’expertise de plusieurs d\u00e9veloppeurs, chefs de projet et concepteurs de syst\u00e8mes pour constituer leurs \u00e9quipes de d\u00e9veloppement. La gestion de l’interop\u00e9rabilit\u00e9 de ces \u00e9quipes n\u00e9cessite un m\u00e9lange de flux de travail bien d\u00e9finis, de comp\u00e9tences de gestion sp\u00e9cialis\u00e9es et du bon ensemble d’outils pour le travail. Une soci\u00e9t\u00e9 de Cash Automation Technology a approch\u00e9 l’\u00e9quipe OneDesk \u00e0 la recherche d’un projet multiplateforme et d’un outil de gestion des ressources avec un syst\u00e8me de billetterie et une capacit\u00e9 de stockage partag\u00e9e pour son \u00e9quipe.<\/p>\n
Notre soci\u00e9t\u00e9 cliente est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les services d’automatisation de la tr\u00e9sorerie pour d’autres entreprises de son march\u00e9 cible. Ils construisent des syst\u00e8mes de recyclage des esp\u00e8ces pour g\u00e9rer l’argent des banques et des h\u00f4tels de toutes tailles. La soci\u00e9t\u00e9 se compose d’une \u00e9quipe d’ing\u00e9nieurs logiciels experts, de programmeurs et de chefs de projet travaillant ensemble pour identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes au sein de ces institutions cibles \u00e0 l’aide d’une technologie logicielle de pointe. De mani\u00e8re conventionnelle, l’entreprise de notre client impl\u00e9mente des serveurs locaux dans le d\u00e9veloppement de projets lors des phases de d\u00e9veloppement et de test. Ils utilisent \u00e9galement d’autres outils de gestion courants pour la communication, le support et la gestion des ressources. Cependant, la complexit\u00e9 de l’utilisation et de la maintenance de plusieurs outils pour des t\u00e2ches connexes au sein d’une \u00e9quipe s’est av\u00e9r\u00e9e inefficace, et les plates-formes de d\u00e9veloppement sont assez rigides par rapport aux besoins et aux attentes de l’entreprise. Cela a suscit\u00e9 le besoin d’un syst\u00e8me complet qui poss\u00e8de toutes les fonctionnalit\u00e9s requises par l’entreprise et s’int\u00e8gre bien aux syst\u00e8mes existants actuellement utilis\u00e9s au sein de l’organisation.<\/p>\n
La gestion de projet \u00e0 cette \u00e9chelle et la nature du travail du client d\u00e9pendent de mani\u00e8re critique d’un travail d’\u00e9quipe fluide et de la capacit\u00e9 d’optimiser les ressources et de respecter les d\u00e9lais. Le bon outil de gestion de projet est un d\u00e9terminant essentiel du succ\u00e8s \u00e0 long terme de l’entreprise. OneDesk est \u00e9quip\u00e9 d’une suite d’outils con\u00e7us pour fournir un flux de travail fluide comme d\u00e9crit dans le cas de notre entreprise cliente. Un syst\u00e8me de billetterie int\u00e9gr\u00e9 permet aux utilisateurs privil\u00e9gi\u00e9s de cr\u00e9er et de soumettre des tickets personnalisables sur des projets et des t\u00e2ches. Un ticket peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9 pour pratiquement tout probl\u00e8me n\u00e9cessitant une attention et une r\u00e9solution imm\u00e9diates. Le chef d’\u00e9quipe peut cr\u00e9er des discussions en r\u00e9ponse aux tickets soumis et m\u00eame attribuer des t\u00e2ches en fonction du ticket si une action suppl\u00e9mentaire est requise. OneDesk simplifie davantage les responsabilit\u00e9s des chefs de projet au sein de l’organisation gr\u00e2ce \u00e0 son syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 d’automatisation des flux de travail. Le syst\u00e8me permet au gestionnaire de cr\u00e9er des r\u00e9ponses automatis\u00e9es et personnalisables \u00e0 des actions sp\u00e9cifiques que les utilisateurs ex\u00e9cutent sur les tickets. Les responsables peuvent \u00e9galement mod\u00e9rer l’acc\u00e8s aux discussions \u00e0 l’aide des modificateurs d’acc\u00e8s priv\u00e9 ou public pour s’assurer que seuls les membres d\u00e9sign\u00e9s de l’\u00e9quipe peuvent acc\u00e9der \u00e0 la discussion.<\/p>\n
OneDesk int\u00e8gre des cycles de vie de projet dans des tickets et des t\u00e2ches pour aider les utilisateurs \u00e0 suivre l’\u00e9tat actuel de chaque \u00e9l\u00e9ment de travail ou projet. Le statut actuel du projet dans le cycle de vie peut \u00eatre modifi\u00e9 \u00e0 mesure que le statut du projet change. Le cycle de vie du projet dans OneDesk est enti\u00e8rement configurable, et plus d’\u00e9tapes peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es tandis que les \u00e9tapes existantes peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou supprim\u00e9es toutes ensemble selon les besoins. La plate-forme fournit \u00e9galement un syst\u00e8me d’enregistrement du temps efficace qui peut \u00eatre utilis\u00e9 en important des feuilles de temps ou en utilisant le minuteur int\u00e9gr\u00e9 qui simplifie la planification des projets et le suivi des activit\u00e9s. Le syst\u00e8me d’enregistrement du temps et de planification automatise \u00e9galement le cycle de vie du projet. Il met automatiquement \u00e0 jour l’\u00e9tat actuel du projet dans le cycle de vie comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans le calendrier \/ plan du projet.<\/p>\n
L’application mobile OneDesk am\u00e9liore et stabilise le flux de travail organisationnel. Il permet aux utilisateurs de g\u00e9rer le minuteur du projet \u00e0 distance \u00e0 l’aide de leurs appareils mobiles lorsqu’ils sont hors site. L’application mobile OneDesk, disponible sur les plates-formes Android et iOS, est automatiquement synchronis\u00e9e avec le minuteur du projet sur l’application principale. Le responsable peut analyser les feuilles de temps soumises sur son tableau de bord et il peut approuver ou rejeter les feuilles de temps consign\u00e9es, une fonctionnalit\u00e9 essentielle dans la facturation des employ\u00e9s. En un clic sur un bouton, les chefs de projet peuvent cr\u00e9er, exporter et t\u00e9l\u00e9charger des rapports de feuilles de temps enregistr\u00e9es pour une analyse plus approfondie ou un traitement de la paie. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement recevoir des notifications sur les tickets et les t\u00e2ches dans lesquelles ils sont impliqu\u00e9s via leur application mobile OneDesk.<\/p>\n
OneDesk simplifie la gestion des ressources dans l’organisation. Il contient une collection de vues dont chacune donne un aper\u00e7u clair ou une illustration de l’allocation des ressources et du projet particulier au sein du syst\u00e8me. La vue Gantt, par exemple, est un outil utile dans l’outil de gestion des ressources qui permet aux chefs de projet de surveiller de plus pr\u00e8s qui travaille sur quoi et quand. Cet outil parmi d’autres vues facilite la d\u00e9tection des doublons dans l’affectation des t\u00e2ches, et la reprogrammation des t\u00e2ches est encore plus confortable avec l’interface utilisateur activ\u00e9e par glisser-d\u00e9poser. De plus, OneDesk permet \u00e9galement de comparer le calendrier projet\u00e9 avec des calendriers pratiques. Cela donne au gestionnaire une meilleure perspective lors du suivi de l’efficacit\u00e9 du temps et des d\u00e9lais, le cas \u00e9ch\u00e9ant. La vue pr\u00e9sente une comparaison c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te de la t\u00e2che assign\u00e9e \u00e0 un utilisateur avec le temps allou\u00e9 par rapport au temps \u00e9coul\u00e9 par l’utilisateur pour ex\u00e9cuter la t\u00e2che.<\/p>\n
OneDesk met en \u0153uvre une approche sup\u00e9rieure dans la conception de son syst\u00e8me de niveaux et d’autorisations. Les privil\u00e8ges des utilisateurs sont tri\u00e9s en niveaux d’acc\u00e8s et peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s pour correspondre aux exigences op\u00e9rationnelles de l’entreprise cliente. L’administration de haut niveau a tous les droits, y compris la possibilit\u00e9 d’activer et de d\u00e9sactiver des fonctionnalit\u00e9s dans le syst\u00e8me. Les administrateurs \/ gestionnaires peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des utilisateurs et des \u00e9quipes et attribuer des privil\u00e8ges sur le syst\u00e8me. Les utilisateurs existants peuvent \u00e9galement \u00eatre import\u00e9s au format CSV et les utilisateurs peuvent \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s ou r\u00e9activ\u00e9s. La plate-forme s’int\u00e8gre \u00e9galement facilement \u00e0 pratiquement toutes les applications grand public utilis\u00e9es au sein de l’organisation cliente. Les gestionnaires peuvent facilement importer et exporter des donn\u00e9es vers et depuis OneDesk. L’int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes existants est \u00e9galement grandement simplifi\u00e9e et peut \u00eatre accessible dans le panneau d’int\u00e9gration de l’application Admin. OneDesk donne la priorit\u00e9 \u00e0 l’efficacit\u00e9 dans le flux de travail organisationnel, et la conception intuitive de la plate-forme garantit que peu ou pas d’expertise technique est n\u00e9cessaire pour faire fonctionner et g\u00e9rer le syst\u00e8me.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le travail collaboratif est une n\u00e9cessit\u00e9 dans des industries sp\u00e9cifiques. Les soci\u00e9t\u00e9s de d\u00e9veloppement de logiciels et les fournisseurs de solutions technologiques ne font pas exception. Une soci\u00e9t\u00e9 de d\u00e9veloppement de logiciels moyenne met en commun les comp\u00e9tences, l’exp\u00e9rience et l’expertise de plusieurs d\u00e9veloppeurs, chefs de projet et concepteurs de syst\u00e8mes pour constituer leurs \u00e9quipes […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9438,9428],"tags":[],"class_list":["post-75841","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-applications-industrielles","category-7-laboratoire-de-gestion-de-projet"],"yoast_head":"\n