Alternative Zendesk

Lorsque vous choisissez entre OneDesk et Zendesk, un moyen utile de les comparer est de voir combien vous paieriez pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Comparez les deux logiciels ici .

La difficulté avec Zoho est de déterminer quelles fonctionnalités se trouvent dans quelles applications et à quel niveau de plan au sein de cette application. Ensuite, vous devez connecter le tout ensemble.

Avec OneDesk, vous payez un forfait pour TOUTES nos fonctionnalités, nous ne vous obligeons pas à acheter et à connecter plusieurs applications, modules ou plans.

Découvrez comment les deux se comparent ici.

Avec Basecamp, vous payez un forfait de 99 $/mois pour une utilisation illimitée. Selon le nombre d’utilisateurs dont vous avez besoin, cela peut ou non être une bonne affaire. Cependant, Basecamp est (volontairement) assez limité en termes de fonctionnalités et d’options de personnalisation.

Avec des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, un service d’assistance complet, l’automatisation du flux de travail et des options de personnalisation étendues, OneDesk aide votre entreprise à passer au niveau supérieur .

Wrike est une application qui se concentre uniquement sur la gestion de projet et n’a pas vraiment de composants de service d’assistance.

En termes de tarification, avec Wrike, vous devez déterminer quelles fonctionnalités se trouvent dans quels forfaits et quels modules complémentaires. Ensuite, vous devez appeler pour connaître les prix dans la plupart des cas, car seuls leurs plans de niveau le plus bas ont publié des prix.

Comparez davantage OneDesk et Wrike ici .

Asana est un puissant logiciel de gestion de projet qui propose quatre niveaux de package différents. Selon le forfait que vous sélectionnez, il débloquera des fonctionnalités supplémentaires. Asana va de 10 $ par utilisateur et par mois à 24,99 $ par utilisateur et par mois et plus pour leurs forfaits Entreprise.

OneDesk offre presque toutes les fonctionnalités d’Asana pour une fraction du coût. OneDesk propose également plusieurs fonctionnalités qu’Asana n’offre pas, telles que le service d’assistance qui comprend le chat en direct, les tickets, les feuilles de temps et de nombreuses autres fonctionnalités.

Comparez les deux ici .

Freshdesk est un logiciel de Help Desk robuste qui propose cinq niveaux de package différents. Selon le forfait que vous sélectionnez, il débloquera des fonctionnalités supplémentaires. Freshdesk propose un forfait d’introduction élémentaire (gratuit), jusqu’à son forfait « Forest » à 125 $ par utilisateur et par mois.

OneDesk offre de nombreuses fonctionnalités comme Freshdesk pour une fraction du coût. En plus du Help Desk, OneDesk propose également la gestion de projet (incluse dans tous les packages). Des portefeuilles illimités, la possibilité de transformer des tickets en tâches et des diagrammes de Gantt interactifs sont quelques-unes de ces fonctionnalités.

Comparez davantage les deux logiciels ici .

Monday.com est un logiciel de Help Desk polyvalent qui est définitivement connu de la plupart. Ils offrent un plan de démarrage gratuit et trois plans payants. Comme prévu, les fonctionnalités varient en fonction du plan que vous sélectionnez. Vous pouvez vous attendre à payer entre 13,40 $ par utilisateur/mois et jusqu’à 21,60 $ par utilisateur/mois et plus si vous sélectionnez leur forfait Entreprise.

En plus du Help Desk, OneDesk propose également la gestion de projet dans le cadre de tout package que vous sélectionnez. Transformer les tickets en tâches, utiliser des minuteurs de tâches et le chat en direct ne sont que quelques-unes des fonctionnalités de OneDesk en plus de Monday.com. Consultez la liste des fonctionnalités pour voir la différence.

Trello est une autre marque de gestion de projet bien connue. Ils sont connus pour leurs cartes simplistes et leurs listes de tâches pour les projets. Ils offrent un plan de démarrage gratuit et deux plans payants.

OneDesk offre une solution de gestion de projet robuste par rapport à Trello ; vous pouvez comparer les fonctionnalités ici .

Workfront est un logiciel de gestion du travail et de gestion de projet basé sur le Web. Ils restent assez discrets sur l’investissement qu’il faut pour utiliser leur logiciel ; Cependant, les dépenses minimales attendues sont d’environ 30 $ par utilisateur/mois. Ils ont quatre plans au total, chacun variant dans les fonctionnalités qu’ils offrent.

OneDesk est une solution compétitive, offrant presque les mêmes fonctionnalités que Workfront, pour une fraction du coût. En savoir plus ici.

Scoro est un logiciel de gestion d’entreprise polyvalent qui combine la gestion de projet avec la gestion du temps et des équipes, les ventes, etc. Vous avez le choix entre quatre forfaits avec des fonctionnalités différentes. Vous pouvez vous attendre à payer entre 26 $ par utilisateur/mois et plus de 61 $ par utilisateur/mois et plus.

OneDesk offre une concurrence intéressante. Également un logiciel polyvalent, OneDesk combine la gestion de projet et le service d’assistance en une seule application. En savoir plus ici .

HappyFox est un logiciel de Help Desk complet. Ses fonctionnalités sont vastes et vous avez le choix entre quatre plans. OneDesk correspond à de nombreuses fonctionnalités comme HappyFox, avec l’ajout de la gestion de projet.

Vous pouvez aller plus loin en transformant les tickets en tâches sans avoir à les créer manuellement dans un programme différent. De plus, vous pouvez créer de nombreuses automatisations, suivre vos projets avec des diagrammes de Gantt interactifs et créer des portefeuilles illimités. Comparez davantage OneDesk et HappyFox ici .