Upravljajte svojim projektima,
Podržite svoje klijente,
Pružati usluge.
Upravljajte svojim projektima,
Zašto OneDesk?
Upravljati Projekti Ulaznice i zadaci Korisnička podrška Komunikacija Praćenje vremena Timovi Fakturiranje kupaca s OneDeskom
OneDesk kombinira online HelpDesk i softver za upravljanje projektima.
Služite svojim klijentima i upravljajte timskim projektima s jednom aplikacijom.
Play Video
Snažan softver za prodaju karata i pomoć
OneDesk kombinira online HelpDesk i softver za upravljanje projektima. Poslužite svoje klijente
i upravljati timskim projektima s jednom aplikacijom.
Kupci i krajnji korisnici mogu predati ulaznice izravno putem e-pošte. OneDesk automatski stvara ulaznice, odgovara, klasificira i dodjeljuje te bilježi sve buduće odgovore. više
Jednostavno dodajte aplikacije za klijente na svoju web stranicu. Portal za ulaznice omogućuje korisnicima da se prijave za pregled, slanje i raspravu o svojim ulaznicama. Baza znanja omogućuje klijentima da sami pronađu odgovore na uobičajena pitanja. više
Razgovarajte o ulaznicama sa svojim klijentima ili razgovarajte privatno sa svojim timom. Sve na jednom mjestu. više
Automatizirajte svoje radne tijekove kako biste dostavili karte kroz trijažu, odgovore, promjene statusa, dodjele i još mnogo toga.
Snimite i pratite zahtjeve za novim projektima, uslugama, idejama i prijedlozima značajki kako biste bili sigurni da se ništa ne previdi. više
Koristite alate za prodaju ulaznica i SLA pravila kako biste poboljšali vrijeme odgovora i poštivali svoje obveze prema klijentima. više
Svestrani softver za upravljanje projektima
Softver za upravljanje projektima i suradnja za timove: Napredne značajke kombiniraju agilno i tradicionalno upravljanje projektima.
Kombinirajte detaljno planiranje tradicionalnog upravljanja projektima s jednostavnim agilnim statusnim pločama. više
Provjerite jesu li članovi tima obaviješteni kada se zadaci ili statusi promijene. Svoje klijente također možete informirati. više
Jednostavno snimite satnice za obavljeni posao. Dobijte uvid u svoje projekte u stvarnom vremenu pomoću radnih mjerača vremena za praćenje vremena. više
Povežite ovisne zadatke; vidjeti tko je preopterećen, a tko nije; izračunati datume završetka, radove i troškove. više
Povežite OneDesk na Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office i još mnogo toga
Dobijte izvješća koja su vam potrebna stvaranjem prilagođenih predložaka te zakazivanjem i slanjem izvješća e-poštom. Jednostavan izvoz i dobivanje podataka u bilo kojem trenutku. više
Automatizacija profesionalnih usluga od kraja do kraja
Isporučite projekte, pratite vrijeme i naplaćujte klijentima uz značajke OneDesk Professional Services Automation.
Postavite svoje stope na različitim razinama, uključujući strukture držača. Pratite proračune svojih projekata u stvarnom vremenu dok vaš tim bilježi naplativi rad.
Vodite pouzdane zapisnike vremena za sav rad s klijentima. Koristite automatske mjerače vremena ili vremenske tablice na ulaznicama za podršku i projektnim zadacima.
Izradite fakture za naplativo vrijeme u samo nekoliko klikova i pošaljite ih izravno s OneDeska. Osim toga, koristite našu duboku integraciju s QuickBooks Online za kopiranje, slanje i sinkronizaciju faktura.
Zakažite i dodijelite posao pravim ljudima u pravo vrijeme. Vizualizirajte opterećenje i kapacitet svog tima.
Upotrijebite integraciju e-pošte za ulaznicu jednim klikom kako biste pružili stalnu podršku i poboljšali komunikaciju na projektnim zadacima.
Pružite svojim klijentima alate za ažuriranje ili primanje podrške. Omogućite opcije samoposluživanja uključujući klijentski portal, bazu znanja i obrasce zahtjeva.