Blog OneDesk
Upoznajte nove značajke, savjete o tome kako koristiti OneDesk i još mnogo toga.
Novo u OneDesku srpanj 2022
Najnovije ažuriranje OneDeska dostupno je i uključuje sljedeće značajke i poboljšanja. Finije planiranje – raspored u minutu Sada je u OneDesku moguće odrediti planirani raspored (planirani datum početka i završetka)
Provjera valjanosti pri promjeni statusa (zahtjev za dovršetak)
OneDesk je fleksibilan i prilagodljiv alat za podršku i upravljanje projektima, koji omogućuje prilagođena polja i statuse životnog ciklusa. Na taj se način OneDesk može upotrijebiti za uklapanje u mnoge
Pozivanje kupaca da se pridruže korisničkom portalu
OneDesk Customer Portal omogućuje vašim klijentima lako dostupan prostor za slanje ulaznica i pregled statusa svojih stavki na kojima vaš tim radi. Da biste započeli s korisničkim portalom, klijenti se
Praćenje automatizacije tijeka rada
U OneDesku možete pratiti svoje automatizacije tijeka rada kroz aplikaciju aktivnosti. To vam omogućuje da vidite što vaše automatizacije rade na dnevnoj bazi i pomaže vam u rješavanju problema koji
Objašnjena dva skočna widgeta za korisničku službu OneDeska
OneDesk nudi dva skočna widgeta za odabir kada ugrađujete OneDesk korisničke aplikacije na vaše web mjesto – OneDesk Customer Widget i novi OneDesk widget (Beta) . Ovi widgeti služe sličnim
Prilagođene nadzorne ploče za analitiku za određene industrije
Nadzorna ploča za analitiku u OneDesku može se koristiti za brzi pregled pokazatelja izvedbe i relevantnih grafikona za vašu organizaciju. Ova se nadzorna ploča može konfigurirati tako da jednostavno prikazuje
Korištenje portala za korisnike prilagođenog mobilnim uređajima
OneDesk prilagođen mobilnim uređajima (MFOD, beta ) sadrži portal ulaznica i portal zadataka za vaše klijente kako bi vidjeli svoje poslane stavke. Kupci vam mogu slati nove ulaznice i zadatke
Portali ulaznica i zadataka za kupce
Što su portali ulaznica i zadataka? Zajedno s bazom znanja i Messengerom, portali ulaznica i zadataka dostupni su kao nove web aplikacije prilagođene mobilnim uređajima. Standardni korisnički portal također je
Primjeri KPI nadzornih ploča
Komponente KPI nadzorne ploče KPI ili ključni pokazatelji uspješnosti mjere su koja određuju koliko dobro vaša organizacija ispunjava svoje ciljeve. KPI-jevi su ključni za donošenje odluka na temelju podataka za
Kako tvrtka koja pruža mrežne usluge koristi OneDesk portal
Na stranu financije, većina poslovnih izazova s kojima se suočavaju menadžerski timovi duboko su ukorijenjeni u potrebi za izgradnjom povjerenja kupaca u marku ili za poboljšanjem operativne učinkovitosti. Zabrinutost je