OneDesk

Softver za zdravstvene organizacije

OneDesk za zdravstvo i HIPAA

Pojednostavite poslovanje i pružite visokokvalitetnu skrb uz OneDesk, sveobuhvatno rješenje za korisničku podršku i upravljanje projektima, usklađeno s HIPAA-om.

Zašto OneDesk za zdravstvene organizacije?

U industriji zdravstvene skrbi koja se brzo razvija i ima velike uloge, snažan, ali fleksibilan alat je ključan. OneDesk je jedinstven među ostalim softverskim rješenjima. OneDesk nudi potpunu podršku pacijentima i softversko rješenje za upravljanje projektima za zdravstvene organizacije. U kombinaciji s fleksibilnom, visoko prilagodljivom funkcionalnošću, OneDesk može zadovoljiti potrebe cijele vaše organizacije. Rješavajte zahtjeve i upite pacijenata, osoblja ili krajnjih korisnika te upravljajte svojim projektima i administrativnim zadacima.

Značajke softvera za upravljanje zdravstvenom podrškom

U nastavku pročitajte o nekim od bitnih značajki službe za zdravstvenu pomoć u OneDesku. 

Ostanite sigurni

OneDesk pruža sigurnosne značajke najbolje u klasi: dopuštenja na razini korisnika, reviziju aktivnosti, česte sigurnosne kopije, enkripciju podataka i autentifikaciju u dva faktora. OneDesk se nalazi na AWS-u, sigurnom i usklađenom sustavu temeljenom na oblaku. Pročitajte više o našoj sigurnosti .
Osim toga, odaberite što je najbolje za vašu organizaciju. OneDesk također nudi opcije lokalnog ili privatnog oblaka .

OneDesk za HIPAA

OneDesk se može koristiti unutar okruženja usklađenog sa HIPAA. Saznajte više o procesu usklađenosti sa HIPAA-om uz OneDesk .

Human-friendly desk za pomoć

OneDesk nudi niz aplikacija okrenutih klijentima . Ove aplikacije– portal za klijente, baza znanja, web obrasci i messenger– omogućuju pacijentima ili osoblju da podnose upite, komuniciraju i budu u tijeku. OneDesk također ima integraciju e-pošte, koja dopušta stvaranje ulaznica izravno iz bilo kojeg sandučića.

Bez obzira na to kako se ulaznice predaju, OneDesk-ov višekanalni softver centralizira zahtjeve i upite vaše zdravstvene ustanove. Ove značajke omogućuju vašem timu jedinstveni prikaz i suradnju na zadacima i tiketima. Zbog dopuštenja na razini korisnika u OneDesku, također možete osigurati da se informacije dijele samo s potrebnim osobama.

Samoposlužni portal i baza znanja

Neka pacijenti i krajnji korisnici budu zadovoljni i informirani. Portal omogućuje korisnicima prijavu i provjeru statusa i napredovanja zahtjeva ili upita.

Također, izradite članke o uslugama, preventivnim mjerama i više za svoju bazu znanja . Ovi pristupačni članci mogu smanjiti dolazne upite i informirati pacijente ili osoblje.

Upravljanje projektima za zdravstvene organizacije

Upravljanje zdravstvenim operacijama

OneDesk pruža jedinstvenu mogućnost upravljanja podrškom pacijentima i cijelim životnim ciklusom projekta. Planirajte svoje projekte, zadatke, troškove i raspored unutar OneDeska. Vodite rasprave u stvarnom vremenu, izravno povezane s detaljima zadatka, sa svojim timom, osobljem ili dionicima. Ova značajka omogućuje vam da ostanete u kontekstu i smanjite redundantnost.

U OneDesku možete zajedno pratiti zadatke i probleme. Pregledajte svoje zadatke/projekte na način koji odgovara vašim potrebama, poput gantograma, Kanbana, popisa ili kalendara.

Donosite odluke temeljene na podacima

Izvješćivanje i analitika vašoj zdravstvenoj organizaciji daju vrijedne uvide. OneDesk nudi razne KPI karte i grafikone za analizu i poboljšanje vaše podrške. Osim toga, izvezite svoje prikaze ili generirajte prilagodljiva izvješća .

Sve za vaš zdravstveni tim

Sigurnost na visokoj razini

Vaši su podaci sigurni s enkripcijom podataka i značajkama kao što su 2FA, revizijski zapisnici i dopuštenja na razini korisnika. OneDesk se također može koristiti u HIPAA okruženju .

Povežite komunikacije

Povežite svoje komunikacijske kanale na jednom mjestu. Prikupite upite putem e-pošte, chata, obrazaca i još mnogo toga.

Pojednostavite suradnju

Surađujte sa svojim timom u zajedničkom prikazu. Jednostavno delegirajte, komunicirajte i pratite napredak radnih zadataka ili upita pacijenata.

Upravljanje zadacima i projektima

Upravljajte cijelim životnim ciklusom svojih administrativnih ili operativnih zadataka i projekata s OneDeskovim sveobuhvatnim rješenjem.

Izgradite sjajno zdravstveno iskustvo

Otkako smo implementirali OneDesk, vidjeli smo značajna poboljšanja u učinkovitosti tijeka rada i upravljanja pacijentima.

Često postavljana pitanja: OneDesk za zdravstvo

OneDesk ima mnogo značajki koje su korisne za one u zdravstvenoj industriji. Vaš tim može centralizirati prijem zahtjeva, planirati projekte i upravljati operativnim zadacima.

Značajke uključuju:

  • Kanban ploča
  • gantogram
  • Automatizacije
  • Prilagođeni obrasci zahtjeva
  • Praćenje vremena
  • Integracija e-pošte
  • Izrada ponuda i fakturiranje
  • Klijentski portal
  • i više

Da, OneDesk nudi opciju za HIPAA-om omogućen račun. Ova opcija dostupna je kao cjenik i uključuje Ugovor o poslovnom suradniku (BAA). Posjetite stranicu s cijenama za detalje.

Započnite besplatno

Procijenite OneDesk sami uz naše potpuno besplatno 14-dnevno probno razdoblje.

Saznajte više o OneDesku za zdravstvo na našem blogu

Žao nam je, nismo mogli pronaći nijedan post. Pokušajte s drugim pretraživanjem.

Više rješenja za zdravstvenu industriju

Exit mobile version