Automatizacija tijeka rada

Automatizacije

Poboljšajte svoju učinkovitost i automatizirajte poslovne procese s OneDeskovim motorom za automatizaciju.

Automatizacija deska za pomoć radi uštede vremena

Neka vaša služba za pomoć radi sama s OneDeskovim svestranim pravilima automatizacije – nije potrebno kodiranje. Automatizacija uklanja zamoran posao dodjeljivanjem, organiziranjem, usmjeravanjem, ažuriranjem i odgovaranjem na tikete umjesto vas.

Automatsko dodjeljivanje

Automatski dodijelite ulaznice određenim agentima, uzastopno ili na temelju prioriteta, kupca, oznake, pristigle pošte i više.

Organizirajte i usmjerite

Ostanite organizirani automatski usmjeravanjem ili kategoriziranjem dolaznih ulaznica u pravi spremnik, projekt, oznaku, odjel i drugo.

Odgovorite i obavijestite

Održavajte kupce ili agente ažuriranima bez napora. Automatski odgovorite na dolazne tikete, pošaljite podsjetnike ili obavijestite o promjenama statusa.

Automatizirajte zadatke sa 100 mogućnosti

Prilagodite način na koji OneDesk radi za vas definiranjem vlastitog tijeka rada projekta i zadataka. Konfigurirajte ovisnosti o zadacima, pojednostavite predaje projekta, postavite procese eskalacije i još mnogo toga.

Izgradite tijekove rada

Automatski dodijelite ulaznice određenim agentima, uzastopno ili na temelju prioriteta, kupca, oznake, pristigle pošte i više.

Predlošci zadataka

Standardizirajte praksu i brzo se bacite na posao s vlastitim gotovim obrascima zadataka. Stvorite više predložaka sa zadanim vrijednostima i svojstvima.

Zakazano izvješćivanje

Proučite izvedbu i napredak vašeg tima s podacima u stvarnom vremenu i automatski zakazanim izvješćima.

Povećajte produktivnost

Započnite s radom i odmah počnite s automatiziranom izradom. Automatski stvarajte nove projekte, podzadatke, zahtjeve i još mnogo toga.

Predlošci projekta

Izradite predloške projekata za sve usluge koje nudite. Započnite nove projekte jednim klikom ili putem pravila automatizacije.

Automatizacija radnog vremena

Budite u tijeku s informacijama o vremenu utrošenom na projekte. Automatski odobrite vremenske tablice, pošaljite e-poštu o naplativom vremenu i još mnogo toga.

Poveži posao

Prenesite informacije između svojih drugih alata s integracijama. Smanjite dvostruki unos podataka i uštedite vrijeme povezivanjem QuickBooks, MS365, Outlook, Gmail i više.

Zašto automatizirati svoje procese?

Smanjite pogreške

Smanjite pogreške koje ručni rad može uzrokovati automatizacijom procesa.

Smanjite troškove

Automatizacija omogućuje vašim agentima da se usredotoče na značajnije i vrijednije zadatke.

Povećajte produktivnost

Ubrzajte rješavanje zahtjeva i završetak projekta dopuštajući automatizaciji da se nosi s dosadnim stvarima.

Prilagodite tijekove rada

Konfigurirajte OneDesk kako bi odgovarao vašim potrebama stvaranjem jedinstvenih radnih procesa pomoću mehanizma za automatizaciju.

Smanjite ponavljanje

Smanjite rutinu naprijed-natrag dopuštajući automatizaciji da obavlja rutinske zadatke.

Standardizirati procese

Definirajte proces primanja, predaje i isporuke kako biste pojednostavili svoje operacije.

Više o automatizaciji na OneDesk blogu

Žao nam je, nismo mogli pronaći nijedan post. Pokušajte s drugim pretraživanjem.

Isprobajte naše sveobuhvatno rješenje

14 dana besplatnog probnog razdoblja. Kreditna kartica nije potrebna.