OneDesk za upravljanje tijekom rada
Stvorite, pratite i optimizirajte svoje radne tijekove kako biste poboljšali svoje interne operativne procese. OneDesk je objedinjena platforma za upravljanje tijekovima rada za podršku korisnicima i upravljanje projektima.
Upravljajte svojim radom i projektima
Kompletan zadatak i upravljanje projektima
- Podijelite svoj posao na zadatke i podzadatke.
- Dodajte sve potrebne informacije za zadatke uključujući slike i privitke datoteka.
- Planirajte zadatke s ovisnostima, procjenama i točkama priče .
- Jasno izrazite očekivanja dodjeljivanjem i rasporedom zadataka.
- Budite u tijeku s prilagodljivim obavijestima.
- Surađujte u kontekstu s porukama u stvarnom vremenu.
- Pratite status i napredak zadataka ili projekata.
Ostvarite punu vidljivost na poslu
Shvatite svoj posao – promijenite način na koji vidite i upravljate zadacima i projektima pomoću prilagodljivih prikaza rada. Planirajte i rasporedite zadatke i projekte koristeći radni prikaz koji vam je potreban. OneDesk nudi zajednički kalendar, Kanban ploču, gantogram , stablo i prikaz popisa. Svi radni prikazi mogu se filtrirati, grupirati, spremati i dijeliti.
U potpunosti iskoristite resurse
Upravljajte resursima i maksimalno iskoristite vrijeme svog tima. Dodijelite zadatke pravim ljudima u pravo vrijeme gledajući opterećenje tijekom dodjele zadataka.
Pratite i analizirajte rad svog tima
Prijavite i pratite vrijeme
Zabilježite vrijeme potrošeno na zadatke pomoću mjerača vremena i vremenskih tablica . Pratite učinkovitost i napredak svog tima. Jednostavno pratite naplativo ili nenaplativo vrijeme.
Pojednostavite praćenje proračuna
Držite svoje projekte na vrijeme i unutar proračuna. Postavite svoje troškove i stope naplate, zatim planirajte projekte i zapišite vrijeme. Financijska aplikacija OneDesk omogućuje vam nadzor i praćenje proračuna u stvarnom vremenu.
Optimizirajte svoje upravljanje radnim procesom
Donosite odluke temeljene na podacima s KPI dijagramima i grafikonima u stvarnom vremenu. Grafikoni pružaju veliki izbor informacija o zadacima, ulaznicama i projektima.
Ostanite na cilju i informirani uz zakazana izvješća . Dodajte onoliko pojedinosti koliko vam je potrebno u izvješća, a zatim ih automatski pošaljite u CSV-u.
Korisnička podrška i komunikacija
Obradite zahtjeve za podršku i usluge
Integrirani sustav službe za pomoć OneDeska znači da možete podržati klijente, kupce ili krajnje korisnike iz jedne aplikacije. Izradite ulaznice iz više kanala i centralizirajte komunikaciju s klijentima.
Kanali komunikacije s kupcima
OneDesk nudi više korisničkih aplikacija — portal, live chat, obrasce i bazu znanja. Ove aplikacije omogućuju vašim klijentima da dopru do vas, budu u toku ili surađuju s vašim timom. Aplikacije su prilagodljive u smislu dopuštenja i izgleda.
Prilagodite svoje upravljanje radnim procesom
Automatizirajte svoje upravljanje radnim procesom
Pojednostavite i poboljšajte svoje tijekove rada pomoću alata za automatizaciju . Automatski usmjeravajte karte, dodjeljivajte zadatke, šaljite obavijesti, ažurirajte statuse i još mnogo toga.
Visoko konfigurabilan
OneDesk je visoko skalabilno i konfigurabilno rješenje. Lako je započeti, ali je fleksibilan kako bi zadovoljio potrebe gotovo svake industrije. Postavite vlastiti status, izradite višestruke vrste zadataka ili ulaznica, brendirajte svoje aplikacije namijenjene korisnicima i još mnogo toga.
Isprobajte OneDesk i sami! Iskoristite 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Kreditna kartica nije potrebna.