Upravljajte projektima i podržavajte korisnike uz OneDesk
Surađujte na projektima i služite klijentima s jedne platforme. OneDesk kombinira i help desk i mogućnosti upravljanja projektima u jednu aplikaciju.
Zašto OneDesk za upravljanje projektima?
Radite sa svojim klijentima na njihovim projektima
Čuvajte SVE svoje podatke na jednom mjestu
Održavajte jedan konsolidirani izvor rada s klijentima. Automatizirajte ažuriranja statusa za kupce i za ulaznice i za projekte.
Uzmite u obzir SVE svoje aktivnosti pružanja usluga korisnicima
Radite na projektima za svoje klijente. Podržite ih putem ulaznica i chata uživo. Pogledajte sve ove obavljene i prijavljene radove na jednom mjestu.
Pružanje korisničke podrške nakon projekta
Nastavite pružati podršku klijentima nakon što njihov projekt završi. Održavajte dobre odnose i nudite im dodatne usluge podrške.
Jedno mjesto na kojem klijenti mogu komunicirati s vama
Kupci mogu komunicirati s vama putem e-pošte, glasnika i korisničkog portala, sve s jedne platforme.
Lakši tijek rada u odjelima… i kupcima
Držite sve u kontekstu
Smanjite međufunkcionalne sastanke održavajući interne razgovore uz odgovore kupaca. Nema potrebe za stalnim ažuriranjem statusa e-pošte između prodaje, podrške, inženjeringa i IT-a.
Učinkoviti tijek rada
Smanjite duplicirani rad pretvaranjem ulaznica u članke, izdanja, zadatke ili cijele projekte.
Automatizirajte rad koji se ponavlja
Automatizirajte dodjeljivanje posla svom timu tijekom životnog ciklusa projekta. Prilagodite cijeli tijek rada kako biste oslobodili svoje vrijeme.
Održavanje svih na istoj stranici
Automatski obavijestite svoj tim o napretku projekta i promjenama. Upozorite određene članove tima i povežite projekte koji su povezani.
Jedna platforma za sve
OneDesk je kombinacija HelpDeska i upravljanja projektima u jednoj aplikaciji. Nema prebacivanja između različitih platformi za različite odjele, a možete razgovarati sa svojim internim timovima i vanjskim klijentima u stvarnom vremenu s bilo kojeg mjesta. OneDesk vam olakšava upravljanje projektima bez potrebe za kupnjom, učenjem, integracijom i prebacivanjem između više aplikacija.
