{"id":265201,"date":"2023-12-22T21:19:59","date_gmt":"2023-12-22T21:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/o-on-premise-help-desk-rjesenju\/"},"modified":"2026-05-13T17:38:21","modified_gmt":"2026-05-13T17:38:21","slug":"o-on-premise-help-desk-rjesenju","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/hr\/o-on-premise-help-desk-rjesenju\/","title":{"rendered":"Sve o OneDesk on-premise Help Desk rje\u0161enju"},"content":{"rendered":"\n

\u0160to je lokalna slu\u017eba za pomo\u0107?<\/h2>\n\n

On-premise se odnosi na samoinstaliranu i samostalno hostiranu verziju rje\u0161enja slu\u017ebe za pomo\u0107. Lokalno<\/a> rje\u0161enje slu\u017ebe za pomo\u0107 obi\u010dno uklju\u010duje sli\u010dne zna\u010dajke za upravljanje va\u0161im ulaznicama, zadacima i tijekovima rada kao verzija u oblaku. Glavna razlika izme\u0111u rje\u0161enja u oblaku i on-premise rje\u0161enja je u tome \u0161to on-premise zahtijeva infrastrukturu za instaliranje, hostiranje i upravljanje softverom. S druge strane, rje\u0161enje u oblaku ne zahtijeva instalaciju i ne treba ga odr\u017eavati i a\u017eurirati va\u0161a organizacija. <\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Nudi li OneDesk lokalni softver slu\u017ebe za pomo\u0107?<\/h2>\n\n

OneDesk je sveobuhvatna slu\u017eba za pomo\u0107 i softver za upravljanje projektima. Nudimo veliki izbor robusnih zna\u010dajki slu\u017ebe za pomo\u0107,<\/a> uklju\u010duju\u0107i izradu e-po\u0161te za izradu ulaznica, automatsku trija\u017eu, izvje\u0161\u0107ivanje i jo\u0161 mnogo toga. Lokalna verzija mo\u017ee se instalirati na vlastite poslu\u017eitelje, AWS ili MS Azure. Kao takav, on-premise zahtijeva odr\u017eavanje va\u0161e vlastite infrastrukture, podataka itd. Lokalno rje\u0161enje obi\u010dno koriste organizacije sa specifi\u010dnim potrebama uskla\u0111enosti koje zahtijevaju hosting vlastitih podataka. Dakle, ako tra\u017eite slu\u017ebu za pomo\u0107 koja omogu\u0107uje potpunu kontrolu nad va\u0161im podacima, lokalna verzija OneDeska mogla bi biti za vas!<\/p>\n\n

\"suradnja<\/figure>\n\n
<\/div>\n\n

Za\u0161to odabrati on-premise desk za pomo\u0107?<\/h2>\n\n

Morate kontrolirati vlastite podatke<\/strong> – Neke tvrtke, poput vladinih agencija, imaju stroge potrebe za sigurno\u0161\u0107u podataka, zahtijevaju\u0107i da imaju kontrolu nad svojim podacima. Ovakve tvrtke obi\u010dno ne mogu koristiti softver u oblaku jer podatke treba pohraniti na njihovim poslu\u017eiteljima.<\/p>\n\n

Imate posebne zahtjeve uskla\u0111enosti<\/strong> – Sli\u010dno gore navedenom razlogu, ako va\u0161a tvrtka ima odre\u0111ene zahtjeve uskla\u0111enosti, kori\u0161tenje softvera u oblaku mo\u017eda ne\u0107e biti mogu\u0107e. S lokalnim rje\u0161enjem kontrolirate svoje sigurnosne potrebe i podatke. <\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Koja je razlika izme\u0111u OneDesk oblaka i lokalnog softvera slu\u017ebe za pomo\u0107?<\/h2>\n\n

Samoodr\u017eavan<\/strong><\/p>\n\n

S OneDeskom on-premise upravljate vlastitom bazom podataka, sigurnosnim kopijama, a\u017euriranjima itd. Kada a\u017euriranje bude dostupno, dobit \u0107ete obavijest putem e-po\u0161te. Va\u0161 tim zatim mo\u017ee a\u017eurirati kada vam odgovara. Za tvrtke koje tra\u017ee lokalnu slu\u017ebu za pomo\u0107 ovaj je aspekt najve\u0107i razlog. Samoodr\u017eavanje omogu\u0107uje va\u0161oj tvrtki visoku razinu kontrole.<\/p>\n\n

Samo godi\u0161nje ili du\u017ee<\/strong><\/p>\n\n

Ako sami postavite softver, nema dodatnih naknada. Ina\u010de, tro\u0161kovi licence za lokalni ili privatni oblak isti su kao i za na\u0161u ponudu oblaka, ali su dostupni samo za godi\u0161nje ili dugoro\u010dne pretplate. Za detalje tako\u0111er posjetite na\u0161e informacije o cijenama<\/a> .<\/p>\n\n

Aplikacija za iOS\/Android<\/strong><\/p>\n\n

Aplikacije za iOS i Android nisu dostupne s lokalnim rje\u0161enjem. Me\u0111utim, aplikacije prilago\u0111ene mobilnim ure\u0111ajima<\/a> , kao \u0161to je Baza znanja<\/a> , mogu se koristiti ako \u017eelite koristiti vlastite Google Firebase vjerodajnice. <\/p>\n\n

Osim ovih razlika, lokalna verzija slu\u017ebe za pomo\u0107 OneDeska nudi iste izvrsne zna\u010dajke. Pro\u010ditajte vi\u0161e o zna\u010dajkama OneDeska<\/a> .<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Koji su zahtjevi za OneDesk on-premise?<\/h2>\n\n

Ovo su hardverski zahtjevi za postavljanje va\u0161e lokalne slu\u017ebe za pomo\u0107 za OneDesk:<\/p>\n\n