Un recente aggiornamento a OneDesk ha aggiunto una funzionalità molto richiesta: attività ricorrenti Il tuo team ha una riunione standard ogni lunedì alle 10:00? Ora puoi creare questa attività o qualsiasi altra attività ricorrente con pochi clic. Ecco come funziona. Creazione di attività ricorrenti Quando crei un’attività, il modulo di creazione dell’attività ha una nuova […]
OneDesk ha molte configurazioni per consentirti di controllare le email che inviamo per tuo conto. Tutte queste opzioni possono essere utilizzate in Amministrazione> Impostazioni dell ’email. Queste opzioni includono: Modifica del contenuto delle e-mail che inviamo Aggiunta di nuove e-mail automatiche, attivate dalle regole impostate Disattivare completamente le e-mail, in modo che non vengano mai
Come puoi modificare l’aspetto delle tue e-mail di OneDesk More
L’aggiornamento di agosto a OneDesk è uscito e ha alcune nuove interessanti funzionalità che stavi chiedendo. Questo post copre una di queste funzionalità: Unione di biglietti. Unione di biglietti Ora puoi selezionare uno o più biglietti (o un altro tipo di elemento) e unirli in un altro biglietto. Funziona nel modo seguente. I ticket da
Un accordo sul livello di servizio (SLA) è un obbligo contrattuale tra un fornitore di servizi e uno dei suoi clienti. Uno SLA può includere dettagli su qualità, disponibilità e responsabilità generali in caso di problemi con i servizi forniti. Sia per i clienti che per i fornitori di servizi, gli SLA sono fondamentali affinché
Se ti stai chiedendo se puoi ospitare il tuo portale clienti OneDesk, o un’altra app cliente, sul tuo dominio, la risposta è SI. Ecco come si fa. Crea un record CNAME Per prima cosa devi avere accesso alla modifica dei record CNAME sul tuo registrar. Ogni registrar è diverso, ma ecco alcune istruzioni per Domain.com
Come mettere il tuo portale clienti OneDesk sul tuo dominio More
Aggiornamento ottobre 2020: abbiamo una nuova app della knowledge base, quindi si prega di seguire le nuove istruzioni qui. L’app OneDesk Knowledge Base è un ‘”app cliente” che puoi aggiungere al widget del tuo sito web o collocare direttamente sul tuo sito web, per fornire ai tuoi clienti uno spazio in cui trovare risposte alle
La manutenzione è un concetto comune a quasi tutti i settori e le attività. Sebbene la manutenzione regolare possa essere guidata dalla società stessa, spesso le aziende fanno affidamento sui propri clienti per farsi avanti con qualsiasi degrado a cui vanno incontro. Le compagnie audiovisive non fanno eccezione. Una di queste società si è rivolta
La scorsa settimana abbiamo rilasciato l’ultimo aggiornamento di OneDesk. La grande caratteristica di questa versione è la Knowledgebase e ho scritto un paio di articoli che la trattano Qui e Qui . Abbiamo anche aggiunto alcune funzionalità più piccole che vorrei trattare: Nuove opzioni di configurazione per le app del portale clienti / della knowledge
Cosa c’è di nuovo nella versione di luglio 2019 di OneDesk? More
Il modello di vendita al dettaglio è forse uno dei modelli di business più comunemente adottati esistenti. Dai piccoli punti vendita Mom-and-Pop alla catena di vendita al dettaglio multinazionale, ognuna di queste aziende deve gestire le proprie operazioni abbastanza bene per rimanere in attività, e spesso non è così facile. I proprietari e i gestori
Come un rivenditore utilizza OneDesk per gestire le proprie operazioni More
Un moderno edificio ad alta capacità è una miscela di tecnologia e struttura. È per questo che gli sviluppatori devono collaborare con esperti di sistemi di riscaldamento e raffreddamento per garantire condizioni di vita ottimali per i residenti. Per soddisfare le aspettative, gli esperti di sistemi di riscaldamento e raffreddamento possono fare affidamento solo sugli