OneDesk vs. lavoro di squadra
OneDesk è un’alternativa competitiva a Teamwork, con una soluzione di help desk e gestione dei progetti in un’unica app.
L'alternativa all-in-one al lavoro di squadra
Teamwork è un software di gestione dei progetti che offre anche soluzioni aggiuntive come helpdesk e CRM a un costo aggiuntivo. Il prezzo di Teamwork dipende in gran parte dalle funzionalità di cui hai bisogno. Il lavoro di squadra spazia da un piano di project management gratuito con funzioni limitate a un piano Enterprise con prezzi su misura. Il loro piano di gestione del progetto consigliato è di $ 18/utente al mese. Teamwork offre anche componenti aggiuntivi per funzionalità di help desk, chat e CRM, ciascuno a un costo aggiuntivo. La loro soluzione aggiuntiva per l’help desk va da $ 8,50 a $ 29,50 per utente al mese con fatturazione annuale.
OneDesk offre sia un help desk completo che una soluzione di gestione dei progetti in un’unica applicazione. Non è necessario pagare per ciascuna richiesta separatamente. OneDesk parte da $ 11,99 per utente/mese con fatturazione annuale.
Le funzionalità di Teamwork di cui hai bisogno, con OneDesk
Gestione dei compiti
Assegna attività o sottoattività, pianifica e monitora il lavoro, crea dipendenze e altro ancora!
Gestione del progetto
Gestisci , pianifica e pianifica l'intero ciclo di vita dei tuoi progetti.
Biglietteria e-mail
Crea biglietti dalle e-mail automaticamente. Gestisci la tua casella di posta con una suite completa di funzioni di help desk .
Viste di lavoro
Organizza le informazioni nel modo di cui hai bisogno. Usa bacheche Kanban, diagrammi di Gantt, elenchi, vari filtri e altro ancora.
Automazioni
Riduci il lavoro ripetitivo con automazioni del flusso di lavoro intelligenti e flessibili.
Confronta le soluzioni software
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $11.99-15.99 per agent per month paid annually | $0 - $29.50+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Cosa può offrire OneDesk rispetto al lavoro di squadra?
Una soluzione all-in-one per l'helpdesk e la gestione dei progetti
Teamwork offre una soluzione di help desk separata con il proprio strumento di gestione dei progetti a un costo aggiuntivo. Con OneDesk, le funzionalità di help desk e gestione dei progetti sono perfettamente integrate in un’unica applicazione a un prezzo accessibile.
Molte aziende possono trarre vantaggio da una soluzione di helpdesk. Ad esempio, accetta ticket da clienti o utenti finali come richieste, richieste, feedback e altro ancora. Con OneDesk puoi convertire facilmente qualsiasi ticket in un’attività o persino trasformare quell’attività in un progetto più ampio.
Migliora la collaborazione
OneDesk offre strumenti integrati e senza interruzioni per comunicare e collaborare con il tuo team o i tuoi clienti.
Messaggistica dal vivo nel contesto
Comunica con il tuo team o i tuoi clienti in tempo reale dal messenger OneDesk. Riduci gli scambi allegando conversazioni ai dettagli di un’attività. In questo modo tutti rimangono nel contesto dei dettagli e dello stato di avanzamento di un’attività.
Applicazioni rivolte all'utente finale o al client
OneDesk ti consente di ricevere e-mail come ticket (o attività) e quindi rispondere direttamente dall’applicazione. Inoltre, OneDesk include applicazioni rivolte ai client . Distribuisci le applicazioni – chat dal vivo, portale clienti, moduli web e knowledge base – per migliorare la soddisfazione dei clienti. Ad esempio, il portale consente ai clienti di accedere e visualizzare i progressi o collaborare. In questo modo, i clienti rimangono completamente aggiornati.
Flessibilità e personalizzazione
Come molte soluzioni, Teamwork ha una flessibilità e opzioni di personalizzazione limitate. In alternativa, in OneDesk riteniamo che il tuo strumento dovrebbe adattarsi a te. Crea campi personalizzati illimitati per acquisire le informazioni di cui hai bisogno. Hai più flussi di lavoro? Abilita tipi di attività o ticket univoci, ognuno con i propri stati del ciclo di vita personalizzabili. Lavora in un modo che si adatta alle tue esigenze con visualizzazioni personalizzate condivisibili con un’ampia selezione di filtri e raggruppamenti come elenchi, alberi, schede Kanban, diagrammi di Gantt e roadmap.
Passa facilmente da Teamwork a OneDesk
OneDesk fornisce molti strumenti per aiutarti a passare. OneDesk offre una funzione di importazione integrata e facile da usare. Porta biglietti, attività, progetti, team e altro ancora!
Valuta tu stesso OneDesk con la nostra prova di 14 giorni completamente gratuita. Tutte le funzionalità sono incluse nella prova gratuita. Quindi, consulta la nostra Guida introduttiva e altre risorse per saperne di più. Infine, contattaci se hai domande o prenota una demo !