Collin Downs

Puoi creare più schede attività contemporaneamente in OneDesk, nonché applicare automazioni per semplificare i processi comuni che incontri mentre gestisci le schede attività. Scopri come creare più schede attività e applicarvi le automazioni di seguito. Creazione di più fogli presenze contemporaneamente Esistono diversi modi per creare più schede attività contemporaneamente, è sufficiente aggiungere una scheda […]

Quando si sceglie di eliminare un ticket in OneDesk, viene prima rimosso dalla visualizzazione, archiviato e quindi pianificato per l’eliminazione in 7 giorni. Trascorsi 7 giorni, il ticket viene rimosso definitivamente da OneDesk. In qualsiasi momento entro questo periodo, puoi ripristinare il ticket che era stato programmato per l’eliminazione al suo stato precedente senza perdere

In OneDesk puoi tracciare le tue automazioni del flusso di lavoro attraverso l’applicazione delle attività. Ciò ti consente di vedere esattamente cosa stanno facendo le tue automazioni su base giornaliera e ti aiuta a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. Accesso all’applicazione delle attività Per accedere all’applicazione delle attività, seleziona il pulsante “altre applicazioni” in