Preparati per utenti finali interni o clienti esterni
Sommario
Immergersi più a fondo
Servire esclusivamente utenti finali interni o clienti esterni? Ci sono impostazioni che dovresti modificare per rendere l'uso di OneDesk il più semplice possibile.
Configurazione interna ottimizzata per l'utente finale
L'ottimizzazione di OneDesk per gli utenti finali interni farà iniziare l'utilizzo di OneDesk con il piede giusto. Sono interessanti le viste da utilizzare, la configurazione delle automazioni, le app dei clienti e l'inoltro automatico delle e-mail per gli utenti finali.
Scopri di più sulla configurazione di OneDesk per gli utenti finali interni qui: Configurazioni di avvio rapido di OneDesk - Utenti finali interni .
Configurazione cliente esterna ottimizzata
Imposta OneDesk per riflettere che stai lavorando esclusivamente con clienti esterni. Visualizzazioni, automazioni, impostazioni dell'app del cliente vengono tutte modificate per ottimizzare il flusso di lavoro per te in questo caso.
Scopri di più sull'ottimizzazione di OneDesk per servire i clienti esterni qui: Configurazioni di avvio rapido di OneDesk - Clienti esterni.