Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Assegnazione automatica di ticket in arrivo al tuo team
OneDesk ha molti strumenti che ti semplificheranno la vita, ogni giorno. Un modo in cui OneDesk lo fa è automatizzando l’assegnazione dei biglietti in modo che il tuo team possa
Come gestire i biglietti trascurati
Vuoi assicurarti che nessun biglietto cada nelle fessure? Con OneDesk è facile assegna automaticamente i biglietti in arrivo per garantire che ogni ticket sia assegnato a un agente. Ma il
In che modo una società di supporto tecnico utilizza OneDesk per tenere traccia delle vendite e delle richieste di biglietti in arrivo
In generale, essere un’azienda tecnologica significa anticipare le esigenze e le esigenze del cliente rimanendo al passo con le tendenze nel settore della tecnologia dell’informazione per raggiungere e sostenere la
In che modo una società di hardware legacy utilizza OneDesk per la gestione dei progetti
La necessità di sistemi migliori e più specializzati è stata la principale richiesta per l’evoluzione frenetica della tecnologia nel corso degli anni. Nuovi sistemi hardware e software vengono costantemente introdotti.
Esecuzione della procedura guidata di configurazione rapida di OneDesk
In OneDesk sono disponibili numerose opzioni che consentono di configurare il software in modo che si comporti nel modo desiderato. Tuttavia, la maggior parte di queste opzioni non sono critiche
Maggio 2020 – Nuove funzionalità in OneDesk
Ecco le nuove funzionalità e i miglioramenti per la versione di maggio 2020 di OneDesk. Questa versione è stata implementata il 12 maggio 2020. Vista a schede per pannelli di
Gestione dei progetti del team con OneDesk
Cosa sono i team e come sono organizzati? Se lavori in un team, OneDesk offre un modo semplice per gestire e condividere progetti tra i membri del team. Sebbene sia
Come una compagnia petrolifera utilizza il sistema di helpdesk di OneDesk
Tecnologia nelle compagnie petrolifere La tecnologia è diventata una parte indispensabile di qualsiasi organizzazione aziendale in ogni settore. Sia che venga implementato in un segmento delle operazioni aziendali o utilizzato
Tutto sulle organizzazioni dei clienti in OneDesk
Nella versione più recente di OneDesk abbiamo apportato grandi modifiche alle organizzazioni dei clienti. Mentre prima di questa versione le organizzazioni dei clienti erano raggruppamenti relativamente semplici di clienti, ora
Come un’agenzia di viaggi utilizza il sistema di ticketing e l’helpdesk di OneDesk
Circa l’azienda La crescente consapevolezza dei centri di attrazione in tutto il mondo, sistemi di trasporto più veloci e affidabili e prenotazioni via Internet sono alcuni dei motivi del boom