Il blog di OneDesk
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Tutto sui report in OneDesk
OneDesk viene fornito con alcuni modelli di report preimpostati inclusi. Questi ti consentono di generare rapidamente report su ticket, attività, progetti, schede attività e fatture con pochi clic. Tuttavia, OneDesk
Inoltro automatico della posta a OneDesk, utilizzando Gmail / Gsuite
L’impostazione di un inoltro automatico utilizzando Gmail / G Suite è semplice. Di seguito sono riportate le istruzioni per configurare un avanzamento automatico per Gmail / G Suite. Al termine,
In che modo una società di software utilizza il software del portale client di OneDesk
Il ruolo del software nella gestione non può essere trascurato. Il software ha trovato applicazione in diverse aree di gestione oltre alla denominazione e i ruoli continuano ad espandersi con
Messaggistica diretta tra utenti in OneDesk
In OneDesk, puoi conversare aggiungendo messaggi a ticket e attività. Quando lo fai, i follower di quegli elementi riceveranno i tuoi messaggi tramite un servizio di messaggistica omnicanale: tramite e-mail,
Inoltro / reindirizzamento automatico della posta a OneDesk, utilizzando Outlook
Configurare un inoltro automatico utilizzando Microsoft Outlook è facile. Di seguito vengono fornite le istruzioni per la versione Web di Outlook Web App / Office 365, nonché per la versione
Gestire i tuoi utenti utilizzando i team in OneDesk
Aggiornamento aprile 2020: Abbiamo aggiunto molte nuove funzionalità a Teams. Altre informazioni sulle novità di Teams . In OneDesk gli utenti possono essere aggiunti ai team. Ciò è utile sia
Modifica del nome e dell’immagine del tuo bot in OneDesk
In OneDesk il “bot” rappresenta l’Automation Engine che può fare le cose per te e semplificarti la vita. Se hai trascorso un po ‘di tempo in OneDesk, hai visto il
In che modo un’azienda di servizi cloud utilizza le automazioni del flusso di lavoro per tenere traccia delle parti nella catena di fornitura
Man mano che le aziende e i team diventano sempre più distribuiti, la comunicazione diventa sempre più importante. Per le organizzazioni che si occupano di questioni finanziarie, questo è solo
Come abilitare il Single Sign-On per le app dei clienti in OneDesk
Potresti voler far accedere automaticamente i tuoi clienti alle app dei clienti di OneDesk ogni volta che si trovano sul tuo sito e autenticati con i tuoi sistemi. Questo post
Single Sign-On (SSO) per i tuoi utenti in OneDesk
OneDesk ti consente di configurare il Single Sign-On (SSO) per consentire agli utenti di accedere utilizzando le credenziali esistenti. Se l’utente non esiste, una volta effettuato l’accesso utilizzando SSO, OneDesk