Il blog di OneDesk
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Cosa c’è di nuovo nella versione di luglio 2019 di OneDesk?
La scorsa settimana abbiamo rilasciato l’ultimo aggiornamento di OneDesk. La grande caratteristica di questa versione è la Knowledgebase e ho scritto un paio di articoli che la trattano Qui e
Come un rivenditore utilizza OneDesk per gestire le proprie operazioni
Il modello di vendita al dettaglio è forse uno dei modelli di business più comunemente adottati esistenti. Dai piccoli punti vendita Mom-and-Pop alla catena di vendita al dettaglio multinazionale, ognuna
In che modo un produttore di sistemi di riscaldamento e raffreddamento utilizza OneDesk per l’assistenza clienti
Un moderno edificio ad alta capacità è una miscela di tecnologia e struttura. È per questo che gli sviluppatori devono collaborare con esperti di sistemi di riscaldamento e raffreddamento per
Moduli web: creazione, personalizzazione e incorporamento
Cosa sono i moduli web? I moduli web vengono utilizzati per raccogliere informazioni dai clienti e tradurre tali informazioni in elementi in OneDesk. Attraverso i moduli web, consenti ai tuoi
Cosa c’è di nuovo nella versione di gennaio 2021 di OneDesk?
La versione di OneDesk di gennaio 2021 è stata implementata il 23 gennaio 2021. Comprendeva le seguenti funzionalità e miglioramenti: Attività secondarie ed elementi collegati Abbiamo introdotto nuovi modi
Utilizzo di attività secondarie in OneDesk
La versione di gennaio 2021 di OneDesk ha introdotto l’idea delle attività secondarie in OneDesk. Questo articolo mostra come utilizzare le attività secondarie e fornisce alcuni dettagli su come funzionano
Come un’agenzia di sviluppo e IT ERP utilizza OneDesk per i suoi flussi di lavoro
Le agenzie si occupano di clienti e clienti. Fornire un buon servizio e supporto è il fondamento dell’esperienza di lavoro con un’agenzia. Ciò fa pressione sulle agenzie affinché siano al
Come visualizzare i ticket e le attività in una visualizzazione
OneDesk ti dà la possibilità di visualizzare i ticket e le attività separatamente. Tuttavia, se vuoi vedere entrambi in una vista, la vista Elementi può aiutarti a farlo. La visualizzazione
Best practice: automazioni comuni del flusso di lavoro
OneDesk ti consente di impostare le automazioni del flusso di lavoro, che sono un insieme di regole che si occupano di attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo. L’impostazione
Prova gratuita, prezzi e passaggio a Pro
I piani di abbonamento di OneDesk si basano sul numero di utenti che utilizzeranno OneDesk, consentendoti di selezionare la soluzione migliore per la tua organizzazione. A differenza di altri prodotti