Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Spiegazione dei due widget pop-up del servizio clienti di OneDesk
OneDesk offre due widget pop-up tra cui scegliere quando si incorporano le applicazioni dei clienti OneDesk nel proprio sito Web: OneDesk Customer Widget e il nuovo OneDesk Widget (Beta) .
Gestisci i tuoi costi e la fatturazione con OneDesk
Il monitoraggio del budget è un aspetto chiave per una gestione di successo del progetto. La nuova app finanziaria in OneDesk ti consente di stimare, prevedere e monitorare facilmente il
Novità in OneDesk luglio 2022
L’ultimo aggiornamento di OneDesk è attivo e include le seguenti funzionalità e miglioramenti. Programmazione più precisa – Programmazione al minuto Ora in OneDesk è possibile specificare al minuto la pianificazione
Convalida in caso di modifica dello stato (richiesta di completamento)
OneDesk è un helpdesk flessibile e personalizzabile e uno strumento di gestione dei progetti, che consente campi personalizzati e stati del ciclo di vita. In questo modo, OneDesk può essere
Gestione del lavoro e assistenza clienti con il software di lavoro remoto
Sempre più team scelgono di optare per il lavoro da remoto. Sebbene il lavoro a distanza abbia molti vantaggi, ci sono anche delle sfide. Una delle maggiori sfide è facilitare
Mobile OneDesk: esperienza utente e impostazioni
OneDesk offre due opzioni mobili per gli utenti. Il primo sono le app iOS/Android disponibili per il download su ogni rispettivo app store. In secondo luogo, l’applicazione basata su browser
Esempio di dashboard KPI
Componenti di un dashboard KPI I KPI o Key Performance Indicators, sono misurazioni che determinano quanto bene la tua organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi e obiettivi. I KPI sono
Configurazione di OneDesk per il servizio di utenti finali interni o clienti esterni
Dashboard di analisi personalizzate per settori specifici
Il dashboard di analisi in OneDesk può essere utilizzato per visualizzare rapidamente gli indicatori delle prestazioni e i grafici pertinenti per la tua organizzazione. Questa dashboard può essere configurata per
Invitare i clienti a unirsi al Portale Clienti
Il Portale Clienti OneDesk offre uno spazio facilmente accessibile ai tuoi clienti per inviare biglietti e visualizzare lo stato dei loro articoli su cui sta lavorando il tuo team. Per