OneDesk per team remoti
Mantieni la produttività e collabora con il tuo team e i clienti utilizzando il software per il lavoro remoto.
Un software di lavoro remoto per mantenere connesso il tuo team
Pianifica progetti, coordina il lavoro, supporta i clienti e raggiungi i tuoi obiettivi da remoto con OneDesk.
Posto centrale per il lavoro
Mantieni tutto il tuo lavoro organizzato e centralizzato. OneDesk facilita la gestione di ticket, attività e progetti in modo da poter soddisfare più requisiti in un’unica applicazione. Coordina il lavoro, rispondi alle richieste, rimani aggiornato e altro ancora.
Mantieni il lavoro visibile e accessibile
Rendi chiari tutti i requisiti aggiungendo dettagli ad attività e progetti, tra cui descrizioni, file allegati, livelli di priorità, campi personalizzati e altro ancora. Assegnare e pianificare attività per definire le aspettative. Il tuo team può vedere a chi sono assegnate le attività e seguire i progressi o le modifiche.
Comunicazione contestuale
Facilitare la comunicazione e la collaborazione del team . Le attività e i progetti possono avere conversazioni direttamente allegate ai loro dettagli, consentendo a tutti di ottenere un contesto completo sui nuovi messaggi. Segui le conversazioni per ricevere aggiornamenti su nuovi messaggi o aggiornamenti di stato.
Condividi facilmente le informazioni
Aggiungi compagni di squadra alle conversazioni con @menzioni. Collega un’attività o un ticket ai tuoi messaggi in tempo reale. Allega file ai tuoi messaggi o i dettagli delle tue attività e ticket.
Rimani aggiornato con il software per il lavoro remoto
Pianifica, pianifica e monitora il lavoro
Gestisci le tue attività e i tuoi progetti utilizzando visualizzazioni di lavoro flessibili come il diagramma di Gantt, la bacheca Kanban e il calendario condiviso. Le tue visualizzazioni di lavoro possono essere filtrate, raggruppate, salvate e condivise.
Registra tempo e progressi
Utilizza schede attività e timer per registrare il lavoro sulle attività. Monitora dinamicamente la produttività e i progressi del tuo team. Conservare un registro completo del tempo fatturabile o non fatturabile.
Tieni traccia degli obiettivi e dei KPI
Ottimizza il tuo lavoro da remoto con statistiche in tempo reale e report pianificati. Scegli tra un’ampia varietà di tabelle e grafici per monitorare i tuoi progressi e la tua produttività. Esporta i tuoi dati utilizzando report predefiniti o personalizzati in CSV o PDF.
Monitoraggio della redditività
Monitora il tuo budget in modo dinamico con OneDesk. Imposta i costi e le tariffe di fatturazione, pianifica i tuoi progetti, quindi monitora se stai raggiungendo gli obiettivi di profitto mentre il tuo team registra il tempo fatturabile.
Collega il tuo software di lavoro remoto
Integra OneDesk con gli altri strumenti che usi, permettendoti di semplificare il tuo lavoro remoto. Ad esempio, connettiti a QuickBooks per inviare le tue schede attività fatturabili. Oppure connettiti a Dropbox per allegare facilmente file alle tue attività OneDesk.
Automatizza i tuoi flussi di lavoro remoti
Crea i tuoi flussi di lavoro o riduci le ripetizioni con le automazioni. Le automazioni sono flessibili e consentono di eseguire azioni in base alle condizioni.
Automaticamente:
- Imposta un’attività come pronta per essere avviata al termine di un’altra.
- Invia una notifica prima della scadenza di un’attività.
- Crea un nuovo progetto basato su un modello.
- e altro ancora.
Supporta i tuoi clienti ovunque ti trovi
Il software di lavoro remoto di OneDesk è una combinazione unica di help desk e gestione dei progetti. Supporta i clienti, collabora con i clienti e gestisci il tuo lavoro da un’unica app.
Abbandona la casella di posta condivisa
Centralizza le tue email di supporto. Cattura le e-mail in arrivo come ticket, quindi rispondi ai clienti direttamente in OneDesk. I ticket semplificano l’organizzazione, la classificazione e la gestione dell’assistenza clienti.
Comunicare o collaborare con i clienti
Fornisci supporto e canali di comunicazione ai tuoi clienti. Le applicazioni del cliente includono una chat dal vivo, un portale, moduli e una knowledge base. La live chat ti consente di comunicare con i clienti in tempo reale. Il portale permette ai clienti di rimanere aggiornati sulle loro richieste. I moduli, o moduli web , sono un metodo che consente ai clienti di inviare ticket o attività. E la knowledge base è uno strumento self-service per le domande più comuni.
Perché OneDesk per il lavoro remoto?
OneDesk è un software di lavoro remoto in cui puoi gestire più team, dipartimenti o requisiti in un’unica applicazione. OneDesk offre funzionalità come help desk, gestione dei progetti e gestione delle risorse . La nostra soluzione è altamente flessibile e configurabile per soddisfare una varietà di settori e flussi di lavoro. Visualizza un elenco completo delle funzionalità .
Prova OneDesk tu stesso
Cerchi un software per il lavoro remoto? Prova OneDesk gratuitamente per 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta