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Una raccolta di video per iniziare a utilizzare le funzionalità di helpdesk di OneDesk.

15. Qual è la differenza tra ticket e attività?

Accordi sul livello di servizio (SLA)

Acquisisci i biglietti tramite e-mail

Approfondimenti: viste di lavoro e viste personalizzate

Come vedere ticket e attività in un’unica visualizzazione

Creazione di campi personalizzati e campi condizione

OneDesk – Clienti e organizzazioni di clienti

OneDesk – Inizia: Portale dei ticket

OneDesk – Inizia: Widget del sito web

OneDesk – Introduzione: app per i clienti

OneDesk – Per iniziare: campi personalizzati

OneDesk – Per iniziare: comunicazione con clienti e organizzazioni di clienti

OneDesk – Per iniziare: comunicazione con utenti e team

OneDesk – Per iniziare: condivisione con utenti e team

OneDesk – Per iniziare: creazione e condivisione di viste di lavoro

OneDesk – Per iniziare: creazione e configurazione di elementi

OneDesk – Per iniziare: Gestione degli agenti

OneDesk – Per iniziare: HelpDesk

OneDesk – Per iniziare: monitoraggio delle prestazioni

OneDesk – Per iniziare: Routing automatico

OneDesk – Per iniziare: sondaggi sui clienti

OneDesk – Per iniziare: struttura e organizzazione del lavoro

OneDesk – Per iniziare: supporto per chat dal vivo

OneDesk – Per iniziare: Unione di elementi

OneDesk – Per iniziare: valutazione automatica delle richieste dei clienti

OneDesk – Per iniziare: widget grafico

OneDesk – Schede attività e automazione delle schede attività

OneDesk: condivisione con clienti e organizzazioni di clienti

Panoramica completa Demo

Per iniziare: l’app mobile

Per iniziare: Panoramica dei biglietti

Prova gratuita, prezzi e passaggio a Pro

Risposte predefinite

Webinar: imposta e personalizza il flusso di lavoro di automazione