Categoria video - OneDesk

Home » Video Category » OneDesk Video Archive » 5. Funzionalità avanzate

Una raccolta di video che copre le funzionalità più avanzate di OneDesk

14. Gestione agile dei progetti con OneDesk

Apportare modifiche in blocco agli articoli

Archiviazione di vecchi ticket o attività

Automazioni del flusso di lavoro

Autorizzazioni utente

Come apportare modifiche agli articoli in blocco

Come apportare modifiche alle preferenze della società

Come creare più portali / knowledgebase

Come vedere ticket e attività in un’unica visualizzazione

Configurazione di ticket e tipi di attività

Cosa sono i punti Agile e come usarli

Creazione di nuovi cartoncini ed elenchi di carte

Creazione e gestione di team di utenti

Creazione e utilizzo di macro

Cronologia e monitoraggio delle attività

Funzionalità di gestione dei progetti agili in OneDesk

Modifica le impostazioni predefinite

OneDesk – Risposte salvate e risposte automatiche

Personalizzazione delle applicazioni

Progetto di condivisione con utenti e team in OneDesk

Rapporti personalizzati

Schede riepilogative per clienti e utenti

Timer attività

Unione di biglietti