Squadre

OneDesk ti consente di creare team per raggruppare e organizzare i tuoi utenti. Gli utenti possono appartenere a più di un team e possono essere assegnati ruoli diversi in ciascuno. Puoi avere impostazioni a livello di team e assegnare attività o progetti ai team.

Leggi di più sulle squadre qui.

Ruoli di squadra

OneDesk ti consente di assegnare ruoli a livello di team. Questo è un modo conveniente per determinare automaticamente il ruolo di ciascun membro quando il team di cui fa parte viene assegnato a un progetto. I tuoi utenti possono essere in più team contemporaneamente e possono avere un ruolo diverso in ogni team in cui si trovano.

Scopri di più sui ruoli del team qui.

Permissions

In OneDesk, puoi concedere diversi livelli di accesso a tutte le tue applicazioni a livello di utente. Ciò ti consente di controllare a quali applicazioni possono accedere i tuoi utenti e cosa possono e non possono fare in ciascuna di esse.

Scopri di più sulle autorizzazioni qui.

Condivisione di progetti

Dopo aver configurato i tuoi team e aver assegnato ruoli e autorizzazioni di accesso ai tuoi utenti, puoi condividere i progetti con loro per consentire loro di accedere ai ticket e alle attività all'interno di tali progetti.

Scopri di più sulla condivisione con utenti e team qui.