Servizio clienti B2B
OneDesk migliora il tuo servizio clienti B2B consentendoti di organizzare i tuoi clienti in gruppi e quindi gestirli collettivamente.
Comunicazione di massa con le organizzazioni dei clienti
OneDesk rende facile entrare in contatto con chiunque provenga da un’azienda specifica. Ciò consente di aggiornare l’intero gruppo su nuove modifiche e richieste. Aggiungi l’organizzazione aziendale come follower in modo che siano sempre aggiornati.
Costruisci relazioni più forti con i clienti
OneDesk ti offre la possibilità di instradare automaticamente le richieste dei clienti in arrivo da un’organizzazione specifica a un account manager corrispondente. Ciò ti consente di coltivare meglio e costruire relazioni personali più forti con i tuoi clienti.
Collabora facilmente e tieni informati i clienti
OneDesk ti consente di condividere progetti con i tuoi clienti . Consenti ai clienti di monitorare l’avanzamento del progetto e ricevere aggiornamenti. Ottieni feedback dai clienti e consenti loro di comunicare a tutti i livelli della gerarchia del progetto.