OneDesk

Campi obbligatori da completare prima di modificare lo stato

Convalida i campi obbligatori prima di una modifica dello stato

Assicurati che tutto il tuo lavoro sia terminato: imposta i ticket e le attività in OneDesk per richiedere agli utenti di completare campi specifici prima che cambino lo stato del ciclo di vita.

Assicurati che il lavoro sia terminato

In OneDesk puoi impostare prompt in modo tale che quando i tuoi utenti cambiano lo stato del loro ticket o del ciclo di vita dell’attività, gli venga detto di completare i campi che specifichi.Assicurati che i tuoi utenti stiano compilando le informazioni necessarie, come la percentuale di completamento di un ticket, la risposta ai clienti, l’invio di schede attività e altro con questa funzionalità.
campi obbligatori nel menu di modifica dello stato

Risorse di apprendimento

Scopri come creare i tuoi stati per definire i passaggi del flusso di lavoro.

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Chiedi a un individuo di eseguire un’azione (o più azioni) prima che lo stato del ciclo di vita possa essere modificato.

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