Collegamento di elementi e relazioni tra elementi collegati
Tieni traccia dei tuoi obiettivi in OneDesk attraverso le azioni di collegamento degli elementi.
Accedi facilmente agli elementi correlati
Cosa sono gli elementi collegati?
Gli elementi collegati sono elementi all’interno di OneDesk, come ticket, attività o articoli, che sono stati allegati insieme manualmente. È possibile specificare relazioni diverse per indicare in che modo gli elementi si relazionano tra loro.
Perché collegare elementi in OneDesk?
- Organizzazione più semplice delle fasi di un articolo
- Delega i passaggi di un elemento più grande per separare le persone
- Crea conversazioni separatamente per le attività secondarie
Cosa possono fare le relazioni tra elementi collegati?
Puoi utilizzare le relazioni tra elementi collegati per capire facilmente a colpo d’occhio come i tuoi elementi in OneDesk sono correlati tra loro. Inoltre, avere relazioni tra questi elementi aiuta negli sforzi dell’organizzazione.
Ecco alcune relazioni tra elementi collegati e il loro significato:
- Blockers – L’oggetto non può essere completato fino a quando non lo è un altro
- Duplicati: l’elemento è una copia di un altro
- Correlati: gli elementi sono correlati in qualche modo
- Preceduto da – L’oggetto viene dopo l’altro
- Riuscito da – L’oggetto viene prima di un altro