Unione di elementi
Hai più ticket sullo stesso numero? Combina facilmente il tuo lavoro con la funzione di unione di OneDesk.
Unisci ticket o attività
OneDesk ti consente di unire due o più ticket o attività (elementi) in uno. L’unione di elementi ti consente di lavorare su un singolo elemento di lavoro con tutte le informazioni collettive, aggiornando anche i clienti che li hanno richiesti tutti da un’unica posizione. Puoi controllare le modifiche apportate agli elementi uniti, come lo stato del ciclo di vita, la percentuale di completamento, quali informazioni copiare in avanti e, naturalmente, dopo tutto ciò, inviare un messaggio per informare tutti i follower dell’unione.