On-premise e cloud privato
OneDesk può essere configurato come helpdesk on-premise e soluzione di gestione dei progetti. On-premise ti consente di avere il controllo completo dei tuoi dati ospitando OneDesk sui tuoi server.
Installa sui tuoi server
Ottieni le funzionalità di OneDesk installandole e ospitandole sulla tua infrastruttura.
Controlla i tuoi dati
Con on-premise hai il controllo e la manutenzione completi del database e delle esigenze di sicurezza.
Ospita sul tuo cloud
Abilita i vantaggi sia del cloud che on-premise con l’opzione del cloud privato.
Soddisfa le tue esigenze specifiche
On-premise è destinato alle aziende con requisiti specifici per la configurazione e la conformità.
Configura OneDesk sul tuo hardware
Con la soluzione self-hosted di OneDesk, puoi lavorare all’interno dell’helpdesk e della gestione dei progetti di OneDesk, tutto dai tuoi server. Invia una richiesta per la nostra soluzione on-premise dopo aver provato la prova gratuita di 14 giorni .
OneDesk supporta Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e altro per la nostra soluzione on-premise.
Biglietteria self-hosted
Colma i silos riunendo tutti i tuoi ticket in un unico sistema. Crea ticket da e-mail, moduli, chat e altro ancora. Aumenta la produttività e migliora il servizio utilizzando la valutazione automatica dei ticket, le risposte automatizzate, le risposte predefinite e gli SLA.
Reporting e analisi
Fornisci approfondimenti sul servizio clienti e sullo stato di avanzamento del progetto. Crea report per ticket, schede attività, attività e progetti. Invia report pianificati a te stesso, ai clienti o ai manager.
Gestione integrata dei progetti on-premise
OneDesk è una soluzione all-in-one per la gestione del lavoro on-premise. Gestisci i tuoi progetti e il tuo lavoro utilizzando funzionalità affidabili come le dipendenze delle attività, Gantt, Kanban, attività secondarie e pianificazione della capacità.
Personalizza il tuo flusso di lavoro
L’help desk self-hosted e la gestione dei progetti di OneDesk sono una delle soluzioni più personalizzabili.
Creare:
- Campi personalizzati
- Regole di automazione flessibili
- Stati del ciclo di vita univoci
- Modelli di posta elettronica
- e altro ancora!
Prova la versione cloud di OneDesk gratuitamente per 14 giorni.