Modelli di ticket e attività
Consenti al tuo team di creare facilmente nuovi ticket o attività utilizzando i modelli in OneDesk.
Crea rapidamente nuovi ticket o attività interni
Il tuo team può creare nuovi ticket o attività utilizzando moduli di creazione interni. Puoi avere più moduli per i tuoi ticket o attività e per ciascun tipo di ticket/attività . L’abilitazione di più moduli di creazione consente al tuo team di creare rapidamente nuovi ticket o attività con le proprietà e i valori precompilati appropriati.
Configura proprietà e valori predefiniti univoci
Ciascuno dei moduli di creazione interni può avere proprietà diverse, ad esempio campi personalizzati . Inoltre, ogni modulo può avere i propri valori predefiniti. Ad esempio, puoi impostare un assegnatario predefinito o un testo descrittivo. L’impostazione dei valori predefiniti consente al tuo team di creare rapidamente un nuovo ticket o attività.
Clona ticket e attività
Oltre a più moduli, puoi clonare facilmente ticket, attività o interi progetti . Scegli quali valori desideri copiare prima della clonazione.
Risorse di apprendimento
Scopri come creare facilmente nuovi ticket o attività con valori precompilati.
Scopri come risparmiare tempo clonando attività o progetti esistenti.