OneDesk

Modelli di articoli

Modelli di ticket e attività

Consenti al tuo team di creare facilmente nuovi ticket o attività utilizzando i modelli in OneDesk. 

item template forms

Crea rapidamente nuovi ticket o attività interni

Il tuo team può creare nuovi ticket o attività utilizzando moduli di creazione interni. Puoi avere più moduli per i tuoi ticket o attività e per ciascun tipo di ticket/attività . L’abilitazione di più moduli di creazione consente al tuo team di creare rapidamente nuovi ticket o attività con le proprietà e i valori precompilati appropriati.

Configura proprietà e valori predefiniti univoci

Ciascuno dei moduli di creazione interni può avere proprietà diverse, ad esempio campi personalizzati . Inoltre, ogni modulo può avere i propri valori predefiniti. Ad esempio, puoi impostare un assegnatario predefinito o un testo descrittivo. L’impostazione dei valori predefiniti consente al tuo team di creare rapidamente un nuovo ticket o attività.

Clona ticket e attività

Oltre a più moduli, puoi clonare facilmente ticket, attività o interi progetti . Scegli quali valori desideri copiare prima della clonazione.

Risorse di apprendimento

Scopri come creare facilmente nuovi ticket o attività con valori precompilati. 

Scopri come risparmiare tempo clonando attività o progetti esistenti. 

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