I tuoi clienti utilizzano diversi metodi di comunicazione per raggiungerti. Se non sei preparato, una richiesta del cliente potrebbe passare inosservata. OneDesk semplifica l’inoltro delle richieste in arrivo ai ticket attraverso più metodi e da più canali. Con OneDesk puoi assicurarti che il flusso del tuo helpdesk sia ottimizzato e che nessuna richiesta dei clienti venga persa.

Utilizza le diverse funzioni di creazione e acquisizione di ticket per gestire e organizzare facilmente le richieste dei clienti in arrivo e la creazione di ticket. Ovunque provengano le tue richieste, puoi essere certo che tutte le informazioni importanti di cui hai bisogno vengano acquisite e che i ticket siano organizzati nel tuo OneDesk.