Una volta avviato il lavoro, OneDesk ti consente di tenere traccia di chi ha lavorato su cosa. Le schede attività e i timer semplificano la registrazione del tempo lavorato e l'app Analytics consente ai project manager di tenere d'occhio le prestazioni del team, gli sprint del progetto e altro ancora.

Invio delle schede attività

Puoi inviare schede attività per registrare le ore di lavoro su un ticket o un'attività. Le informazioni compilate in una scheda attività possono essere configurate da un amministratore e puoi creare determinati campi richiesti per assicurarti di avere le informazioni di cui hai bisogno.

Scopri di più sulle schede attività qui.

Timer in esecuzione

Se hai bisogno di monitorare il lavoro in tempo reale, puoi utilizzare i timer di OneDesk. Basta fare clic per iniziare, fare clic per mettere in pausa, quindi fare clic per interrompere. I timer vengono eseguiti in background, consentendoti di lavorare sulle tue attività senza doverti concentrare sul monitoraggio manuale del tempo. Una volta che un timer è stato fermato, puoi inviare il tempo accumulato come scheda attività.

Scopri di più sui timer qui.

Visualizzazione delle schede attività

Nell'applicazione delle schede attività, è possibile visualizzare un record delle schede attività inviate. Gli amministratori possono anche visualizzare le schede attività inviate dai membri del tuo team e creare filtri che consentano loro di visualizzare determinate schede attività inviate.

Analisi delle prestazioni del team

OneDesk ti consente di monitorare ed eseguire report sui membri del tuo team per assicurarti che stiano svolgendo il lavoro in modo efficiente, fornendo anche un'assistenza clienti eccezionale. Puoi creare, salvare e programmare rapporti da inviare via email alla tua casella di posta con aggiornamenti sulle prestazioni e sull'efficienza lavorativa dei membri del tuo team. Puoi anche creare visualizzazioni personalizzate per gestire meglio il tuo team e utilizzare il widget del grafico per controllare il bilanciamento del carico di lavoro, su cosa sta attualmente lavorando il tuo team e altro ancora.

Scopri di più sul monitoraggio delle prestazioni del team qui.